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本書以大學(xué)生必備的“商業(yè)基礎(chǔ)知識”為核心，經(jīng)過前期調(diào)研與訪談，挖掘新時代下大學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)需求，系統(tǒng)搭建商業(yè)知識結(jié)構(gòu)，以提升大學(xué)生的商業(yè)認(rèn)知能力和分析能力。本書主要從大學(xué)生的商業(yè)知識概述、商業(yè)管理基本職能、溝通與商務(wù)溝通、市場營銷、財務(wù)管理、商業(yè)常用法律、商業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)七個方面展開分析。本書可作為普通本科、�？品巧炭�、

本書以產(chǎn)教融合，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要為理念構(gòu)建框架體系，確定編寫模式，以提高學(xué)生國際商務(wù)談判的理論知識水平和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力為目標(biāo)，以學(xué)生能夠熟練地完成整個國際商務(wù)談判流程并取得良好談判效果為落腳點(diǎn)編寫而成。全書共分四篇，篇為國際商務(wù)談判的基本知識與內(nèi)容，包括和第二章，主要介紹國際商務(wù)談判的基本知識和內(nèi)容；第二篇為國際商

為什么有的廣告讓人看了就下單，為商家吸金無數(shù)？為什么有的文案被瘋狂傳播，閱讀量迅速10萬，成為年度爆款？其中的奧秘何在？本書即是一本非常實(shí)用的吸金廣告與爆款文案撰寫指導(dǎo)手冊。上篇運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)及傳播學(xué)原理為理論基礎(chǔ)，從廣告標(biāo)題策劃、構(gòu)圖影像，到字體選擇、設(shè)計(jì)布局、色彩意涵等方面，全面而詳盡地闡述了廣告宣傳創(chuàng)意中的秘

本書主要以感知服務(wù)質(zhì)量理論、服務(wù)接觸理論、服務(wù)藍(lán)圖技術(shù)等為主要依據(jù)，運(yùn)用三維服務(wù)接觸單元技術(shù)構(gòu)建起涵蓋72個單元的服務(wù)接觸框架，并結(jié)合深度訪談技術(shù)構(gòu)建B2C服務(wù)質(zhì)量測評量表，并采用標(biāo)度擴(kuò)展法與路徑系數(shù)法相結(jié)合的方式確定測評指標(biāo)體系的權(quán)重。運(yùn)用所構(gòu)建的B2C服務(wù)質(zhì)量測評模型對商業(yè)銀行業(yè)和供電業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，并依據(jù)服務(wù)質(zhì)量

本書對電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行了全面的介紹，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)模塊體驗(yàn)電子商務(wù)，形成對電子商務(wù)全面、具體的理解。內(nèi)容包括走進(jìn)電子商務(wù)、認(rèn)識電子商務(wù)的分類及平臺、體驗(yàn)電子商務(wù)安全與支付、了解網(wǎng)絡(luò)營銷、了解電子商務(wù)物流、開展電子商務(wù)客戶服務(wù)、了解電子商務(wù)法律法規(guī)和職業(yè)道德、了解電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。本書可作為中等職業(yè)院校電子商務(wù)專

隨著電子商務(wù)和物流行業(yè)的迅速發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模在社會消費(fèi)品零售總額中的占比不斷提升。為了滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求，越來越多的供應(yīng)商在原有傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上開設(shè)了網(wǎng)上直銷渠道，如聯(lián)想、海爾、華為等。我國《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》指出，要支持生產(chǎn)企業(yè)利用品牌優(yōu)勢，面

本書基于“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、學(xué)做合一”的編寫思路，從電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本原理入手，系統(tǒng)地講述了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本技術(shù)、應(yīng)用技巧及電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的實(shí)際過程。全書共分7個項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目1整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目2客戶端交互、項(xiàng)目3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、項(xiàng)目4Web頁面設(shè)計(jì)、項(xiàng)目5購物車設(shè)計(jì)、項(xiàng)目6網(wǎng)站后臺管理設(shè)計(jì)、項(xiàng)目7

本書將圍繞“市場競爭數(shù)據(jù)調(diào)研”這一項(xiàng)目需求進(jìn)行講解，開篇將該需求拆解為全網(wǎng)市場數(shù)據(jù)概覽、京東市場數(shù)據(jù)調(diào)研、蘇寧市場數(shù)據(jù)調(diào)研等幾部分。文稿除開篇外分5個項(xiàng)目，項(xiàng)目一至項(xiàng)目三將講解網(wǎng)絡(luò)爬蟲相關(guān)理論及實(shí)操。其中項(xiàng)目一以全網(wǎng)電商市場數(shù)據(jù)初步采集為主線，描述如何掌握以網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)為基礎(chǔ)的多個網(wǎng)站、平臺數(shù)據(jù)采集分析工具的使用。項(xiàng)目

本書按照“理論認(rèn)知—戰(zhàn)略制定—組合策略—管理與創(chuàng)新”的邏輯結(jié)構(gòu)創(chuàng)建服務(wù)營銷的知識體系，突出服務(wù)營銷的核心內(nèi)容。注重操作策略及方法的設(shè)計(jì)與提煉，主要理論知識點(diǎn)均對應(yīng)提出相關(guān)策略和解決方案，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。新時期服務(wù)營銷應(yīng)為我國全面建成小康社會做出貢獻(xiàn)，要為提升人民群眾生活質(zhì)量貢獻(xiàn)力量，第2版補(bǔ)充了相關(guān)的課程思政內(nèi)容