本書(shū)共分十三章：第一章主要介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，包括保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的含義、理念，以及現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展；第二章重點(diǎn)闡述了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論；第三章對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和預(yù)測(cè)進(jìn)行研究；第四章從保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析出發(fā)，研究保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策；第五章分析了投保者與競(jìng)爭(zhēng)者的心理和行為；第六章提出了保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略；第七章系統(tǒng)地討論了保險(xiǎn)產(chǎn)品策略；第八章介紹了保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格制定的基本原理；第九章結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)保險(xiǎn)商品的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略進(jìn)行了探討；第十章闡述了保險(xiǎn)促銷(xiāo)策略；第十一章介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略；第十二章介紹了保險(xiǎn)客戶(hù)開(kāi)拓與管理的知識(shí)；第十三章介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)文書(shū)的寫(xiě)作知識(shí)。