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為便于線上線下混合式教學的開展，本次修訂增加了視頻教學資源和拓展圖文資料，通過二維碼進行鏈接，突出反映了互聯(lián)網(wǎng)時代第三方物流發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。另外，為推進課程思政建設，本版教材特別新設了“物流人物專欄”，從家國情懷、誠信意識、科學精神與進取精神、財富觀與價值觀、風險意識與職業(yè)素養(yǎng)、社會責任感等方面深入挖掘課程中蘊含的思

本書按照物流企業(yè)客戶服務真實工作場景，依工作流程設置了六個項目，分別是物流客戶服務認知、物流客戶開發(fā)與拜訪、物流客戶接待、物流客戶投訴管理、物流客戶關系維護、物流客戶服務績效評估，最后介紹了物流客戶服務管理軟件的內(nèi)容及使用方法。書中詳細講解了從新人入職到成長為優(yōu)秀物流客戶服人員所需的主要工作技能及服務要求，適合作為高職

現(xiàn)代物流管理教程

本書系統(tǒng)闡述供應鏈管理理論與實踐，結合供應鏈管理理論的發(fā)展現(xiàn)狀，對每個章節(jié)的內(nèi)容和案例都進行了精心設計和安排。全書共分為10章，首先介紹了供應鏈與供應鏈管理的基礎知識，然后闡述了供應鏈的設計與構建、供應鏈采購管理、供應鏈庫存管理、供應鏈物流管理等內(nèi)容，接著對供應鏈合作伙伴關系管理、供應鏈風險管理、供應鏈金融管理等進行了

本書對接“物流信息技術與應用”國家級精品課程、國家級精品資源共享課程建設，以“采集物流信息”→“使用物流信息”→“跟蹤物流信息”→“交換物流信息”→“綜合物流信息”→“分析與處理物流信息”為主線，由湖南省物流信息技術省級教學團隊編寫。本書共12章，包括物流信息技術概述、物流信息標準化、物流數(shù)據(jù)采集條碼技術、物流數(shù)據(jù)自動

供應鏈金融越來越成為產(chǎn)業(yè)和金融發(fā)展的重要領域。本書作者對生產(chǎn)制造、流通分銷、物流、商業(yè)銀行等領域目前的供應鏈金融發(fā)展狀況做了廣泛的調(diào)研，深入分析了供應鏈金融所應厚植的產(chǎn)業(yè)基礎。本書在講述供應鏈金融時，通過對理論的精煉總結，并緊密結合供應鏈金融領域的真實情況，呈現(xiàn)了精彩的案例分析，無論是對于金融部門的決策者，還是對于商貿(mào)

本書按照供應鏈戰(zhàn)略、設計、集成、運作、協(xié)同、評價與改進等管理層次和供應鏈計劃、庫存、采購、配送等運作過程所構成的邏輯體系來介紹供應鏈管理的相關內(nèi)容。本書首先介紹了供應鏈管理的概念與內(nèi)涵、供應鏈戰(zhàn)略選擇與設計等供應鏈管理的基本理論；然后介紹了供應鏈物流網(wǎng)絡設計、供應物流網(wǎng)絡設計和分銷物流網(wǎng)絡設計等供應鏈設計的理論與方法；

本書重點介紹物流及供應鏈的基本概念和內(nèi)涵,供應鏈環(huán)境下物流功能要素的理論知識及應用,包括運輸管理、配送管理、倉儲與庫存管理、包裝技術與管理、裝卸搬運、流通加工、物流信息技術與信息系統(tǒng)、物流服務管理、物流成本管理、供應鏈環(huán)境下的采購管理、供應鏈的構建與績效評價,以及物流與供應鏈管理的發(fā)展趨勢。各章均列有經(jīng)典案例,力求理論

本書緊密結合物流企業(yè)經(jīng)營特點，比較全面系統(tǒng)地闡述了物流企業(yè)的成本管理和會計核算，充分體現(xiàn)物流企業(yè)會計核算的特點。本書視點新穎，結構合理，注重實務，突出重點和難點。全書共分九章，每章附有思考題和習題，既可作為專業(yè)院校相關課程的專業(yè)教材，也可用于指導物流企業(yè)會計工作實務。