課程設(shè)計(jì)是培訓(xùn)教學(xué)的關(guān)鍵!逗谜n程是設(shè)計(jì)出來(lái)的》總結(jié)作者多年的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提煉出了一套適合成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)路徑圖:聚焦問(wèn)題,設(shè)定目標(biāo),搭建結(jié)構(gòu),細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)體驗(yàn),美化課件,試講驗(yàn)收。
《好課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的》圖文并茂,具有如下特色:
·形式更互動(dòng),力圖在書(shū)中跟讀者互動(dòng)起來(lái),從而貫徹本書(shū)所認(rèn)同的培訓(xùn)理念:體驗(yàn)是最好的老師。
·內(nèi)容更落地,本書(shū)內(nèi)容沒(méi)有要求大而全,從需要分析寫(xiě)到培訓(xùn)實(shí)施,每一模塊都是蜻蜓點(diǎn)水,不夠?qū)嵱,而是只?xiě)如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容,手把手地教讀者開(kāi)發(fā)課程。
·結(jié)果更有針對(duì)性,本書(shū)兩位作者都是常年在講臺(tái)上授課的資深培訓(xùn)師,所以本書(shū)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中真實(shí)存在的問(wèn)題,嘗試提出了解決方案。
兩位作者累計(jì)30多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
互動(dòng)、落地、有針對(duì)性
課程開(kāi)發(fā)的道與術(shù)
美國(guó)羅切斯特大學(xué)心理研究專(zhuān)家愛(ài)德華·德西在1970年曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),這個(gè)實(shí)驗(yàn)的道具是7塊形狀各異的木頭,只有一種方法能把它們拼成一個(gè)大立方。他招募了一群大學(xué)生志愿者,分三次來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
第一次,志愿者的任務(wù)是把7塊木頭拼成大立方,無(wú)償?shù)摹V驹刚吆芸炀屯度氲酵婺绢^游戲中,即便過(guò)了規(guī)定8分鐘的時(shí)間,許多人還在興致勃勃地繼續(xù)拼。
第二次,志愿者被分成兩組,還是原來(lái)的任務(wù),但第一組仍然是無(wú)償?shù),而第二組一旦拼成功就會(huì)有一美元獎(jiǎng)勵(lì)(1970年的一美元對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很大的數(shù)目)。結(jié)果,第二組志愿者拼得更積極了,花的時(shí)間也更多。
戲劇性的事發(fā)生在第三次。第三次,實(shí)驗(yàn)又恢復(fù)了第一次的規(guī)則。愛(ài)德華發(fā)現(xiàn),那些在上一次實(shí)驗(yàn)中得到一美元的學(xué)生,在這一次實(shí)驗(yàn)里,積極性和花的時(shí)間大幅減少。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了一個(gè)心理學(xué)理論,動(dòng)機(jī)分為兩大類(lèi):內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)能讓行為本身就成為一種回報(bào),而外在動(dòng)機(jī),回報(bào)來(lái)自于行為之外的東西,而非行為本身,比如金錢(qián)、獎(jiǎng)勵(lì)、加分、榮譽(yù)等。
對(duì)于學(xué)習(xí)這件事兒來(lái)說(shuō),內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是因好奇心、求知欲、自尊心、責(zé)任感、學(xué)習(xí)興趣和成功感等內(nèi)部因素所引發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)所追求的目標(biāo)是學(xué)習(xí)活動(dòng)本身,不追求學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的目標(biāo),其作用具有持久性。外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)所追求的目標(biāo)則是學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的目標(biāo),通常是由長(zhǎng)者、權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)或群體提供的分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)金和職稱(chēng)等外部引誘而產(chǎn)生的,若外部引誘消失,行為便不能持久。
學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)來(lái)自于知識(shí)獲得與問(wèn)題解決帶來(lái)的愉悅感。
很多神經(jīng)學(xué)家猜測(cè),當(dāng)你解決一個(gè)問(wèn)題時(shí),你的愉悅感來(lái)源于你的大腦獎(jiǎng)勵(lì)給自己的少量多巴胺—這是一種對(duì)大腦的愉快系統(tǒng)很重要的且存在于自然中的化學(xué)物質(zhì)。
那么,問(wèn)題來(lái)了,我們?nèi)绾卧谡n程開(kāi)發(fā)的時(shí)候,盡量把設(shè)計(jì)思路放在激勵(lì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)而非外在動(dòng)機(jī)?我們有哪些方法是可以激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)而非僅僅激發(fā)外在動(dòng)機(jī)的?
