營銷師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程：基礎(chǔ)知識
定 價(jià)：48 元
- 作者：本書編委會(huì)
- 出版時(shí)間：2015/4/1
- ISBN：9787304067236
- 出 版 社：中央廣播電視大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁碼：350
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16開
李先國編寫的這本《基礎(chǔ)知識(用于國家職業(yè)技 能鑒定)》內(nèi)容的編寫既本著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、實(shí) 用的原則，又注意保證知識的廣度和深度；專業(yè)用語 規(guī)范，語言簡練易懂。本書不僅是營銷人員的崗位培 訓(xùn)教材，而且是營銷師的職業(yè)技能鑒定推薦用書，還 可作為營銷從業(yè)人員的自學(xué)用書。
第一章 市場營銷基本理念
第一節(jié) 市場與市場營銷的含義
第二節(jié) 市場營銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)
第三節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)
第二章 市場營銷組合
第一節(jié) 市場營銷組合的內(nèi)容
第二節(jié) 產(chǎn)品決策
第三節(jié) 定價(jià)決策
第四節(jié) 渠道決策
第五節(jié) 促銷決策
第三章 商務(wù)談判基本知識
第一節(jié) 商務(wù)談判的成功模式
第二節(jié) 商務(wù)談判心理
第三節(jié) 商務(wù)談判思維
第四節(jié) 不同的談判風(fēng)格
第四章 商務(wù)禮儀與營銷道德
第一節(jié) 社交的基本原則
第二節(jié) 基本社交禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第四節(jié) 國際商務(wù)禮俗
第五節(jié) 市場營銷道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第五章 市場營銷理論的新發(fā)展
第一節(jié) 顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意
第二節(jié) 關(guān)系營銷
第三節(jié) 文化營銷
第四節(jié) 服務(wù)營銷
第五節(jié) 綠色營銷
第六節(jié) 全球營銷
第七節(jié) 電子商務(wù)
第八節(jié) 客戶關(guān)系管理
第九節(jié) 交叉銷售
第十節(jié) 數(shù)字化整合營銷
第六章 相關(guān)法律法規(guī)知識
第一節(jié) 合同法
第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法
第四節(jié) 票據(jù)法
第五節(jié) 反不正當(dāng)競爭法
第六節(jié) 廣告法
第七節(jié) 價(jià)格法l
第八節(jié) 擔(dān)保法
第九節(jié) 商標(biāo)法
第十節(jié) 反壟斷法
第十一節(jié) 勞動(dòng)合同法
第十二節(jié) 營銷相關(guān)法律法規(guī)選讀
參考文獻(xiàn)
附錄
后記
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