本書從管理企業(yè)出發(fā)，以讀者本位為宗旨，站在當(dāng)代旅游企業(yè)發(fā)展的前沿背景之下，依托旅游企業(yè)管理方式新發(fā)展，分析研究了旅游企業(yè)管理的理論和方法，初步形成了一套旅游企業(yè)管理的體系。本書主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)管理概述、旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、旅游企業(yè)日常工作管理、旅游企業(yè)營(yíng)銷策劃、旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)、旅游企業(yè)文化的塑造、旅游企業(yè)公共關(guān)

本書主要內(nèi)容主要包括幾個(gè)欄目：高端論壇：如何建設(shè)和發(fā)展我國(guó)旅游數(shù)據(jù)體系，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，努力構(gòu)建旅游統(tǒng)計(jì)新體系，旅游數(shù)據(jù)中心：進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)與思路；地方實(shí)踐：四川旅游統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)新與實(shí)踐，以旅游大數(shù)據(jù)為支撐開(kāi)創(chuàng)旅游統(tǒng)計(jì)新局面，銳意改革，主動(dòng)作為，努力推進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)改革邁上新臺(tái)階，實(shí)施綜合考核、健全旅游數(shù)據(jù)體系，貴州旅游統(tǒng)計(jì)工作

本書為全國(guó)高等院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材之一，全面系統(tǒng)地介紹了旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本知識(shí)，內(nèi)容包括：統(tǒng)計(jì)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)資料的整理與分析，綜合指標(biāo)，時(shí)間數(shù)列分析，統(tǒng)計(jì)指數(shù)等。本書為第四版，在內(nèi)容方面充實(shí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論與方法。本書內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強(qiáng)的可讀性。

《英語(yǔ)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程》是一本以英文導(dǎo)游工作流程為主線、圍繞真實(shí)工作任務(wù)、突出旅游行業(yè)工作語(yǔ)言功能的行業(yè)英語(yǔ)教材。本教材選取符合導(dǎo)游服務(wù)流程的典型工作情景，既有國(guó)際旅游企業(yè)的*新工作模式，又不脫離涉外導(dǎo)游的核心工作軌跡，其所涉及的工作流程和理念適合各種類型的旅游企業(yè)。

《澳門綠皮書》(2016-2017)是由澳門大學(xué)澳門研究中心策劃、澳門及內(nèi)地旅游學(xué)者參與研制的第一部澳門旅游休閑業(yè)發(fā)展報(bào)告。該報(bào)告對(duì)了解澳門旅游休閑業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、問(wèn)題與特征以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)具有較大參考價(jià)值。

本書共十三個(gè)單元,主要包括:旅游咨詢、入住酒店、餐飲服務(wù)、通信服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、消遣服務(wù)、參觀游覽、地陪服務(wù)、景點(diǎn)介紹、旅游購(gòu)物、解決投訴、傳統(tǒng)節(jié)日、送行告別。每個(gè)單元由“單元目標(biāo)”、“背景知識(shí)”、“熱身練習(xí)”、“情境口語(yǔ)”、“閱讀理解”、“寫作”、“詞匯擴(kuò)展”和“旅游須知”八個(gè)模塊組成。每個(gè)單元一個(gè)主題,同時(shí)涵蓋聽(tīng)、說(shuō)

本書根據(jù)旅游口譯最常見(jiàn)的場(chǎng)景將內(nèi)容劃分為10個(gè)單元，每個(gè)單元包括課文1和課文2兩部分。每部分進(jìn)一步細(xì)分為“對(duì)話中英互譯”“短文英譯中”“短文中譯英”三節(jié)。在10個(gè)單元有針對(duì)性的口譯訓(xùn)練之后，最后的附錄部分又列出了作者多年親身實(shí)踐積累得來(lái)的16條寶貴口譯對(duì)策。

《旅游策劃》以旅游學(xué)理論和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為基礎(chǔ)，以旅游實(shí)踐為導(dǎo)向，包括旅游策劃基礎(chǔ)理論、旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、旅游主題策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游營(yíng)銷策劃、旅游策劃實(shí)施與管理、國(guó)內(nèi)外經(jīng)典旅游策劃案例、旅游策劃實(shí)戰(zhàn)演練等內(nèi)容。

面臨旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和旅游者對(duì)目的地體驗(yàn)的更高要求，通過(guò)有效“定位”來(lái)贏得旅游者青睞和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在目的地營(yíng)銷工作中的重要性比以往任何時(shí)候都更為突出。實(shí)踐領(lǐng)域的迫切需要正在并將繼續(xù)推動(dòng)“目的地定位相關(guān)問(wèn)題”成為旅游營(yíng)銷學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。本書對(duì)旅游目的地研究結(jié)合了海南省的實(shí)踐，有一定實(shí)用性，也有一定的理論價(jià)值。

隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，提升旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)勢(shì)在必行。本書根據(jù)旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成而設(shè)定內(nèi)容，分為旅游職業(yè)道德、旅游職業(yè)規(guī)劃、旅游職業(yè)心理、旅游職業(yè)禮儀、旅游職業(yè)英語(yǔ)、旅游職業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、旅游職業(yè)技能、旅游職業(yè)交往等八個(gè)章節(jié)。本書注重針對(duì)性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，將著力點(diǎn)放在職業(yè)素質(zhì)的實(shí)踐練習(xí)上，以增強(qiáng)其適用性，