汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與后市場(chǎng)服務(wù)
定 價(jià)：35 元
叢書名：高職高專汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者：降連葆 等主編
- 出版時(shí)間：2012/8/1
- ISBN：9787562441670
- 出 版 社：重慶大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F766
- 頁(yè)碼：379
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：大16開
本書從汽車行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需求出發(fā)，系統(tǒng)闡述了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、汽車后市場(chǎng)服務(wù)的實(shí)務(wù)，以及汽車后市場(chǎng)的拓展與開發(fā)的方法和技能。全書共分14章，分別為：學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)平臺(tái)和方法——百年產(chǎn)業(yè)和百年理論的結(jié)合；汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境簡(jiǎn)析；汽車市場(chǎng)營(yíng)銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃；汽車市場(chǎng)與用戶；汽車營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)研究基本方法；市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)；汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略；汽車定價(jià)策略的運(yùn)用；汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè)；促銷工具與汽車促銷策略；整車·配件·二手車營(yíng)銷實(shí)務(wù)；汽車售后服務(wù)；汽車營(yíng)銷模式；國(guó)際汽車市場(chǎng)與全球營(yíng)銷等。全書由相對(duì)獨(dú)立又融為一體的兩部分組成，突出理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，營(yíng)銷與服務(wù)相結(jié)合，系統(tǒng)連貫，實(shí)踐性強(qiáng)。本書可作為高職高專汽車類專業(yè)的教學(xué)用書，也可供汽車與配件營(yíng)銷、汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)、管理人員作為培訓(xùn)教材和業(yè)務(wù)參考。
本書貫徹了教育部關(guān)于“高職高�！钡慕逃枷牒椭笇�(dǎo)方針，從市場(chǎng)需求的實(shí)際出發(fā)，在內(nèi)容上充分體現(xiàn)了系統(tǒng)理論與工程實(shí)踐相結(jié)合的原則，具體體現(xiàn)在：以就業(yè)為導(dǎo)向，以“應(yīng)用”為主旨，以全面的素質(zhì)培養(yǎng)為基礎(chǔ)，基礎(chǔ)理論以“必須、夠用”為度；以能力為本位，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。本書內(nèi)容包括：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境簡(jiǎn)析；汽車市場(chǎng)營(yíng)銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃；汽車市場(chǎng)與用戶；汽車營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)研究基本方法；市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)；汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略；汽車定價(jià)策略的運(yùn)用；汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè)；促銷工具與汽車促銷策略；整車·配件·二手車營(yíng)銷實(shí)務(wù)；汽車售后服務(wù)；汽車營(yíng)銷模式；國(guó)際汽車市場(chǎng)與全球營(yíng)銷等。
第1章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)平臺(tái)和方法 1.1 學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的方法探討 1.2 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí) 1.3 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史 1.4 汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 思考題第2章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 2.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)(營(yíng)銷者)營(yíng)銷活動(dòng)的基本內(nèi)容 2.2 汽車微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析 2.3 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 2.4 應(yīng)對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略 思考題第3章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 3.2 規(guī)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略 3.3 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3.4 規(guī)劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略 思考題第4章 汽車市場(chǎng)與用戶 4.1 我國(guó)汽車整車市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律 4.2 汽車零部件市場(chǎng)運(yùn)行特征 4.3 用戶及其購(gòu)買心理分析 4.4 汽車用戶的購(gòu)買決策過程 思考題第5章 汽車營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)研究基本方法 5.1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 5.2 汽場(chǎng)調(diào)研及方法 5.3 汽車市場(chǎng)需求的測(cè)量 5.4 汽車市場(chǎng)的預(yù)測(cè)方法 思考題第6章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng) 6.1 市場(chǎng)細(xì)分 6.2 目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇 6.3 市場(chǎng)定位 6.4 市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略與策略 思考題第7章 汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略 7.1 汽車產(chǎn)品 7.2 汽車產(chǎn)品的品牌與商標(biāo). 7.3 汽車新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品組合策略 7.4 汽車產(chǎn)品生命周期理論和營(yíng)銷策略 思考題第8章 汽車定價(jià)策略的運(yùn)用 8.1 汽車價(jià)格的構(gòu)成及影響定價(jià)的主要因素 8.2 汽車產(chǎn)品定價(jià)方法 8.3 汽車產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格變動(dòng)策略 8.4 國(guó)際汽車貿(mào)易中價(jià)格實(shí)務(wù)基礎(chǔ) 思考題第9章 汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè) 9.1 分銷渠道與汽車物流 9.2 中間商 9.3 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理 9.4 汽車分銷體系建設(shè) 思考題第10章 促銷工具與汽車促銷策略 10.1 汽車促銷和促銷組合 10.2 汽車廣告策略 10.3 汽車營(yíng)業(yè)推廣策略 10.4 汽車人員推銷策略 10.5 公共關(guān)系思考題第11章 整車·配件·二手車營(yíng)銷實(shí)務(wù) 11.1 汽車整車營(yíng)銷實(shí)務(wù) 11.2 汽車配件的銷售實(shí)務(wù) 11.3 二手車價(jià)格評(píng)估的基本方法 11.4 二手車交易實(shí)務(wù) 思考題第12章 汽車售后服務(wù) 12.1 汽車企業(yè)的售后服務(wù) 12.2 售前階段的售后服務(wù) 12.3 汽車后市場(chǎng)服務(wù) 12.4 汽車售后服務(wù)新領(lǐng)域 思考題第13章 汽車營(yíng)銷模式 13.1 我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷模式 13.2 強(qiáng)調(diào)要素整合與要素互動(dòng)的整合營(yíng)銷 13.3 關(guān)系營(yíng)銷——企業(yè)與微觀市場(chǎng)環(huán)境要素的互動(dòng) 13.4 綠色營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 13.5 面向國(guó)際市場(chǎng)的全球營(yíng)銷和不進(jìn)行實(shí)物買賣的期貨交易 思考題第14章 國(guó)際汽車市場(chǎng)與全球營(yíng)銷 14.1 WTO通用規(guī)則及其對(duì)我國(guó)入世后汽車產(chǎn)業(yè)的影響 14.2 國(guó)際汽車市場(chǎng) 14.3 全球市場(chǎng)營(yíng)銷 14.4 全球營(yíng)銷的營(yíng)銷策略 思考題參考文獻(xiàn)
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