說話是一件最簡單的事，同時也是一件最困難的事。盡管三歲的孩子都能說話，但即使是最擅長辭令的外交家也會有說錯話的時候。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術(shù)。《別輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》立足于培養(yǎng)人們多方面的說話能力，全面提升說話的水平，從人情話、順情話、贊美話、批評話、委婉話、余地話、善意話、肢體話等方面入手，對不同的說話技巧和方法作了詳盡細(xì)致的闡述。閱讀《別輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》后，你將在各種各樣的場合中游刃有余。
《別輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》是一本全面、系統(tǒng)的口才修煉手冊。一句恰到好處的活，可以改變一個人的命運(yùn)；一句不甚得體的話，可以毀掉一個人的一生。說話是一門藝術(shù)，也是一種技術(shù)。要是不能掌握不同場景下的說話技巧和方法，你就會輸在說話上，就會給你的人生造成極大的阻力。
上篇：不同的話用不同方式去說，恰如其分是最美
人情話：以不經(jīng)意方式說出口才能直入心扉
細(xì)節(jié)1：察言觀色，以“不經(jīng)意”的方式“隨口”說出
細(xì)節(jié)2：選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)、合適的人說人情話
細(xì)節(jié)3：同學(xué)之間，人情話該說的時候要說
細(xì)節(jié)4：以人情話潤滑同事之間的關(guān)系
細(xì)節(jié)5：他鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音喚共鳴
順情話：把利人的利益放于明處，將自己的實(shí)惠落在暗處
細(xì)節(jié)6：在特定的情形下，要學(xué)會去捧場
細(xì)節(jié)7：得理也不要?dú)鈮�，讓人一步不為�?br />
細(xì)節(jié)8：站在對方的角度說好體貼話
贊美話：真誠而充滿智慧的贊美，一定能讓人喜歡
細(xì)節(jié)9：贊美不是阿諛奉承，要講究技巧
細(xì)節(jié)10：贊美的語言有學(xué)問，要仔細(xì)斟酌再說
細(xì)節(jié)11：真誠而熱情的贊美才能溫暖人心
細(xì)節(jié)12：夫妻之間再親密也要記得贊美
細(xì)節(jié)13：背后贊美，最能說到他人心窩
批評話：給對方留足面子，別一棒子打死
細(xì)節(jié)14：批評時點(diǎn)到為止即可，讓對方自己去反省
細(xì)節(jié)15：間接地提醒他人注意自己的錯誤
細(xì)節(jié)16：選擇適當(dāng)機(jī)會，委婉地說出自己的建議
細(xì)節(jié)17：永遠(yuǎn)不要批評“人”，而要批評“事”
委婉話：舌頭是把軟刀子，既能撫慰人也能傷人
細(xì)節(jié)18：話要說得入耳，別人才愿意聽
細(xì)節(jié)19：出言不遜只會自食其果
細(xì)節(jié)20：拐個彎說話會更能傾入人心
細(xì)節(jié)21：玩笑本無妨，切記適可而止
細(xì)節(jié)22：反復(fù)推敲，委婉藝術(shù)地表達(dá)自己的想法
細(xì)節(jié)23：說話要給人留面子，不要揭人的短處
細(xì)節(jié)24：職業(yè)場所閑談莫論他人是非
余地話：留點(diǎn)容納“意外”的空間，給自己留下轉(zhuǎn)身的余地
細(xì)節(jié)25：將真話變?yōu)橛哪�，曲折地說出來
細(xì)節(jié)26：模糊表態(tài)，讓語言富有“彈性”
……
中篇：到什么山唱什么歌，在什么場合說什么話
下篇：站在對方的角度找話題，對什么人說什么話
只有盡快地消除初次見面的陌生感，才能給新同事留下永不磨滅的印象。由于人們一天一半的時間都在工作場合度過，因此說話有時候會流于形式。如何引起新同事注意，就在于如何選擇話題。聰明的你，何不運(yùn)用創(chuàng)意制造奇跡呢？
在公司里，同事之間免不了互相幫幫忙，你對這種事情應(yīng)當(dāng)采取什么態(tài)度呢？平常，人們總說“助人為樂”，在辦公室里怎樣助人才能真正成為樂趣，并且被雙方所接受呢？
只要是人，都會有善惡之分，但是在辦公室里交朋友卻不可以這樣認(rèn)為，最好是一視同仁地與他們打交道。
同事之間要能同甘共苦�！敖裉烊绻患影嗟脑�，工作是怎樣也趕不完的�！奔偃缬幸晃煌乱贿吙幢�，一邊嘆氣地說這些話時，你也許會說：“唉！真是夠辛苦的啦，要不要我來幫你忙啊。”若能對他這么說的話，那位加班同事的內(nèi)心該會多么感激啊！今天我?guī)湍愕拿�，明天也許變成你幫我忙了，這種情形在工作上也是經(jīng)常發(fā)生的。
此外，不要在同事背后飛短流長。喜歡說別人是非的人，也許正表示了他本人多少還有點(diǎn)不成熟。這樣的談話雖然可以發(fā)泄心中的苦悶，然而經(jīng)常這樣說的人，有一天連聽他說的人都會成為他批評的對象，慢慢地，大家都會對他敬而遠(yuǎn)之。
同事們在一起相處的時間久了，就會不可避免地產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而引發(fā)爭執(zhí)。爭執(zhí)并不可怕，可怕的是不知道如何處理爭執(zhí)。處理得好，能使一切矛盾消解，甚至能讓雙方因此得到進(jìn)一步的溝通。而若處理不好，便會引發(fā)更多的問題。既然處理爭執(zhí)的問題如此重要，該如何著手呢？
1.同事哭泣的時候
表示你的關(guān)切及協(xié)助的意愿，但不要阻止他哭泣，因?yàn)榭奁蔷徑馇榫w的好方法。給他一些時間來恢復(fù)平靜，不要急著化解或施加壓力。
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