本書為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、高等職業(yè)教育鐵道交通運營管理專業(yè)課程改革系列規(guī)劃教材之一，內容主要包括客運運價(車票票價、行包運價、特定運價、客運雜費)，旅客運輸(車票，車票發(fā)售的基本規(guī)定，特種方式售票，旅客乘車條件，旅行變更，電子客票的發(fā)售、進站乘車、改簽和退票，旅客攜帶品)，行李、包裹運輸(行李、包裹運輸合同

本書為以鐵路車站為對象，在闡述鐵路車站及樞紐設計的基本概念、原理和方法的同時，力求突出鐵路車站設計與鐵道工程密切相關的內容。本書概述了鐵路車站及樞紐的作用、定義及發(fā)展概況，重點闡述了車站規(guī)劃規(guī)劃、設計技術條件、鐵路站房、車站設備、站場設計的基本原理和方法，介紹了車站通過能力及改編能力的計算方法，還介紹了高速鐵路車站、城

本書是國鐵集團鐵辦安監(jiān)2023)54號文《中國國家鐵路集團有限公司鐵路火災事故應急預案》與替代的舊版規(guī)章鐵辦2011)36號)《鐵路火災事故應急預案》的對照說明。新版《預案》基本保持了原《預案》的基本框架。按照國鐵集團辦公廳《關于做好應急預案修訂工作的通知》要求，為規(guī)范國鐵集團鐵路火災事故應急管理，快速有效處置火災事故

本書分為鐵路客運員和客運值班員兩部分，采用問答的形式介紹了鐵路客運員和客運值班員的基本規(guī)章制度、安全規(guī)范、標準化作業(yè)、操作規(guī)程及應急處置等。具體包含：如何辦理列車電報交接、鐵路運輸調度指揮體系主要由哪三級組成等。

本書共分五個項目：調車工作；接發(fā)列車作業(yè)；編組列車；《車站行車工作細則》的編制；運輸調度工作。主要內容包括：調車工作的基本要求；調車作業(yè)的技術要求；調車信號；調車準備作業(yè)等。

隨著物資管理在鐵路企業(yè)經營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，國鐵集團對各鐵路局集團公司物資管理工作的要求越來越高，對物資管理人員的專業(yè)能力和業(yè)務素質要求也越來越高。本書依據國鐵集團物資管理相關規(guī)章制度、結合鐵路局集團公司物資管理實際編寫。全書共十章，內容包括鐵路物資管理概述、預算管理、采購管理、倉儲管理、應急物資管理、報廢

本書為高等職業(yè)教育教材系列之一，對接當前我國鐵路信號控制設備中的集中監(jiān)測系統(tǒng)，設定了體系結構、網絡結構、設備安裝、監(jiān)測原理、系統(tǒng)舉例、系統(tǒng)維護、曲線分析、案例說明等內容，以設備原理介紹為基礎，展開講解系統(tǒng)維護及安裝等技能，再拓展到參數采集等系統(tǒng)知識。本書根據最新的集中監(jiān)測設備，首先介紹了設備功能、結構、網絡、采集點等，

本教材由調車崗位職業(yè)能力清單、調車作業(yè)基礎、調車作業(yè)程序及要求三部分構成，其中調車作業(yè)基礎包含6個項目18個工作任務，每個任務分為若干任務點，每個任務點按難度、應用頻率分為五個星級段位，初級學習者以完成三星級及以下任務點為主；學有余力或處晉升階段的學習者以完成三星級以上任務點為主。本教材體系結構完整，內容編排靈活，難度

本書將職業(yè)院校學生獲取普通話等級證書的相關能力要求與課程知識模塊進行融合，夯實了學生可持續(xù)發(fā)展的基礎。本書共七個項目，分別為：打好扎實的"語言基礎"、走進"溝通"、積極進行"自我溝通"、精通"人際溝通"、善于客運服務組織"內部溝通"、做好客運服務組織"外部溝通"、熟練運用客運服務"溝通技巧"。本書既可作為高等職業(yè)院校高

本書以新時代邯黃鐵路運營關鍵技術為研究對象，結合邯黃鐵路的現狀和需求分析，重點研究區(qū)段列車運營組織技術、線路通過能力提升技術以及運輸組織方案優(yōu)化技術等三大關鍵技術，具有重要的理論和現實意義。對于解決相關運輸組織問題具有非常重要的現實意義和理論價值，便于更好地為運輸組織提供決策參考。