本教材的編寫在新文科背景下，以《大學(xué)英語教學(xué)指南》（2020版）為指導(dǎo)，參照《中國英語能力等級量表》的相關(guān)內(nèi)容，體現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1. 新文科。教材編寫覆蓋語言、商務(wù)、跨文化和人文知識體系四個(gè)方面。做到既教語言又教商務(wù)，在文化中學(xué)語言，在商務(wù)中學(xué)文化，構(gòu)建語言知識、商務(wù)知識、跨文化知識、人文社科知識等多學(xué)科知識體系

本教材是按照“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)、提升職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)改革思路精心編寫而成的模塊化教材。本書共有三篇十三模塊，即心理學(xué)知識基礎(chǔ)篇、酒店服務(wù)篇與管理篇，基礎(chǔ)篇分為六個(gè)模塊，分別介紹了心理學(xué)概述、感覺與知覺、記憶與注意、需要與動(dòng)機(jī)、情緒與情感、氣質(zhì)與性格；服務(wù)篇分為四個(gè)模塊，分別介紹了前廳、客房、餐飲、投訴服務(wù)心理；

項(xiàng)目一市場營銷認(rèn)知 市場營銷的概念 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、任務(wù)描述 三、理論指導(dǎo) （一）什么是市場營銷 （二）市場營銷的核心概念 四、任務(wù)實(shí)施 （一）任務(wù)要求 （二）實(shí)施步驟 成果展示 五、知識鏈接 六、總結(jié)評價(jià) 市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展 一、

全力打響“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落實(shí)和服務(wù)國家戰(zhàn)略、加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要載體，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要舉措，也是上海當(dāng)好新時(shí)代全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者的重要行動(dòng)。 為響應(yīng)上海四大品牌建設(shè)，尋找上海城市品牌建設(shè)背后的歷史積淀和歷史傳承，上海圖書

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《新安縣糧食志》是由新安縣糧食與糧食和物資儲備中心組織編寫的一套全面反映河南省新安縣糧食工作發(fā)展與變遷，記錄新中國成立后新安縣糧食人在在發(fā)展糧食事業(yè)上取得輝煌成就的地方行業(yè)志書。全是以時(shí)間為軸，輻射糧食工作的各個(gè)方面，包括機(jī)構(gòu)沿革、糧油資源介紹，糧食收購、銷售、儲運(yùn)、加工、市場與價(jià)格發(fā)展等，為人們?nèi)�面的、�?zhǔn)確的了解新安

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)，在第一版的基礎(chǔ)上修訂編寫而成的。本書主要內(nèi)容包括：初識市場調(diào)查、了解市場調(diào)查程序、認(rèn)識市場調(diào)查方式、運(yùn)用市場調(diào)查方法、探究調(diào)查問卷、整理與分析市場調(diào)查資料、構(gòu)建市場調(diào)查報(bào)告、體驗(yàn)市場調(diào)查。為便于教學(xué)，本書配有Abook學(xué)習(xí)卡教

本書通過大量的現(xiàn)實(shí)案例，系統(tǒng)介紹了服務(wù)營銷及其新發(fā)展。全書共分為十四章：分別是服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)營銷概述，服務(wù)消費(fèi)者行為，服務(wù)市場細(xì)分與定位，服務(wù)質(zhì)量管理，服務(wù)品牌與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，服務(wù)定價(jià)策略，服務(wù)渠道與供應(yīng)鏈管理，服務(wù)促銷與溝通，有形展示與服務(wù)環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量管理，服務(wù)過程管理，服務(wù)營銷新應(yīng)用，服務(wù)營銷新發(fā)展

本書對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的定義、維度、思維邏輯、核心價(jià)值、發(fā)展歷程等方面進(jìn)行了深入的理論研究，探索了網(wǎng)絡(luò)直播營銷的理論基礎(chǔ)，包括4P營銷理論、4C營銷理論、4R營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)理論、溝通基礎(chǔ)理論等，并且從網(wǎng)絡(luò)直播營銷的策劃與籌備、網(wǎng)絡(luò)直播團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)直播間打造、短視頻拍攝及制作、網(wǎng)絡(luò)直播主持人話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)主流直播平臺、

本書收錄了從民間搶救的清代山西珍稀當(dāng)(鋪)商、鹽商文書約1.5萬頁，一半做全錄文整理，并撰寫相關(guān)研究論文及導(dǎo)讀約150頁。上篇當(dāng)商文書10卷，包括當(dāng)賬、質(zhì)賬、日清賬、月清賬、回贖賬等，是迄今為止公開披露和出版的第一套能反映傳統(tǒng)中國典當(dāng)行業(yè)全貌的中國社科基金“絕學(xué)類”項(xiàng)目。下篇鹽商文書40卷，包括銀錢流水、賣鹽流水、來往