我們先來(lái)看一個(gè)挑戰(zhàn):請(qǐng)找出下面兩張圖中的不同之處,據(jù)說(shuō)有五處不同。
這是很多人喜歡玩的一個(gè)小游戲,我每次坐飛機(jī)的時(shí)候都會(huì)翻開(kāi)航空雜志,尋找這樣的游戲(一般都有),每次找到答案后就會(huì)環(huán)顧一下左右,有一種心滿意足的感覺(jué)。沒(méi)有人在我找到答案后給我哪怕一毛錢(qián),為什么我每次還是樂(lè)此不疲?因?yàn)檫@個(gè)游戲滿足了我的好奇心,也就是說(shuō)激發(fā)了我的內(nèi)在動(dòng)機(jī),所以做這個(gè)游戲本身就能產(chǎn)生愉悅感和滿足感。
激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有三個(gè)關(guān)鍵詞:好奇心、挑戰(zhàn)性和參與感。
第一個(gè)關(guān)鍵詞:好奇心
在現(xiàn)實(shí)生活中,一些新奇的事情本身可以激發(fā)人們的好奇心。比如霧霾是怎樣產(chǎn)生的?孫楠為什么退賽?但在課程開(kāi)發(fā)時(shí)不能這樣簡(jiǎn)單粗暴地提出問(wèn)題。
有些經(jīng)驗(yàn)不足的培訓(xùn)師往往一上課就直接問(wèn)學(xué)員:你們部門(mén)最近遇到的最困難的事情是什么,大家以小組討論跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)在哪里,等等,結(jié)果等待老師的往往是一陣難堪的沉默,哪怕老師使盡渾身解數(shù)去引導(dǎo),學(xué)員討論出來(lái)的也是不盡如意、幾乎雷同的答案。
難道大家對(duì)這樣的問(wèn)題沒(méi)有好奇心?不想知道問(wèn)題的答案?非也!學(xué)員在彼此之間不熟悉的時(shí)候,沒(méi)有人愿意在陌生人面前夸夸其談。更重要的是,需要一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹皩?dǎo)入”來(lái)激發(fā)學(xué)員內(nèi)在的好奇心,而不是試圖僅僅用問(wèn)題來(lái)撬開(kāi)學(xué)員的大腦。
我們?cè)?jīng)為一家企業(yè)開(kāi)發(fā)與“創(chuàng)新”有關(guān)的課程。為了激發(fā)學(xué)員的好奇心,我們?cè)O(shè)計(jì)了下面這樣的活動(dòng)來(lái)導(dǎo)入主題。
請(qǐng)一筆連接圖上所有的點(diǎn),看誰(shuí)連接出來(lái)的圖最富有意義和創(chuàng)意?
