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本教材主要內(nèi)容包括管理溝通的基本理論、本質(zhì)與核心、溝通策略；自我溝通和人際溝通；組織內(nèi)部和外部的溝通，團隊溝通和跨文化溝通；言語溝通和非言語溝通；；特定情境下的溝通；管理溝通面臨的挑戰(zhàn)和未來的發(fā)展趨勢等，本教材注重系統(tǒng)性、實用性和前瞻性。將經(jīng)典案例、情境故事和溝通技能等有機結(jié)合起來，深入淺出，易于學(xué)習(xí)與閱讀。例如本教材

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