本書總結了多年考試命題規(guī)律，緊扣**考試大綱，本書本書分六章，分別為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理，是對《人力資源管理師三級考試教材精編》的基礎知識點與原理論述的進一步細化與深入。
《人力資源管理師二級考試教材精編》是一本適用于人力資源管理師二級考試的輔導用書。其嚴格按照**全國人力資源專業(yè)技術資格考試大綱和歷年考試命題規(guī)律走向編寫，具有一定的權威性和較強的實用性。 作為人力資源管理師考試用書，本書別出心裁，以表格形式呈現(xiàn)考綱要求、考點透析、要點講解等方面的內容，全面、系統(tǒng)地進行闡述，力求編寫出具有權威性、適用性和可操作性的輔導書，幫助廣大考生順利通過考試。
目 錄
**章 人力資源規(guī)劃
**節(jié) 企業(yè)組織結構的設計與變革
**單元 企業(yè)組織結構的設計
第二單元 企業(yè)組織結構的變革
第三單元 工作崗位設計
第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序
第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預測
**單元 人力資源需求預測的基本程序
第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法
第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預測與供需平衡
**單元 企業(yè)人力資源供給分析
第二單元 企業(yè)人力資源供給與需求平衡
第五節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃
第二章 招聘與配置
**節(jié) 員工素質測評標準體系的構建
第二節(jié) 應聘人員筆試的設計與應用
第三節(jié) 面試的組織與實施
**單元 面試的基本程序
第二單元 結構化面試的組織與實施
第三單元 群體決策法的組織與實施
第四節(jié) 無領導小組討論的組織與實施
**單元 無領導小組討論的操作流程
第二單元 無領導小組討論的題目設計
第五節(jié) 企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置
第三章 培訓與開發(fā)
**節(jié) 企業(yè)培訓計劃設計與實施
**單元 企業(yè)員工培訓規(guī)劃的設計
第二單元 企業(yè)年度培訓計劃的設計
第三單元 企業(yè)員工培訓計劃的實施
第二節(jié) 培訓課程設計與資源開發(fā)
**單元 培訓課程體系的開發(fā)與管理
第二單元 企業(yè)培訓資源的開發(fā)與利用
第三節(jié) 管理人員培訓與開發(fā)
第四節(jié) 員工培訓效果評估
**單元 培訓評估方案設計與實施
第二單元 培訓評估指標與標準設計
第三單元 員工培訓評估方法與應用
第四章 績效管理
**節(jié) 績效考評指標與標準設計
**單元 績效考評指標體系設計
第二單元 績效考評標準的設計
第三單元 關鍵績效指標的設計與應用
第二節(jié) 績效監(jiān)控與溝通
**單元 績效監(jiān)控與輔導
第二單元 績效溝通
第三節(jié) 績效考評方法應用
**單元 績效考評方法的比較與誤差控制
第二單元 360度考評方法
第三單元 基于信息化的績效考評
第四單元 考評結果的反饋與應用
第五單元 績效管理系統(tǒng)總體評估
第五章 薪酬管理
**節(jié) 薪酬調查
**單元 市場薪酬調查
第二單元 薪酬滿意度調查
第三單元 崗位分類與分級
第二節(jié) 薪酬制度設計
**單元 不同類型薪酬制度的設計
第二單元 寬帶薪酬體系設計
第三單元 薪酬制度的診斷與調整
第三節(jié) 薪酬計劃的制訂
第四節(jié) 企業(yè)補充保險管理
第六章 勞動關系管理
**節(jié) 勞務派遣用工管理
第二節(jié) 工資集體協(xié)商
第三節(jié) 勞動安全衛(wèi)生管理
第四節(jié) 企業(yè)勞動爭議處理
參考文獻
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