學(xué)員做完練習(xí)之后,讓學(xué)員自己投票評(píng)選出最有創(chuàng)意的三個(gè)圖案,然后告訴學(xué)員,今天的課程里會(huì)有很多這樣的創(chuàng)意練習(xí),也會(huì)教很多創(chuàng)意的方法和技巧給大家,這樣學(xué)員的好奇心就被立刻激發(fā)出來(lái)。下面是部分學(xué)員的答案,親愛(ài)的讀者,你也可以拿起筆,挑戰(zhàn)一下自己的創(chuàng)意力。
第二個(gè)關(guān)鍵詞:挑戰(zhàn)性
心理學(xué)的研究認(rèn)為,學(xué)習(xí)者只有了解自己在學(xué)習(xí)中會(huì)遇到什么樣的困難,在學(xué)習(xí)后會(huì)得到什么樣的收益,權(quán)衡利弊之后才會(huì)對(duì)心理努力或者心理投入的付出做出決策。
簡(jiǎn)言之,只有當(dāng)學(xué)員覺(jué)得所要解決的問(wèn)題是有趣的,針對(duì)實(shí)際工作的,能夠參與其中的,才會(huì)樂(lè)意去學(xué)習(xí)。
人們都愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的事情,特別是當(dāng)這個(gè)事情跟他的工作還高度相關(guān)時(shí)。
很多老師反映現(xiàn)在的培訓(xùn)不好做,學(xué)員經(jīng)常會(huì)挑戰(zhàn)老師,比如:
這個(gè)理論我們已經(jīng)聽(tīng)過(guò)了;
這個(gè)游戲我們玩過(guò)了;
老師講得太淺;
老師的內(nèi)容不夠落地;
老師的方法沒(méi)辦法落地;
……
金才兵(David Kim),
銘師坊創(chuàng)始人,銘師坊總經(jīng)理
專(zhuān)注培訓(xùn)行業(yè)和品牌課程設(shè)計(jì)15年
·共主持開(kāi)發(fā)課程包、培訓(xùn)系列圖書(shū)、各種音像教材等共200多本(套),成功包裝超過(guò)20位知名講師,撰寫(xiě)的《培訓(xùn)游戲全案》一書(shū)曾獲得2003年廣東經(jīng)濟(jì)出版社銷(xiāo)售冠軍。
·2013年輔導(dǎo)悅楊老師成功獲得“2013年度我是好講師”大賽全國(guó)30強(qiáng)、人力資源組冠軍。
·2014年擔(dān)任《中國(guó)培訓(xùn)》雜志主辦的“我是好講師”大賽全國(guó)總決賽輔導(dǎo)導(dǎo)師。
陳敬(又名:陳曦),
國(guó)家人力資源高級(jí)管理師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家心理咨詢師
澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA
具有17年全球著名跨國(guó)公司摩托羅拉、雅芳、香奈兒等的培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),其間負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建、人員培訓(xùn)與發(fā)展、精品培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)等工作,現(xiàn)任銘師坊TTT研究院院長(zhǎng),致力于幫助企業(yè)培養(yǎng)和打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),與全國(guó)多家著名企業(yè)進(jìn)行深度合作,幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)精品課程,獲得企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。
前言 課程開(kāi)發(fā)的道與術(shù)
上篇 基于認(rèn)知的課程設(shè)計(jì)
第一章 激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 2
第一節(jié) “三動(dòng)”激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 2
第二節(jié) 什么是動(dòng)機(jī) 7
第三節(jié) 內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī) 11
第四節(jié) 提升內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),尋找學(xué)習(xí)的“心流”狀態(tài) 13
第二章 舊知聯(lián)結(jié)新知 17
第一節(jié) 激活舊知 18
第二節(jié) 激活舊知的三個(gè)維度 19
第三節(jié) 示證新知 23
第三章 基于認(rèn)知規(guī)律的敏捷開(kāi)發(fā) 37
第一節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)的三個(gè)事實(shí) 37
第二節(jié) 學(xué)習(xí)與記憶 39
第三節(jié) 視聽(tīng)教學(xué)設(shè)計(jì) 44
第四節(jié) 不是學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)時(shí)間 51
下篇 課程設(shè)計(jì)路徑圖
第四章 聚焦問(wèn)題 58
第一節(jié) 需求分析 58
第二節(jié) 確定選題 74
第三節(jié) 擬定標(biāo)題 78
第五章 設(shè)定目標(biāo) 81
第一節(jié) 分析學(xué)習(xí)內(nèi)容 81
第二節(jié) 撰寫(xiě)目標(biāo) 85
第六章 搭建結(jié)構(gòu) 87
第一節(jié) 收集素材 87
第二節(jié) 搭建結(jié)構(gòu) 92
第三節(jié) 制作課程大綱 102
第七章 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 107
第一節(jié) 教學(xué)流程創(chuàng)新 107
第二節(jié) 教學(xué)方法設(shè)計(jì) 137
第八章 設(shè)計(jì)體驗(yàn) 147
第一節(jié) 體驗(yàn)式教學(xué) 147
第二節(jié) 情境教學(xué) 154
第九章 美化課件 167
第一節(jié) 美化PPT 167
第二節(jié) 形成課件包 169
第十章 試講驗(yàn)收 170
第一節(jié) 安排試講 170
第二節(jié) 組織驗(yàn)收 172
參考文獻(xiàn) 175