本書(shū)作為高校教材，已經(jīng)通過(guò)外聘專家審核。本書(shū)以鐵路客運(yùn)服務(wù)崗位的相關(guān)工作過(guò)程為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合一線工作實(shí)踐和職業(yè)需求來(lái)編寫(xiě)教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了鐵路客運(yùn)服務(wù)典型工作場(chǎng)景的常用英語(yǔ)表達(dá)法及溝通技巧，內(nèi)容豐富，系統(tǒng)全面。全書(shū)共由5章組成，包括常規(guī)單詞、日常語(yǔ)句、列車廣播、情景對(duì)話和旅游景點(diǎn)地高鐵車站簡(jiǎn)介。第一章“常規(guī)單詞”介紹了鐵路相關(guān)規(guī)定、規(guī)章中的相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)；第二章“日常語(yǔ)句”介紹了各崗位與作業(yè)中所需的實(shí)用英語(yǔ)短句；第三章“列車廣播”介紹了列車乘務(wù)作業(yè)中高鐵列車廣播和普速列車廣播的實(shí)用用語(yǔ)；第四章“情景對(duì)話”介紹了車站、高鐵列車、普速列車等工作情景中的英語(yǔ)交流用語(yǔ)；第五章“部分名勝古跡所屬高鐵車站簡(jiǎn)介”介紹了我國(guó)8個(gè)名勝古跡所在地高鐵車站的概況。本書(shū)作為高校教材，已經(jīng)通過(guò)外聘專家審核。