緒言：推開管理之門
第一篇 組織內(nèi)外部環(huán)境
　第一章 組織文化與戰(zhàn)略環(huán)境
　第一節(jié) 組織文化
　第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境
　案例討論
　第二章 道德與社會責任
　第一節(jié) 道德觀
　第二節(jié) 道德管理的特征和影響因素
　第三節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑
　第四節(jié) 企業(yè)的社會責任
　案例討論
　第三章 全球化競爭
　第一節(jié) 全球化經(jīng)營的內(nèi)涵與動機
　第二節(jié) 全球化競爭的環(huán)境考量
　第三節(jié) 全球化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略
　案例討論
第二篇 決策與計劃
　第四章 決策
　第一節(jié) 決策與決策理論
　第二節(jié) 決策過程
　第三節(jié) 決策的影響因素
　第四節(jié) 決策方法
　案例討論
　第五章 計劃
　第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì)
　第二節(jié) 計劃的類型
　第三節(jié) 計劃的編制過程
　案例討論
第三篇 組織
　第六章 組織理論與設(shè)計
　第一節(jié) 組織與組織理論
　第二節(jié) 職能層面的組織設(shè)計
　第三節(jié) 流程層面的組織設(shè)計
　第四節(jié) 組織間關(guān)系
　第五節(jié) 組織變革
　第六節(jié) 未來組織
　案例討論
　第七章 人力資源管理
　第一節(jié) 人力資源管理概述
　第二節(jié) 人力資源規(guī)劃
　第三節(jié) 招聘與配置
　第四節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)
　第五節(jié) 績效管理
　第六節(jié) 薪酬管理
　案例討論
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)
　第八章 領(lǐng)導(dǎo)理論
　本章要點
　開篇連續(xù)案例
　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　案例討論
　第九章 激勵理論
　第一節(jié) 激勵概述
　第二節(jié) 激勵理論
　第三節(jié) 激勵策略
　案例討論
　第十章 溝通
　第一節(jié) 溝通概述
　第二節(jié) 溝通的網(wǎng)絡(luò)
　第三節(jié) 有效溝通策略
　第四節(jié) 危機處理與跨文化溝通
　案例討論
第五篇 控制
　第十一章 控制理論
　第一節(jié) 控制活動
　第二節(jié) 控制過程
　第三節(jié) 有效控制
　案例討論
　第十二章 控制方法
　第一節(jié) 預(yù)算控制
　第二節(jié) 生產(chǎn)控制
　第三節(jié) 財務(wù)控制方法
　第四節(jié) 綜合控制方法
　案例討論
第六篇 創(chuàng)新
　第十三章 創(chuàng)新職能
　第一節(jié) 創(chuàng)新及創(chuàng)新思維
　第二節(jié) 創(chuàng)新過程及其管理
　案例討論
　第十四章 組織與技術(shù)創(chuàng)新
　第一節(jié) 組織創(chuàng)新
　第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新
　案例討論
　尾聲：領(lǐng)悟管理之道
　主要參考文獻