任務1 認知市場調查
子任務1 認知市場與市場調查
1.1 市場
1.2 市場調查的基本知識
子任務2 熟悉市場調查的原則和程序
2.1 市場調查的原則
2.2 市場調查的程序
子任務3 市場調查機構與調查人員設置
3.1 市場調查機構
3.2 市場調查人員
子任務4 實訓項目
4.1 課內實訓
4.2 課外實戰(zhàn)演練

任務2 市場調查策劃
子任務1 熟悉市場調查策劃
1.1 市場調查策劃的內涵
1.2 市場調查策劃的特點
1.3 市場調查策劃的作用
子任務2 市場調查立題與方案的編制
2.1 市場調查立題
2.2 市場調查方案的編制
子任務3 市場調查方案的可行性分析與評價
3.1 進行調查方案可行性分析的方法
3.2 調查方案的總體評價
子任務4 實訓項目
4.1 課內實訓
4.2 課外實戰(zhàn)演練

任務3 市場調查資料收集方法
子任務1 熟悉原始資料和二手資料
1.1 原始資料
1.2 二手資料
子任務2 案頭調查法及其應用
2.1 案頭調查法的含義及其特點
2.2 案頭調查的信息來源
2.3 案頭調查的常見方法
2.4 案頭調查的步驟
子任務3 訪問調查法
3.1 人員訪問
3.2 電話訪問
3.3 郵寄訪問
子任務4 觀察調查法
4.1 使用觀察調查法所需具備的條件
4.2 觀察調查法的種類
4.3 觀察調查法的優(yōu)缺點
4.4 人員觀察的方式
子任務5 實驗調查法
5.1 實驗調查法的步驟
5.2 實驗設計及其種類
5.3 實驗調查法的優(yōu)缺點
子任務6 實訓項目
6.1 課內實訓
6.2 課外實戰(zhàn)演練

任務4 網(wǎng)絡市場調查
子任務1 了解網(wǎng)絡市場調查
1.1 網(wǎng)絡市場調查的概念
1.2 網(wǎng)絡市場調查的優(yōu)缺點
1.3 網(wǎng)絡市場調查的分類
子任務2 網(wǎng)絡市場調查方法及信息處理
2.1 網(wǎng)絡直接調查法
2.2 網(wǎng)絡間接調查法
2.3 網(wǎng)絡調查系統(tǒng)的使用
子任務3 網(wǎng)絡市場調查平臺的選擇
3.1 盈利性調查組織平臺
3.2 政府機構和社會團體開展的非盈利性調查研究項目
子任務4 實訓項目
4.1 課內實訓
4.2 課外實戰(zhàn)演練

任務5 抽樣技術
子任務1 熟悉抽樣技術
1.1 抽樣調查的含義和特點
1.2 市場抽樣調查的程序
1.3 抽樣調查與普查的關系
1.4 抽樣調查中的幾個基本概念
1.5 抽樣調查的適用范圍
子任務2 總體及樣本容量的確定
2.1 確定總體，選擇樣本類型
2.2 確定樣本量的大小
子任務3 概率抽樣技術
3.1 抽樣方法
3.2 抽樣框的編制方法
子任務4 非概率抽樣技術
4.1 便利抽樣
4.2 判斷抽樣
4.3 配額抽樣
4.4 裙帶抽樣
子任務5 實訓項目
5.1 課內實訓
5.2 課外實戰(zhàn)演練

任務6 調查問卷設計
子任務1 調查問卷的類型與結構
1.1 市場調查問卷的類型
1.2 市場調查問卷的結構
子任務2 調查問卷設計的原則與程序
2.1 市場調查問卷設計的原則
2.2 市場調查問卷設計的程序
子任務3 調查問卷設計技術
3.1 市場調查問卷內容的設計
3.2 市場調查問卷形式的設計
3.3 市場調查問卷問句的設計
子任務4 實訓項目
4.1 課內實訓
4.2 課外實戰(zhàn)演練

任務7 市場調查資料的統(tǒng)計分析
子任務1 市場調查資料的整理、統(tǒng)計
1.1 編輯資料
1.2 分類和匯總
1.3 表格化和圖示化
子任務2 市場調查資料的審核
2.1 數(shù)據(jù)資料整理方案的內容
2.2 數(shù)據(jù)資料的審核
2.3 數(shù)據(jù)資料的校訂
2.4 數(shù)據(jù)的錄入
2.5 描述統(tǒng)計工具
子任務3 實訓項目
3.1 課內實訓
3.2 課外實戰(zhàn)演練

任務8 市場需求預測分析方法
子任務1 了解市場需求預測
1.1 市場預測的概念及類別
1.2 市場需求預測的步驟
子任務2 定性預測分析方法
2.1 集合意見法
2.2 專家會議法
2.3 德爾菲法
子任務3 定量預測分析方法
3.1 移動平均預測法
3.2 指數(shù)平滑法
3.3 季節(jié)指數(shù)法
3.4 回歸分析預測法
子任務4 實訓項目
4.1 課內實訓
4.2 課外實戰(zhàn)演練

任務9 撰寫市場調查報告
子任務1 市場調查報告結構及內容分析
1.1 市場調查報告的含義
1.2 市場調查報告的類型
1.3 市場調查報告的寫作原則
1.4 市場調查報告的結構
1.5 市場調查報告的內容分析
子任務2 市場調查報告的寫作技巧
2.1 標題的寫作技巧
2.2 目錄的寫作技巧
2.3 概述的寫作技巧
2.4 正文的寫作技巧
2.5 結論與建議
2.6 附件
子任務3 學習市場調查報告范文
子任務4 口頭調查報告
4.1 口頭調查報告的目標
4.2 口頭調查報告需要準備的材料
4.3 口頭調查報告需要注意的問題
子任務5 實訓項目
5.1 課內實訓
5.2 課外實戰(zhàn)演練

任務10 市場調查應用
子任務1 市場需求調查
1.1 市場需求的概念及分析
1.2 市場需求調查
1.3 市場需求實地調查方法
子任務2 消費者購買行為調查
2.1 消費者購買行為模式
2.2 消費者購買決策過程
2.3 消費者購買行為調查的內容
子任務3 顧客滿意度調查
3.1 客戶滿意度調查及其作用
3.2 客戶滿意度調查模型
子任務4 廣告效果調查
4.1 廣告效果調查的作用
4.2 廣告活動效果調查的內容
4.3 廣告效果調查的方法
子任務5 實訓項目
5.1 課內實訓
5.2 課外實戰(zhàn)演練
附錄1 F分布表