第一編 權(quán) 利 基 礎(chǔ)
第一章 消費(fèi)與消費(fèi)觀
第一節(jié) 消費(fèi)
第二節(jié) 消費(fèi)觀
第二章 消費(fèi)者與消費(fèi)準(zhǔn)則
第一節(jié) 消費(fèi)者
第二節(jié) 消費(fèi)準(zhǔn)則
第三章 經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則
第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)者
第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則
第四章 消費(fèi)政策與消費(fèi)法律
第一節(jié) 消費(fèi)政策
第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的含義、目的與特點(diǎn)
第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律體系與基本原則
第四節(jié) 消費(fèi)法律關(guān)系
第五章 消費(fèi)法律與弱勢(shì)法律
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在弱勢(shì)法中的地位
第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的弱勢(shì)法保護(hù)
第二編 權(quán) 利 解 析
第六章 消費(fèi)者權(quán)利(總述)
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的含義與特征
第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的形成與發(fā)展
第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的性質(zhì)
第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的構(gòu)成
第五節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的擴(kuò)張
第七章 消費(fèi)者權(quán)利(分述)
第一節(jié) 安全保障權(quán)
第二節(jié) 知悉真情權(quán)
第三節(jié) 自主選擇權(quán)
第四節(jié) 公平交易權(quán)
第五節(jié) 獲得賠償權(quán)
第六節(jié) 結(jié)社權(quán)
第七節(jié) 獲取知識(shí)權(quán)
第八節(jié) 受尊重權(quán)
第九節(jié) 監(jiān)督權(quán)
第十節(jié) 反悔權(quán)
第十一節(jié) 個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)
第三編 權(quán) 利 保 護(hù)
第八章 消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)概述
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)
第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的基本要素
第九章 消費(fèi)者權(quán)利的國(guó)家保護(hù)
第一節(jié) 制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律
第二節(jié) 制定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
第十章 消費(fèi)者權(quán)利的政府保護(hù)
第一節(jié) 制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行政法規(guī)與行政規(guī)章
第二節(jié) 組織和領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作
第三節(jié) 實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)督檢查
第十一章 消費(fèi)者權(quán)利的消費(fèi)者組織保護(hù)
第一節(jié) 消費(fèi)者組織概述
第二節(jié) 消費(fèi)者協(xié)會(huì)
第三節(jié) 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)
第十二章 消費(fèi)者權(quán)利的經(jīng)營(yíng)者保護(hù)
第一節(jié) 依法經(jīng)營(yíng)的義務(wù)
第二節(jié) 接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
第三節(jié) 保障產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)
第四節(jié) 保障經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全的義務(wù)
第五節(jié) 標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)
第六節(jié) 明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)
第七節(jié) 依法進(jìn)行商品或服務(wù)宣傳的義務(wù)
第八節(jié) 通報(bào)與消除產(chǎn)品安全危險(xiǎn)的義務(wù)
第九節(jié) 解答消費(fèi)者詢問(wèn)的義務(wù)
第十節(jié) 強(qiáng)制信息披露義務(wù)
第十一節(jié) 提供購(gòu)貨單據(jù)或服務(wù)憑證的義務(wù)
第十二節(jié) 依法收集和使用個(gè)人信息的義務(wù)
第十三節(jié) 尊重消費(fèi)者的義務(wù)
第十四節(jié) 依法履行消費(fèi)合同的義務(wù)
第十五節(jié) 承擔(dān)舉證責(zé)任的義務(wù)
第十三章 消費(fèi)者權(quán)利的自我保護(hù)
第一節(jié) 增強(qiáng)權(quán)利自我保護(hù)意識(shí)
第二節(jié) 學(xué)習(xí)權(quán)利自我保護(hù)知識(shí)
第三節(jié) 提升權(quán)利自我保護(hù)能力
第四編 權(quán) 利 救 濟(jì)
第十四章 概述
第一節(jié) 權(quán)利救濟(jì)手段：法律責(zé)任請(qǐng)求權(quán)
第二節(jié) 法律責(zé)任請(qǐng)求權(quán)的實(shí)施主體、途徑與內(nèi)容
第十五章 救濟(jì)內(nèi)容：民事責(zé)任
第一節(jié) 民事責(zé)任主體
第二節(jié) 產(chǎn)品“三包”責(zé)任
第三節(jié) 產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任
第四節(jié) 懲罰性賠償責(zé)任
第五節(jié) 缺陷產(chǎn)品召回責(zé)任
第十六章 救濟(jì)內(nèi)容：行政責(zé)任和刑事責(zé)任
第一節(jié) 行政責(zé)任
第二節(jié) 刑事責(zé)任
第十七章 救濟(jì)途徑：消費(fèi)訴訟
第一節(jié) 小額消費(fèi)訴訟
第二節(jié) 消費(fèi)共同訴訟與消費(fèi)團(tuán)體訴訟
第三節(jié) 公益訴訟