序言
0.1 研究背景
0.2 研究基礎(chǔ)
0.3 研究框架
0.4 研究方法
0.5 研究目的和意義
0.5.1 構(gòu)建圖書館危機(jī)管理理論框架
0.5.2 構(gòu)建圖書館危機(jī)管理實施體系
0.5.3 設(shè)計圖書館危機(jī)管理預(yù)案范本
0.6 研究的創(chuàng)新點
0.7 有待于進(jìn)一步研究的問題
第1章 危機(jī)管理理論
1.1 基本概念
1.1.1 危機(jī)
1.1.2 危機(jī)管理 序言
  0.1  研究背景
  0.2  研究基礎(chǔ)
  0.3  研究框架
  0.4  研究方法
  0.5  研究目的和意義
    0.5.1  構(gòu)建圖書館危機(jī)管理理論框架
    0.5.2  構(gòu)建圖書館危機(jī)管理實施體系
    0.5.3  設(shè)計圖書館危機(jī)管理預(yù)案范本
  0.6  研究的創(chuàng)新點
  0.7  有待于進(jìn)一步研究的問題
第1章  危機(jī)管理理論
  1.1  基本概念
    1.1.1  危機(jī)
    1.1.2  危機(jī)管理
  1.2  相關(guān)理論
    1.2.1  風(fēng)險管理(Risk Management)
    1.2.2  問題管理(Issues Management)
    1.2.3  業(yè)務(wù)持續(xù)管理(Busincss Continuity Management)
    1.2.4  權(quán)變管理理論(Contingency Theory)
    1.2.5  “系統(tǒng)思考、學(xué)習(xí)型組織”理論
    1.2.6  小結(jié)
  1.3  危機(jī)原因
    1.3.1  系統(tǒng)復(fù)雜性
    1.3.2  管理局限性
  1.4  危機(jī)管理理論的主要思想
    1.4.1  危機(jī)管理的內(nèi)容
    1.4.2  危機(jī)管理的原則
    1.4.3  危機(jī)管理的特點
  1.5  危機(jī)管理研究的進(jìn)展及發(fā)展趨勢
    1.5.1  危機(jī)的新特點
    1.5.2  危機(jī)管理研究的新趨勢
第2章  圖書館危機(jī)管理活動和研究綜述
  2.1  圖書館危機(jī)管理活動綜述
    2.1.1  “藍(lán)盾”計劃(ICBS)
    2.1.2  IFLA的核心項目
    2.1.3  圖書館災(zāi)難管理聯(lián)盟
    案例一：IELDRN
    案例二：M25
    2.1.4  數(shù)字文獻(xiàn)信息資源的管理和長期保存
  2.2  圖書館危機(jī)理論研究綜述
    2.2.1  國外研究綜述
    2.2.2  國內(nèi)研究綜述
  2.3  存在的問題
    2.3.1  圖書館危機(jī)管理理論體系欠缺
    2.3.2  圖書館危機(jī)管理活動缺乏系統(tǒng)性
第3章  圖書館危機(jī)現(xiàn)象和事件
  3.1  問卷調(diào)查
  3.2  圖書館的危機(jī)現(xiàn)象
    3.2.1  圖書館形象和公共關(guān)系危機(jī)
    案例三：蘇圖事件
    3.2.2  圖書館服務(wù)危機(jī)
    案例四：信師事件
    案例五：圖書館與書店
    3.2.3  圖書館管理危機(jī)
    案例六：巴金贈書流失事件
    3.2.4  圖書館經(jīng)費危機(jī)
    案例七：超負(fù)荷、低效率的圖書館
    3.2.5  圖書館人才危機(jī)
    3.2.6  數(shù)字化相關(guān)危機(jī)
    案例八：肇慶市圖書館被訴侵犯著作權(quán)糾紛案
    3.2.7  圖書館災(zāi)難
    案例九：吉林省圖書館火災(zāi)
    案例十：民族文化宮圖書館
    案例十一：汶川大地震
    案例十二：圖書館蟲災(zāi)
  3.3  圖書館危機(jī)事件
    3.3.1  危機(jī)事件
    3.3.2  研究危機(jī)事件的意義
    案例十三：國圖事件
    3.3.3  危機(jī)事件的特點分析
第4章  圖書館危機(jī)與危機(jī)管理
  4.1  圖書館危機(jī)的本質(zhì)
    4.1.1  圖書館危機(jī)的特征
    4.1.2  圖書館危機(jī)產(chǎn)生的原因
    4.1.3  圖書館危機(jī)的本質(zhì)
    案例十四：Au的“拯救美國圖書館運動”
  4.2  圖書館危機(jī)管理的概念
    4.2.1  圖書館危機(jī)管理的內(nèi)涵
    4.2.2  圖書館危機(jī)管理的定義
  4.3  圖書館危機(jī)管理的實施
    4.3.1  實施圖書館危機(jī)管理的難點
    4.3.2  實施圖書館危機(jī)管理的構(gòu)想
    案例十五：佛羅倫薩水災(zāi)
    案例十六：Big11
第5章  圖書館危機(jī)管理體系
  5.1  建立系統(tǒng)化圖書館危機(jī)管理體系的原因
    5.1.1  圖書館文獻(xiàn)資源體系的整體性
    5.1.2  圖書館管理系統(tǒng)化
    5.1.3  圖書館危機(jī)管理科學(xué)化
  5.2  圖書館危機(jī)管理體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
    5.2.1  圖書館危機(jī)管理相關(guān)法律法規(guī)
    5.2.2  圖書館行業(yè)管理
    5.2.3  圖書館危機(jī)管理文化
    案例十七：上海圖書館文獻(xiàn)保護(hù)
    5.2.4  圖書館危機(jī)管理計劃
    5.2.5  圖書館領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)管理理念
    案例十八：館長的危機(jī)管理
  5.3  圖書館危機(jī)管理體系中的幾個要素
    5.3.1  危機(jī)評估
    5.3.2  危機(jī)管理預(yù)案
    5.3.3  危機(jī)培訓(xùn)和演練
    5.3.4  圖書館危機(jī)處理中的公共關(guān)系
第6章  危機(jī)管理應(yīng)急預(yù)案
  6.1  實例——管理過程
  6.2  范例——應(yīng)急預(yù)案
  6.3  說明
第7章  結(jié)論和建議
  7.1  結(jié)論
  7.2  建議
附錄  《圖書館危機(jī)管理》調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)