前言
第1部分　在全球舞臺(tái)上：國(guó)際管理環(huán)境
第1章　全球化趨勢(shì)和挑戰(zhàn)概覽
1.1　21世紀(jì)的國(guó)際商務(wù)
1.2　全球化和國(guó)際商務(wù)的增長(zhǎng)
1.3　區(qū)域趨勢(shì)概述
1.4　國(guó)際商務(wù)面臨的主要問題

第2章　國(guó)際商務(wù)的法律和政治基礎(chǔ)
2.1　國(guó)際管理中的法律問題
2.2　國(guó)際管理中的政治問題和風(fēng)險(xiǎn)

第3章　正確地做事--國(guó)際倫理和社會(huì)責(zé)任
3.1　國(guó)際管理中的倫理道德和社會(huì)責(zé)任
3.2　向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的國(guó)家中的倫理問題

第4章　文化維度：對(duì)國(guó)際管理的意義
4.1　再談文化
4.2　文化維度
4.3　文化在國(guó)際管理中的意義
案例1　第三世界的工作家庭：剝削童工還是關(guān)愛兒童
案例2　千葉有限公司
第2部分　在國(guó)際環(huán)境中有效地互動(dòng)

第5章　不同文化在感知、釋義和態(tài)度上的差異
5.1　感知
5.2　態(tài)度

第6章　有效的跨文化溝通
6.1　國(guó)際商務(wù)中溝通技能的價(jià)值
6.2　口頭溝通和書面溝通
6.3　非言語溝通

第7章　談判組織和沖突管理
7.1　一個(gè)充滿沖突的世界
7.2　了解國(guó)際談判
7.3　國(guó)際談判的基本研究方法
7.4　了解國(guó)際談判流程的基本框架
案例3　英韋爾萊特金融集團(tuán)
案例4　西非的合同談判：被誤解的身份
第3部分　把握國(guó)際環(huán)境中的機(jī)會(huì)

第8章　制定國(guó)際戰(zhàn)略
8.1　國(guó)際戰(zhàn)略：決定如何競(jìng)爭(zhēng)
8.2　跨國(guó)公司的公司層戰(zhàn)略
8.3　打敗大公司：小企業(yè)及其國(guó)際戰(zhàn)略
8.4　制定國(guó)際戰(zhàn)略的過程
8.5　成功國(guó)際戰(zhàn)略的組織要求

第9章　國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入與所有權(quán)選擇
9.1　冒險(xiǎn)嘗試
9.2　國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式

第10章　有效的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)
10.1　運(yùn)轉(zhuǎn)起來：有效的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)
案例5　要不要全球化？
案例6　天堂里的煩惱
第4部分　管理國(guó)際企業(yè)員工

第11章　跨文化激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)
11.1　在國(guó)外激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)：靠的僅僅是運(yùn)氣嗎？
11.2　激勵(lì)概念及其在其他文化背景下的適用性
11.3　國(guó)際背景下有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成因素

第12章　培養(yǎng)高效能的國(guó)際員工隊(duì)伍
12.1　從戰(zhàn)略的角度看待國(guó)際人力資源管理問題
12.2　為海外運(yùn)營(yíng)配置雇員的基本方法
12.3　國(guó)際雇員的甄選和培訓(xùn)
12.4　外派人員問題

第13章　國(guó)際雇員的評(píng)估和薪酬
13.1　績(jī)效評(píng)估
13.2　國(guó)際雇員的薪酬

第14章　跨文化群體管理：從工作團(tuán)隊(duì)到工會(huì)組織
14.1　跨文化群體管理
14.2　勞資關(guān)系的管理層觀點(diǎn)和勞工觀點(diǎn)
案例7　令人左右為難的外派人員
案例8　薪酬難題