目　錄

作者簡介

推薦序

譯者序

前　　言

第一篇

領(lǐng)導(dǎo)是過程，而非職位

第1章　我們所說的領(lǐng)導(dǎo)是什么 2

1.1　引言 2

1.2　領(lǐng)導(dǎo)是什么 3

1.3　領(lǐng)導(dǎo)迷思 9

1.4　領(lǐng)導(dǎo)分析的互動框架 12

1.5　互動框架的示例：領(lǐng)導(dǎo)角色中的女性 22

1.6　有效領(lǐng)導(dǎo)沒有簡單的訣竅 26

本章小結(jié) 27

關(guān)鍵術(shù)語 28

思考題 28

活動 28

案例 29

第2章　領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā) 31

2.1　引言 31

2.2　行動—觀察—反思模型 33

2.3　感知在經(jīng)驗(yàn)螺線中的關(guān)鍵作用 34

2.4　反思與領(lǐng)導(dǎo)開發(fā) 38

2.5　將領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷發(fā)揮到極致：從經(jīng)驗(yàn)積累中學(xué)習(xí) 40

2.6　形成你的領(lǐng)導(dǎo)自我形象 56

本章小結(jié) 58

關(guān)鍵術(shù)語 59

思考題 59

活動 60

案例 60

第3章　領(lǐng)導(dǎo)者的自我開發(fā)技巧 62

3.1　成為領(lǐng)導(dǎo)者的最初90天 62

3.2　從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) 67

3.3　培養(yǎng)技術(shù)勝任力 70

3.4　與上級建立有效關(guān)系 71

3.5　與同事建立有效關(guān)系 73

3.6　開發(fā)計劃 75

第二篇

關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者

第4章　權(quán)力與影響力 82

4.1　引言 82

4.2　一些重要的概念差異 82

4.3　權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo) 84

4.4　影響策略 96

本章小結(jié) 103

關(guān)鍵術(shù)語 103

思考題 104

活動 104

案例 104

第5章　價值觀、倫理與個人品質(zhì) 106

5.1　引言 106

5.2　領(lǐng)導(dǎo)與“做正確的事” 106

5.3　基于個人品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)方式 118

5.4　倫理與價值觀在組織領(lǐng)導(dǎo)中的作用 121

本章小結(jié) 127

關(guān)鍵術(shù)語 127

思考題 128

活動 128

案例 129

第6章　領(lǐng)導(dǎo)特性 130

6.1　引言 130

6.2　人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo) 131

6.3　人格類型與領(lǐng)導(dǎo) 141

6.4　智力與領(lǐng)導(dǎo) 147

6.5　情商與領(lǐng)導(dǎo) 158

本章小結(jié) 165

關(guān)鍵術(shù)語 166

思考題 166

活動 167

案例 167

第7章　領(lǐng)導(dǎo)行為 169

7.1　引言 169

7.2　領(lǐng)導(dǎo)行為研究 170

7.3　領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)給線 179

7.4　社區(qū)領(lǐng)導(dǎo) 182

7.5　評估領(lǐng)導(dǎo)行為：多評估者反饋工具 184

本章小結(jié) 189

關(guān)鍵術(shù)語 190

思考題 190

活動 190

案例 191

第8章　構(gòu)建個人可信度并影響他人的技能 192

8.1　提升個人可信度 192

8.2　溝通 196

8.3　傾聽 200

8.4　果斷 202

8.5　召開會議 207

8.6　有效的壓力管理 209

8.7　解決問題 214

8.8　提高創(chuàng)造力 217

第三篇

關(guān)注追隨者

波特與羅森巴赫的追隨模型 223

柯菲和羅利格追隨模型 225

第9章　動機(jī)、滿意度和績效 230

9.1　引言 230

9.2　激勵、滿意度和績效的定義 231

9.3　理解和影響追隨者的激勵水平 235

9.4　理解和影響追隨者的滿意度水平 254

本章小結(jié) 266

關(guān)鍵術(shù)語 267

思考題 267

活動 268

案例 268

第10章　群體、團(tuán)隊及其領(lǐng)導(dǎo) 270

10.1　引言 270

10.2　個人、群體與團(tuán)隊 271

10.3　群體的性質(zhì) 272

10.4　團(tuán)隊 283

10.5　虛擬團(tuán)隊 298

本章小結(jié) 302

關(guān)鍵術(shù)語 302

思考題 303

活動 303

案例 304

第11章　發(fā)展他人的技能 305

11.1　設(shè)置目標(biāo) 305

11.2　提供建設(shè)性反饋 307

11.3　工作團(tuán)隊的塑造 311

11.4　構(gòu)建高績效團(tuán)隊：火箭模型 314

11.5　授權(quán) 320

11.6　輔導(dǎo) 323

第四篇

關(guān)注情境

第12章　情境 331

12.1　引言 331

12.2　任務(wù) 335

12.3　組織 338

12.4　環(huán)境 349

12.5　對領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐者的啟示 357

本章小結(jié) 357

關(guān)鍵術(shù)語 358

思考題 358

活動 359

案例 359

第13章　權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 361

13.1　引言 361

13.2　領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論 361

13.3　規(guī)范性決策模型 363

13.4　情境領(lǐng)導(dǎo)模型 368

13.5　權(quán)變模型 372

13.6　路徑—目標(biāo)模型 376

本章小結(jié) 381

關(guān)鍵術(shù)語 382

思考題 382

案例 383

第14章　領(lǐng)導(dǎo)與變革 384

14.1　引言 384

14.2　組織變革的理性方法 386

14.3　組織變革的感性方法：魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) 397

14.4　領(lǐng)導(dǎo)者的特性 403

14.5　追隨者的特性 406

14.6　情境的特性 409

14.7　關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)特性的總結(jié)性思考 410

14.8　巴斯的變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)理論 412

本章小結(jié) 415

關(guān)鍵術(shù)語 415

思考題 416

活動 416

案例 416

第15章　領(lǐng)導(dǎo)的黑暗面 418

15.1　引言 418

15.2　破壞性領(lǐng)導(dǎo) 420

15.3　管理無能 424

15.4　管理脫軌 429

15.5　管理無能與脫軌的六個根本原因 434

本章小結(jié) 451

關(guān)鍵術(shù)語 452

思考題 452

活動 453

案例 453

第16章　隨情境變化而優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)力的技能 456

16.1　提出引人入勝的愿景 456

16.2　管理沖突 459

16.3　談判 464

16.4　診斷個人、群體及組織層面的績效問題 464

16.5　高層團(tuán)隊的塑造 466

16.6　懲罰 470

注釋