其他人都搞砸了 
許多人都會(huì)認(rèn)為，是谷歌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)給公司帶來了一個(gè)巨大的起步優(yōu)勢(shì)。它們的PageRank 構(gòu)想是一個(gè)很棒的點(diǎn)子，有人甚至宣稱，PageRank 的構(gòu)想是一個(gè)巨變。 
不過，鏈接計(jì)算是任何搜索引擎都能做到的。不要忘了，當(dāng)拉里佩奇創(chuàng)建PageRank 時(shí)，他是受到AltaVista 鏈接跟蹤技術(shù)的啟發(fā)。區(qū)別在于，拉里和謝爾蓋認(rèn)識(shí)到了蘊(yùn)含其中的重要性，而技術(shù)領(lǐng)域的其他人都忽視了這一點(diǎn)。 
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都一致聲稱，PageRank 沒什么大不了的。Lycos 搜索引擎的前CEO 羅伯特戴維斯說：“很多人都談到他們的偉大技術(shù)，坦率地說，我認(rèn)為那與他們的成功沒多大關(guān)系。PageRank 沒有那么大的創(chuàng)新性。Lycos 做了同樣的事情，那是Lycos 的技術(shù)核心�！� 
加州大學(xué)伯克利分校計(jì)算機(jī)科學(xué)教授埃里克布魯爾是Inktomi 搜索引擎的創(chuàng)始人之一，他也有同樣的認(rèn)識(shí)�！按蠖鄶�(shù)關(guān)于谷歌的文章都是不準(zhǔn)確的。舉例來說，有人說是PageRank 成就了他們。這純粹是一派胡言。創(chuàng)新發(fā)明和市場(chǎng)化都很重要，但PageRank 只是作了營銷。” 
谷歌搜索引擎的最初設(shè)計(jì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)含量不相上下，關(guān)鍵在于他們利用技術(shù)的方式以及拒絕濫用技術(shù)的方式。《谷歌小子》一書作者、二十多年的硅谷記者理查德勃蘭特認(rèn)為：技術(shù)本身并不能成為一家成功的公司，商業(yè)策略才能做到這一點(diǎn)。 

商業(yè)成功是復(fù)雜的，PageRank 也并非是谷歌領(lǐng)先的唯一東西。在任何一個(gè)成功開始的過程中總是會(huì)涉及一些運(yùn)氣的因素，而拉里和謝爾蓋不乏運(yùn)氣。首先，他們步入了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間，并依靠他們的自負(fù)和一根筋似的癡迷精神扶搖直上。他們堅(jiān)信，在當(dāng)時(shí)所有其他專業(yè)搜索公司放棄搜索業(yè)務(wù)的情況下，單是搜索本身就能成就一家偉大的公司。 
問題在于，沒有人想出將搜索引擎商業(yè)化的方法。普遍的看法是，搜索引擎的缺陷在于它只是將用戶送離自己的站點(diǎn)，以及他們希望訪問者點(diǎn)擊的廣告。搜索公司希望（搜索者）在那里稍作逗留，然后再前往其他網(wǎng)站。包括美國在線和雅虎在內(nèi)的所有門戶網(wǎng)站，都轉(zhuǎn)而側(cè)重于在其門戶上提供盡可能多的內(nèi)容。它們喪失了建立一個(gè)更好的搜索引擎的動(dòng)力，并在很大程度上放棄了改進(jìn)這一技術(shù)的嘗試。 
拉里和謝爾蓋明白這種做法是錯(cuò)誤的。對(duì)他們而言，通過搜索引擎找到正確的信息，遠(yuǎn)比讓一個(gè)單一的門戶網(wǎng)站努力制作滿足用戶需求的一切內(nèi)容重要得多。謝爾蓋說：其他搜索引擎“忽視了這一點(diǎn)。這就是我們先人一步創(chuàng)立谷歌的原因……我們希望將你帶出谷歌，盡快送到正確的位置”。 
