《養(yǎng)老機構經(jīng)營管理實用手冊》按照國家各級民政部門相關政策、法規(guī)、標準,通過沉淀、總結十多年的養(yǎng)老服務實戰(zhàn)經(jīng)驗,借鑒國內外養(yǎng)老機構的成熟經(jīng)驗和案例,本著實用原則,從行政管理、生活照護、醫(yī)療康復和后勤保障四個板塊詳細闡述了養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理全景。著者多年從事養(yǎng)老服務事業(yè),具有較高的理論水平和豐富的實踐經(jīng)驗,使得本書實用性、操作性很強!妒謨浴芳軜嬊逦Z言簡明,是一本專業(yè)性、針對性、實踐性很強的工具書和參考書。
《養(yǎng)老機構經(jīng)營管理實用手冊》的特色就在于“實用”兩字,不論是對養(yǎng)老行業(yè)的一線工作人員,還是對養(yǎng)老機構的管理者以及熱心于養(yǎng)老事業(yè)的人士來說,都是一本難得的工具書。本書作者具有16年的養(yǎng)老工作經(jīng)驗,并運營養(yǎng)老機構多年,積累了豐富的、珍貴的實踐經(jīng)驗!妒謨浴妨⒆沭B(yǎng)老機構運營實際,語言簡明,內容全面,能夠為養(yǎng)老機構的規(guī)范化、科學化、優(yōu)質化運營提供專業(yè)指引。
上海市自1979年步入老齡化社會,是中國最早進入老齡化的城市。近年來,滬上人口老齡化、高齡化趨勢日趨嚴重,引起社會各界的廣泛關注,截至2013年12月31日,上海全市戶籍總人口1432.34萬人,其中,60歲及以上老年人口387.62萬人,占總人口的27.1%;65歲及以上老年人口256.63萬人,占總人口的17.9%;70歲及以上老年人口171.93萬人,占總人口的12.0%;80歲及以上高齡老年人口71.55萬人,占60歲及以上老年人口的18.5%,占總人口的5.0%;100歲及以上老人1407人。2013年,本市人口預期壽命為82.47歲,其中男性80.19歲,女性84.79歲。據(jù)預測,2010~2025年的15年都將是上海老齡人口的快速增長期,平均每年將新增60歲及以上老年人口21.5萬人,年增速將上升至5.7%,預計到"十二五"末上海60歲以上老人將達到430萬,占總人口比重將超過30%,到2020年可能達到540萬人,至2025年將可能超過600萬人,上海將面臨最重的養(yǎng)老壓力。
為此,上海市政府高度重視這一項工作。從"十一五"開始,出臺了各類發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的政策,鼓勵社會各方力量興辦養(yǎng)老機構,上海市養(yǎng)老機構得到了長足發(fā)展。截止2013年末,全市擁有各類養(yǎng)老機構631家,養(yǎng)老床位總數(shù)108364張,占戶籍老年人口總數(shù)的3.6%。
養(yǎng)老機構數(shù)量的迅速增加和各方力量的積極參與,為我們提出了新的課題--如何從行業(yè)發(fā)展的角度加強養(yǎng)老機構運營管理的規(guī)范化、標準化、科學化;如何提高管理人員和服務人員的職業(yè)歸屬和業(yè)務技能;如何使開業(yè)運營的養(yǎng)老機構盡快掌握運營管理的標準和方法;日常管理服務如何滿足老人日常生活、康復康樂、精神護理、心理護理、臨終關懷等日益多樣化的需求,都是對養(yǎng)老機構規(guī)范化管理提出的嚴峻挑戰(zhàn)。
由上海瑞福養(yǎng)老服務中心李傳福編著《養(yǎng)老機構管理實用手冊》一書較好地應對了當前養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展的需求,手冊按照國家各級民政部門相關政策法規(guī)、服務與管理規(guī)范的要求,本著實用原則,從行政管理、生活照護、醫(yī)療康復和后勤保障四個部分按責權描述、崗位職責、工作制度、作業(yè)指導、應急預案及常用表式等內容詳盡地論述了養(yǎng)老機構管理的全過程。同時作者總結了自己在日本社會福利法人旭川莊研修的成果,使手冊更具有專業(yè)性、針對性、先進性和可操作性。
手冊架構清晰、語言簡單易懂,全面反映了養(yǎng)老機構管理與服務的具體內容,不論是對養(yǎng)老行業(yè)的一線工作人員,還是對養(yǎng)老機構的管理者以及熱心于養(yǎng)老事業(yè)的人士來說,都是一本難得的工具書。養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展之路任重道遠,相信在各級政府的積極引領下,在相關養(yǎng)老機構、專業(yè)為老服務機構、為老服務工作者及社會各方力量的共同努力下,養(yǎng)老機構服務水平將邁上新的臺
階,使老人在機構中享受幸福、快樂的晚年生活。
本書作者具有16年養(yǎng)老行業(yè)研究及實務經(jīng)驗,他始終秉承養(yǎng)老行業(yè)可持續(xù)發(fā)展之本在于科學、規(guī)范管理與運作。希望他在養(yǎng)老機構管理服務的實踐過程中,不斷探索,為我國養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
馬伊里
2014年 4月 21日
(原上海市民政局局長,現(xiàn)上海市政協(xié)人資環(huán)建委主任)
李傳福,男,1962年9月16日出生,工商管理碩士。曾任上海市浦東新區(qū)福利企事業(yè)管理所副所長、上海市第十二屆人大代表,現(xiàn)任上海瑞福養(yǎng)老服務中心主任、上海和睦家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中心主任、上海中醫(yī)藥大學養(yǎng)老服務專業(yè)委員會委員、江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院老年服務與管理專業(yè)客座教授、長沙民政職業(yè)技術學院養(yǎng)老服務專業(yè)特聘教授。
1.1責權描述
1.2崗位職責
1.2.1院長崗位職責
1.2.2副院長(業(yè)務)崗位職責…
1.3工作制度及常用表示
1.3.1 人力資源管理制度
1.3.2工作人員獎懲管理制度…
2生活照護
2.1責權描述
2.2崗位職責
2.3工作制度及常用表式
2.3.1生活護理管理制度
2.3.2老人個人財務管理制度
……