溝通是人們社會(huì)生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，溝通能力的高低對(duì)于一個(gè)人的人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的影響。本書(shū)立足于日常生活場(chǎng)景，從溝通態(tài)度、溝通技巧、溝通要領(lǐng)等方面，概括出一套完整的高效溝通之道，旨在幫助讀者成為會(huì)表達(dá)、善溝通的高情商人士，贏得他人的喜愛(ài)和信任。

FBI特工為什么可以對(duì)坐在審訊桌對(duì)面的犯罪嫌疑人的內(nèi)心了如指掌？難道僅僅是因?yàn)樗麄儞碛?的測(cè)謊儀器？答案當(dāng)然是否定的。他們往往是通過(guò)對(duì)方的面部表情、身體語(yǔ)言等各種細(xì)節(jié)來(lái)判斷對(duì)方真實(shí)心理的。其實(shí)，F(xiàn)BI的這些識(shí)人技巧和智慧，完全可以應(yīng)用在我們的日常生活中，本書(shū)正是將其中的精華加以總結(jié)，提煉出超準(zhǔn)超實(shí)用的識(shí)謊技巧，以幫助讀

本書(shū)分八章,內(nèi)容包括:組織領(lǐng)導(dǎo)概述;戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì);人力資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理;時(shí)間管理;溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè);戰(zhàn)略資源的開(kāi)發(fā)與管理;打造良好的社區(qū)關(guān)系等。

本書(shū)是群體心理學(xué)的奠基之作。作者層層分析，逐步推進(jìn)，探討了群體的道德觀、情感、想象力、信念等諸多層面，明確指出個(gè)人一旦融入群體，他的個(gè)性便會(huì)喪失，群體的思想便會(huì)占據(jù)統(tǒng)治地位，而與此同時(shí)，群體的行為也會(huì)表現(xiàn)出排斥異議、極端化、情緒化及低智商化等特點(diǎn)。影響群體觀念和信仰的因素有種族、傳統(tǒng)、制度等，這些對(duì)人們理解群體行為的作

本書(shū)以社會(huì)調(diào)查方法創(chuàng)新為背景，以北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心十余年來(lái)實(shí)施的若干全國(guó)大型社會(huì)調(diào)查為案例，在概括介紹調(diào)查方法相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，全面介紹了計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與基本功能、調(diào)查團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)、調(diào)查籌備、調(diào)查執(zhí)行管理、調(diào)查質(zhì)量管理、調(diào)查數(shù)據(jù)清理與數(shù)據(jù)庫(kù)建立，以及調(diào)查預(yù)算編制與管理等相關(guān)內(nèi)容。 本書(shū)的特點(diǎn)是

本書(shū)嚴(yán)格按照教育部關(guān)于“加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)教育”的要求，針對(duì)大學(xué)生人際溝通與社交禮儀存在的不足，具體介紹語(yǔ)言溝通及禮儀、非語(yǔ)言溝通及禮儀、服飾禮儀、接訪禮儀、宴會(huì)禮儀、求職禮儀、跨文化溝通及涉外禮儀等人際溝通與社交禮儀必備知識(shí)，并通過(guò)強(qiáng)化應(yīng)用實(shí)訓(xùn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。本書(shū)既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學(xué)生素質(zhì)教育和畢

本教材注重教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐性與應(yīng)用性相統(tǒng)一，根據(jù)工作崗位和工作任務(wù)，基于項(xiàng)目化地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)版塊，并吸納企業(yè)真實(shí)案例，使得教學(xué)過(guò)程中，老師的“教”更貼近工作崗位實(shí)際，學(xué)生的“學(xué)”更有針對(duì)性和實(shí)用性，引導(dǎo)師生“教”“學(xué)”“做”“評(píng)”融合，開(kāi)展“全方位動(dòng)態(tài)體驗(yàn)式教學(xué)”，從而引導(dǎo)學(xué)生潛移默化地養(yǎng)成良好開(kāi)放的溝通心態(tài)，切實(shí)地

社會(huì)工作行政普遍存在于各類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理之中，因此，教授社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)行政管理的基本理論和方法非常有意義。雖然本教材在體例上沿用了第一版的社會(huì)工作行政基礎(chǔ)、社會(huì)工作行政過(guò)程和社會(huì)工作行政管理三大模塊，但在內(nèi)容上更加精致。本教材特點(diǎn)如下：第一，邏輯清晰，問(wèn)題明確，知識(shí)點(diǎn)突出，便于講授者和學(xué)習(xí)者使用。第二，在保持第一版總體

本書(shū)對(duì)社會(huì)工作領(lǐng)域的闡述建基于認(rèn)識(shí)到所有社會(huì)工作者都必須能夠與個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)建立關(guān)系、做評(píng)估并進(jìn)行干預(yù)。它側(cè)重于使社會(huì)工作從業(yè)人員能夠通過(guò)充分獲取信息和做分析來(lái)開(kāi)展所需的任何類型的宏觀層面的干預(yù)工作，并有信心能夠勝任工作、取得積極的成果。本書(shū)是一部在世界各國(guó)享有盛譽(yù)的社會(huì)工作專業(yè)的教科書(shū)，第五版面向?qū)嵺`，

本書(shū)不依時(shí)間線性梳理，不按名家逐位清點(diǎn)，而是圍繞既滲透日常生活、又塑造學(xué)科品格的一些核心概念，探究構(gòu)筑我們世界觀的潛在假設(shè)與默含期待，堪稱入門(mén)上選。本次修訂的第三版，全面回應(yīng)第二版刊行以來(lái)世界發(fā)生的重大變化：氣候變遷、不平等持續(xù)惡化、社交媒體的角色日益重要之類趨勢(shì)，如何影響了我們的親密關(guān)系、共同體、消費(fèi)觀念、倫理、社會(huì)