有線數(shù)字公司的共同創(chuàng)始人安德魯安克爾曾經(jīng)創(chuàng)建了HotBot 搜索引擎，他的點(diǎn)評(píng)一語中的：“谷歌的幸運(yùn)之處，在于別人都搞砸了�！� 
谷歌的成功來自幾個(gè)關(guān)鍵的原則，這些原則后來被改編成谷歌的公司哲學(xué)。第一項(xiàng)原則是專注于用戶，其他一切都是次要的。專注于提供盡可能最佳的用戶體驗(yàn)，不用廣告或不相關(guān)的信息煩擾用戶。拉里和謝爾蓋在公司網(wǎng)站上題為“我們的哲學(xué)”一文中列出的第1 條準(zhǔn)則：關(guān)注用戶和一切后續(xù)事宜。 
第二項(xiàng)原則是“快比慢好”，要求公司尊重用戶的時(shí)間，頁面加載瞬間完成。谷歌創(chuàng)始人確實(shí)可以這么說：“世界上可能只有我們可以說，公司的目標(biāo)就是讓人們盡快離開我們的主頁”。 

谷歌發(fā)展的大突破是在2000 年6 月。雅虎決定退出搜索業(yè)務(wù)，將搜索業(yè)務(wù)承包給谷歌，使之成為默認(rèn)的搜索提供商。 
谷歌當(dāng)時(shí)建立了第一個(gè)十億網(wǎng)址的索引，成為世界上最大的搜索引擎。更重要的是，2001 年3 月，兩位創(chuàng)始人聘請(qǐng)了埃里克施密特為董事會(huì)主席，同年8月成為公司CEO，這樣就形成了三人執(zhí)掌公司的局面。 
締造全新的廣告系統(tǒng)，是谷歌的顛覆性之舉，也是公司利潤之源。 
谷歌創(chuàng)業(yè)初期，盡管對(duì)于廣告的運(yùn)作方式還沒有任何想法，谷歌小子已經(jīng)明白了一件事：廣告必須是有益的，而不是惹人討厭。后來擔(dān)任CEO 的埃里克施密特也為谷歌廣告系統(tǒng)的開發(fā)立下了汗馬功勞，他最大的貢獻(xiàn)可能就是把經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾瓦里安吸引到了谷歌。 
哈爾瓦里安于2002 年擔(dān)任加州大學(xué)伯克利分校商學(xué)院的院長，2007 年，他成為谷歌公司的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家。瓦里安的專業(yè)領(lǐng)域之一是預(yù)測(cè)性定價(jià)，他研究出一種系統(tǒng)，它能夠預(yù)測(cè)廣告點(diǎn)擊的速度，并將這個(gè)速度與人們的競(jìng)拍出價(jià)進(jìn)行比較。該系統(tǒng)可使廣告客戶基于一條廣告的預(yù)期點(diǎn)擊量來確定其競(jìng)價(jià)。這是一個(gè)非常重要的功能，因?yàn)閺V告客戶只在有人點(diǎn)擊其廣告時(shí)才相谷歌支付其競(jìng)價(jià)。為了使廣告客戶了解該系統(tǒng)的更大效能，該系統(tǒng)允許他們看到自己的排名和其他廣告客戶的出價(jià)。 
谷歌設(shè)計(jì)的廣告系統(tǒng)還有另外一個(gè)奇妙之處。谷歌建立了一條反饋回路，用來優(yōu)先考慮最有效的廣告而不是出價(jià)最高的廣告，這與只給出最高的競(jìng)標(biāo)人最好的廣告位置完全不同。每條廣告都逐步建立起一個(gè)聲望值。如果人們不點(diǎn)擊它，它的排名就會(huì)下落，同時(shí)較低成本的廣告的排名就會(huì)上升。 
依靠這樣全新的廣告系統(tǒng)，谷歌成為了互聯(lián)網(wǎng)廣告的壟斷者、廣告巨頭。得益于谷歌移動(dòng)和視頻廣告業(yè)務(wù)的進(jìn)展，2013 年谷歌的占據(jù)全球在線廣告市場(chǎng)超過三分之一的份額。 
谷歌徹底改變了人們獲取信息和隨時(shí)了解新資訊的方式，似乎一夜之間就融入日常生活而成為生活中不可或缺的部分。