第1章 如何培養(yǎng)人才的豐田之法
第1講 不需要天才，需要人人能當(dāng)管理者
第2講 “分身”有術(shù)
第3講 更新設(shè)備不如培育人才
第4講 “好產(chǎn)品來自勤動腦”——人才培養(yǎng)的根本
第5講 論事不論人
第6講 授業(yè)即授之以觀世界之法
第7講 對“能人”不能偏心
第8講 評價的基準(zhǔn)是成績加“人望”
第2章 如何培養(yǎng)思考力的豐田式解決問題之道
第1講 在解決問題中培養(yǎng)人才
第2講 發(fā)現(xiàn)·改善·落實(shí)
第3講 萬事當(dāng)前，整理為首
第4講 找“真因”，不找“原因”
第5講 “多重視線”培養(yǎng)管理者
第6講 為部下找“麻煩”
第3章 培養(yǎng)積極性的豐田之法
第1講 不教“答案”，教“目的”
第2講 先從最“麻煩”的部下開始培養(yǎng)
第3講 人才培養(yǎng)來自理解和認(rèn)可，而不是地位和權(quán)力
第4講 用“心”工作，不能用“身”工作
第5講 分清楚“能力”、“志向”、“任務(wù)”
第6講 耳聽眼看躬行
第7講 不要看“現(xiàn)象”，要看“思想”
第8講 告訴部下工作不僅有付出也有回饋
第4章 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的豐田式溝通
第1講 帶上掃帚和簸箕去現(xiàn)場
第2講 每日工作，溝通為先
第3講 懷著關(guān)心和期待與部下對話
第4講 好管理者不僅能處理好上下關(guān)系，也能處理好同級關(guān)系
第5講 表揚(yáng)要表揚(yáng)在“刀刃”上
第6講 當(dāng)個“四季分明”的管理者
第7講 員工的技能“可視化”
第5章 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的豐田式現(xiàn)場力量
第1講 不依賴得意干將
第2講 表達(dá)方式可變，既定方針不變
第3講 用“目標(biāo)+方針”管理
第4講 好管理者不在中心聚焦，而在外部審視
結(jié)語