培養(yǎng)令人信服的特質(zhì)
靠天生素質(zhì)想把企業(yè)辦大辦強(qiáng)非常不容易，企業(yè)家需要不斷的學(xué)習(xí)，跟同行學(xué)習(xí)，在競爭中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化，提高自身的綜合素質(zhì)。
—— 黃桂田（北大校長助理、產(chǎn)業(yè)與文化研究所所長）
北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心楊壯教授曾經(jīng)專門開設(shè)了一個關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的講座，在講座中，他鼓勵并引導(dǎo)大家培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。楊壯教授認(rèn)為：一個卓越的管理者不僅能得益于天生的氣質(zhì)，更得益于能夠付出后天的努力，而后者比前者更為重要和可貴。卓越的管理者除了天生的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和在“業(yè)務(wù)”上的出類拔萃之外，還要培養(yǎng)令人信服的特質(zhì)，這也是成為卓越管理者應(yīng)該具備的條件。
我們在和其他人接觸的時候，常常會根據(jù)別人的言行舉止來評價一個人：這個人是不是比較懶惰？是不是比較蠢笨？是不是比自己能力強(qiáng)？每個人都有缺憾和優(yōu)勢，怎樣才能弱化自己的缺點(diǎn)，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在眾人之中脫穎而出，成為獨(dú)當(dāng)一面的管理者，這是管理者首先應(yīng)該思考的問題。克倫威爾是一個氣量狹小的人，拿破侖也缺乏同情心，凱撒大帝更是一個脾氣火爆的君王……他們都有自己的缺點(diǎn)，但是他們最終都功成名就，影響時代進(jìn)程，成為人類歷史上舉足輕重的人物。因緣際會固然是重要原因，但是其個人特質(zhì)同樣不容抹殺。下面我們看一下一個成功的管理者應(yīng)該具備哪些優(yōu)秀特質(zhì)。
1.強(qiáng)烈的自信心
“堅決的信心，能使平凡的人們，做出驚人的事業(yè)�！边@是馬其頓先生的說法�！白孕攀浅晒Φ牡谝幻卦E�！边@是艾默生先生的說法�！白孕耪卟灰扇耍�人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之�！边@是《史典》的說法。我們不難從中看出，信心是成功者共同具備的特質(zhì)之一。成功的管理者，若對自己都有所懷疑，又哪來的資格要求別人相信呢？
林楓非常喜歡打籃球，也是“激揚(yáng)”籃球隊(duì)的主力。有一次，“激揚(yáng)”籃球隊(duì)在一次比賽中表現(xiàn)非常好，幾乎每場的勝利都是“手到拈來”，很快便打贏了各種對手，順利進(jìn)入決賽。因?yàn)樵诒荣愔胁�沒有出現(xiàn)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶κ�，“激揚(yáng)”籃球隊(duì)贏得非常輕松，但這次勝利也讓這支球隊(duì)的所有成員產(chǎn)生了驕傲感。
在決賽入場前，“激揚(yáng)”隊(duì)的所有隊(duì)員并沒有把對手放在眼里，認(rèn)為就算自己不盡全力也能輕松贏得比賽。賽制是5場，可是當(dāng)他們意識到對方的強(qiáng)大時，已經(jīng)連輸兩場。這就意味著他們后三場必須連勝，隊(duì)員們都已經(jīng)泄氣了�？墒�，林楓卻堅定地告訴大家：“我們不會輸，把大家最強(qiáng)的實(shí)力拿出來，‘激揚(yáng)’隊(duì)一定會獲得最后的勝利�！庇腥藛枺骸澳阍趺粗�道？”林楓自信地看著大家，說：“我就是知道，加油吧！”看著林楓自信的神態(tài)，大家突然充滿了信心，每個隊(duì)員都充滿了斗志。
決賽最后的結(jié)果出乎觀眾的想象，他們認(rèn)為沒有勝算的“激揚(yáng)”隊(duì)竟然勝利了。大家都非常佩服林楓的自信和沉穩(wěn)，推舉他為“激揚(yáng)”隊(duì)新的隊(duì)長。
其實(shí)，林楓并沒有真的找到突破自己、戰(zhàn)勝對手的辦法，他只是相信自己不會輸，正是這種看上去無濟(jì)于事的自信給其他隊(duì)員帶來了希望、增加了動力。
真正的自信是一種堅定的信念。在實(shí)際行動中，管理者的自信會轉(zhuǎn)換成一種能量，激勵著團(tuán)隊(duì)中的每一個人。但是，怎樣才能培養(yǎng)一個人的自信呢？
卡耐基說：“當(dāng)眾發(fā)言是克服羞怯心理、增強(qiáng)人的自信心、提升熱忱的有效突破口。”想要培養(yǎng)自己的自信心，首先應(yīng)該鍛煉自己當(dāng)眾發(fā)言的膽量。其次就是認(rèn)識自己，能夠看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，在心里給自己暗示，鼓勵自己。最后一點(diǎn)則是每天站在鏡子面前告訴自己：“我能行！”另外，在行動之前，想想自己勝利后的情景，也就是所謂的“預(yù)演勝利法”。通過這么一連串的自我鼓勵，我們的自信心會得到持續(xù)的放大，從而邁出成為團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)頭羊”的第一步。
有一次，一個其貌不揚(yáng)的年輕人被派到一支軍隊(duì)擔(dān)任指揮官。但是，軍隊(duì)中的士兵并沒有把這個身材矮小的指揮官放在眼里，在這些士兵中，一個叫奧哲羅的人最不服氣。
年輕的指揮官準(zhǔn)備找一個機(jī)會扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，于是，他把所有對自己不服氣的士兵都聚集在一起。指揮官故意遲到了，他讓這些士兵都等得不耐煩了，才出現(xiàn)。然后，他把自己的作戰(zhàn)思路和計劃大聲講了出來，還頒布了自己的條令。從始至終，在他的話語和動作中，都表現(xiàn)出了一種強(qiáng)烈的自信。最后，他命令所有人離開。
士兵們經(jīng)歷了這次事件以后，對新來指揮官的自信非常敬佩，就連奧哲羅也被這種自信征服了。
這個指揮官就是后來影響歐洲歷史進(jìn)程的拿破侖。
自信是優(yōu)秀管理者的必不可少的品質(zhì)之一，它不是靠長篇大論的言辭來支撐的，而是一種臨危不亂、鎮(zhèn)定自若的氣勢。不管自己的行為讓多少人覺得荒唐，不管有多少人無法理解你的思想和行為，只要保持著強(qiáng)烈的自信心，你就可能會在別人的驚訝中，攀登到勝利的最高峰。