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管理溝通
本書沒有深?yuàn)W的理論,只是將管理溝通的基本知識(shí)串連起來,幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握管理溝通的原則與方法,提供對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也可以幫助管理者系統(tǒng)了解和運(yùn)用溝通技巧,提高管理效率。相信,本書一定能對(duì)中國(guó)的管理科學(xué)、管理者及渴望事業(yè)成功人士有所裨益!
管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理,管理溝通也就是組織環(huán)境中人與人之間的溝通。溝通是管理中極為重要的部分,可以說管理者與被管理者之間有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。美國(guó)管理學(xué)大師彼得·德魯克曾明確地把溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能。美國(guó)著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾說:“未來競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上!睂(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,要建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),有效企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)外部而言,加強(qiáng)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),需要掌握談判與合作等洶涌技巧。同時(shí),為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)社會(huì),企業(yè)也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對(duì)俱而言,建立良好的管理溝通意識(shí),逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣,正確的表達(dá)自己,對(duì)事業(yè)的成功更是十分重要。
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