本教材共分為商務(wù)談判和推銷技巧兩大部分，內(nèi)容涉及商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備、商務(wù)談判過程及其策略、商務(wù)談判技巧、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、推銷與推銷人員、推銷模式、推銷接近、推銷洽談、顧客異議、推銷成交與管理。著重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)談判與推銷中的綜合素質(zhì)和職業(yè)崗位能力。