世界上的任何事物每時每刻都處在不斷地變化之中,變是絕對的。變是一種活力,變則通,變則進,變則利。\\r\\n“因勢而變”——強調招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟、社會、技術等內外部環(huán)境的變化和要求改變自己,適應市場。\\r\\n“因您而變”——是招行的自我定位,是一個目標追求,還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務,并永遠貫徹始終。\\r\\n“因勢而變,因您而變”,招商銀行深知變的哲理,深知變的奧妙,以變求勝,以變統(tǒng)攬全局,著力打造招行百年。\\r\\n招商銀行:“因您而變”的服務,其“度”是——熱度。\\r\\n招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設在深圳。\\r\\n招商銀行于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌,是當時國內總股本和流通盤最大的上市銀行,也是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行,網(wǎng)點總數(shù)400多家,在美國設立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。目前,招商銀行總資產(chǎn)逾7000億元,在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中,資產(chǎn)總額居前150
世界上的任何事物每時每刻都處在不斷地變化之中,變是絕對的。變是一種活力,變則通,變則進,變則利。
“因勢而變”——強調招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟、社會、技術等內外部環(huán)境的變化和要求改變自己,適應市場。
“因您而變”——是招行的自我定位,是一個目標追求,還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務,并永遠貫徹始終。
“因勢而變, 因您而變”,招商銀行深知變的哲理,深知變的奧妙,以變求勝,以變統(tǒng)攬全局,著力打造招行百年。
招商銀行:“因您而變”的服務,其“度”是——熱度。
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設在深圳。
招商銀行于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌,是當時國內總股本和流通盤最大的上市銀行,也是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行,網(wǎng)點總數(shù)400多家,在美國設立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。目前,招商銀行總資產(chǎn)逾7000億元,在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中,資產(chǎn)總額居前150位。
經(jīng)過20年的發(fā)展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行,初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。
招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略和“因您而變”的經(jīng)營服務理念,打遣了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等知名金融品牌。近年來連續(xù)被《銀行家》、《環(huán)球金融》、《歐洲貨幣》以及《亞洲金融》等國際權威金融雜志授予“世界25家最佳資本利潤率銀行”、“亞洲最佳股本回報率銀行”、“中國本土最佳商業(yè)銀行”等殊榮。
第一章 轉型之變\\r 1.1 因勢而變,實現(xiàn)轉型\\r 1.2 從結算中心到現(xiàn)代銀行的轉型\\r 1.3 從傳統(tǒng)銀行到股份制銀行的轉型\\r 1.4 推動“十變”領跑轉型\\r 1.5 從前20年到下一個10年的轉型\\r 1.6 領跑轉型的優(yōu)勢\\r 附 招商銀行“十變”的內容與解讀\\r第二章 創(chuàng)新之變\\r 2.1 創(chuàng)新成就招行\(zhòng)\r 2.2 技術創(chuàng)新\\r 2.3 金融創(chuàng)新\\r 2.4 營銷創(chuàng)新\\r 2.5 服務創(chuàng)新\\r 附 招商銀行開發(fā)成功國內業(yè)界第一個實用的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)\\r第三章 理念之變\\r 3.1 “因您而變”的服務理念\\r 3.2 從“向日葵”品牌標識到“金葵花”理財理念\\r 3.3 全新的管理理念\\r 3.4 富有特色的管理制度\\r第四章 業(yè)務之變\\r 4.1 招行業(yè)務戰(zhàn)略定位\\r 4.2 零售業(yè)務重中之重\\r 4.3 細分客戶細致服務\\r 4.4 “財富賬戶”服務平臺\\r 4.5 對公業(yè)務差異競爭臺\\r 4.6 國際業(yè)務跨越式增長\\r 附 招商銀行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的研究報告\\r第五章 品牌之變\\r 5.1 品牌傳承\(zhòng)\r 5.2 品牌策略\\r 5.3 品牌優(yōu)勢\\r 附 招商銀行信用卡案例分析:網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新三要素\\r第六章 文化之變\\r 6.1 層次文化\\r 6.2 愿景文化\\r 6.3 核心文化\\r 6.4 理念文化\\r 6.5 精神文化\\r 6.6 作風文化\\r 6.7 家園文化\\r 6.8 風險文化\\r 6.9 管理文化\\r 6.10 責任文化\\r附錄\\r 附錄1:招商銀行發(fā)展大事記\\r 附錄2:招商銀行榮譽榜\\r 附錄3:招商銀行組織架構\\r 主要參考文獻