序1
第一課每天斗志昂揚(yáng)——永遠(yuǎn)沒有失敗

第二課用心與客戶接觸——用感恩與真誠贏得與客戶的合作機(jī)會

第三課優(yōu)異的人品——人品是銀行客戶經(jīng)理成功營銷的前提

第四課寬博知識——做個眼界寬的知識型客戶經(jīng)理

第五課精通銀行產(chǎn)品——靠精湛的專業(yè)技能贏得客戶尊重

第六課訓(xùn)練自己的職業(yè)習(xí)慣——客戶經(jīng)理要像機(jī)器一樣高速
運(yùn)轉(zhuǎn)

第七課堅(jiān)持不懈——讓自己變強(qiáng)大的五個要點(diǎn)

第八課找到資金密集型客戶——究竟哪些客戶有存款

第九課借助渠道查找目標(biāo)客戶——精挑細(xì)選銀行信貸目標(biāo)客戶

第十課主動出擊尋找目標(biāo)客戶——走出門就會有客戶

第十一課建立自己最廣闊的人脈——天下所有人都在幫助你

第十二課層層剝筍式開發(fā)集團(tuán)客戶——深度營銷

第十三課營銷切入點(diǎn)——找到客戶最感興趣的利益點(diǎn)

第十四課詳細(xì)的營銷前準(zhǔn)備——做好對客戶營銷的精心策劃

第十五課以商業(yè)利益刺激目標(biāo)客戶——明確告知客戶銀行

授信方案能夠提供的利益

第十六課彬彬有禮地接觸客戶——塑造我們優(yōu)秀的職業(yè)形象

第十七課善于溝通——做一個溝通高手

第十八課用心傾聽—— 讓客戶感受到尊重

第十九課有目的地詢問——通過對話掌握我們需要的信息

第二十課介紹產(chǎn)品——從給客戶帶來利益的角度出發(fā)

第二十一課公私兼修——人情交往與業(yè)務(wù)維系同等重要

第二十二課高超的報價技巧——客戶的不同報價策略

第二十三課百折不撓——做營銷只有千方百計，沒有千難萬難

第二十四課做人敏銳——清楚為什么客戶有時候會拒絕

第二十五課隨機(jī)應(yīng)變——如何讓拒絕的客戶轉(zhuǎn)而接受銀行產(chǎn)品


附件一白酒行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)方案

附件二發(fā)現(xiàn)自己——你一定能成為優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理

附件三供應(yīng)鏈融資授信貸前調(diào)查百問（核心客戶+上下游
企業(yè)整體授信）

附件四立金銀行培訓(xùn)中心名言

附件五銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卡片