市場營銷學是一門集經濟學、管理學、行為科學于一體的綜合應用型學科，廣泛應用于企業(yè)的經營實踐中，也是經管專業(yè)學生的必修課程之一。《市場營銷學》將經典理論與實踐案例相結合，理論體系完整，內容具有前瞻性，案例豐富、新穎，方便教學。具體內容包括：市場營銷學導論、公司戰(zhàn)略與營銷管理、市場營銷環(huán)境、營銷信息系統(tǒng)、市場購買行為分析、目標營銷、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、競爭性營銷戰(zhàn)略。每章均包含學習目標、引導案例、本章小結、關鍵術語和思考題，并配備了PPT供教師教學時參考。本書適合高等院校本科、高職高專學生，以及對市場營銷有興趣的企業(yè)界人士、理論研究者使用。
第一章 市場營銷學導論
第一節(jié) 市場營銷、市場和顧客 / 004
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略和計劃 / 008
第三節(jié) 建立客戶關系 / 013
第四節(jié) 獲得顧客價值 / 017
第二章 公司戰(zhàn)略與營銷管理
第一章 市場營銷學導論
第一節(jié) 市場營銷、市場和顧客 / 004
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略和計劃 / 008
第三節(jié) 建立客戶關系 / 013
第四節(jié) 獲得顧客價值 / 017
第二章 公司戰(zhàn)略與營銷管理
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略 / 027
第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃 / 029
第三節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 / 042
第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略和營銷組合 / 054
第五節(jié) 管理營銷活動 / 056
第六節(jié) 衡量和管理營銷投資回報率 / 060
第三章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 營銷環(huán)境概述 / 067
第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境 / 070
第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境 / 082
第四節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)營銷對策 / 089
第四章 營銷信息系統(tǒng)
第一節(jié) 營銷信息系統(tǒng)的內涵與構成 / 097
第二節(jié) 市場營銷調研 / 101
第三節(jié) 市場預測 / 109
第五章 市場購買行為分析
第一節(jié) 市場類型及購買行為 / 121
第二節(jié) 消費者購買行為分析 / 124
第三節(jié) 組織購買行為分析 / 134
第六章 目標營銷
第一節(jié) 市場細分 / 150
第二節(jié) 目標市場選擇戰(zhàn)略 / 155
第三節(jié) 市場定位策略 / 162
第七章 產品策略
第一節(jié) 產品及產品組合 / 176
第二節(jié) 品牌與包裝策略 / 184
第三節(jié) 新產品開發(fā)策略 / 193
第四節(jié) 產品的生命周期 / 198
第八章 定價策略
第一節(jié) 價格制定的程序 / 208
第二節(jié) 定價策略 / 216
第三節(jié) 價格的微調 / 218
第四節(jié) 價格變動和應對 / 222
第九章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道的內涵和結構 / 234
第二節(jié) 分銷渠道設計 / 238
第三節(jié) 分銷渠道管理 / 243
第四節(jié) 零售與批發(fā) / 248
第五節(jié) 物流策略 / 255
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合 / 267
第二節(jié) 人員推銷策略 / 274
第三節(jié) 廣告策略 / 283
第四節(jié) 銷售促進策略 / 290
第五節(jié) 公共關系策略 / 295
第十一章 競爭性營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析 / 305
第二節(jié) 市場領先者戰(zhàn)略 / 311
第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 / 317
第四節(jié) 市場追隨者戰(zhàn)略和市場利基者戰(zhàn)略 / 321
第五節(jié) 在顧客導向和競爭者導向中尋求平衡 / 324
主要參考文獻
書單推薦
