技巧2 在挫折中鍛煉膽識 范例點評 小李大四即將畢業(yè)的時候，不斷地投簡歷找工作 。一天，有家大型的電子公 司到學校來做校園招聘。小李對這個公司的銷售很感 興趣，她很慶幸自己進入了 群面環(huán)節(jié)。
     面試在學校的報告廳舉行，四人一組，小李是小 組里唯一的女生。當她走到 面試官面前還沒來得及坐下時，面試官抬頭看了一眼 就冷冷地說：“你可以走 了，我覺得你不合適！”小李很驚訝，也覺得很沒面 子，憑什么還沒開始談內(nèi)容 就把自己淘汰了。她沒有說話，也沒有走，而是隨著 其他三位男生一起坐了下 來。面試官也沒有再說什么，只是當小李不存在。然 后便開始對一名男生發(fā)問： “你覺得自己有什么做得比較成功的事情，說一下？ ”也許是那個男生太緊張了， 支支吾吾說了半天也沒講清楚。小李很替那個男生著 急，就小聲提醒他：“你可 以說一下在學校里參加過的活動啊�！泵嬖嚬倏戳诵� 李一眼，小李心想：“不至 于說我作弊吧？” 在面試官依次問過三個男生之后，終于開口問小 李：“剛才那三個男生是 你的競爭對手，為什么你愿意幫助他們？”小李淡定 地說：“我并不認為他們 是我的競爭對手，我們是一個團隊，如果大家都能通 過面試，將來可能還是同 事。”面試官笑了笑，接著問：“我剛才對你說不合 適，可以走了，你為什么 要留下來呢？” 小李覺得自己終于有展現(xiàn)的機會了：“我覺得你 只是看了我一眼，并不能全 面地了解我，也不應該盲目地判斷我是否適合這個職 位，所以我留下來是想給你 一個了解我的機會。第一，我非常喜歡貴公司銷售的 職位，我很用心地填寫簡 歷，真誠地前來面試。但是令我意外的是，你居然在 不了解我的情況下否定我。
    第二，我認為你對應試者的態(tài)度是不對的。今天所有 的面試者，都有可能成為貴 公司的員工，更可能成為貴公司未來的客戶，但是， 你今天的言行給我留下了非 常不好的印象，我可能成為不了貴公司的員工，同時 因為你的不友善，我也不再 愿意成為貴公司的客戶。第三，你今天的態(tài)度與行為 代表了貴公司的態(tài)度與行 為，今天你影響了我對貴公司的看法，明天就會影響 到我所有的親朋好友對貴公 司的看法�！� 面試官點點頭笑了，并對小李的對答如流、不卑 不亢投以贊許的目光。因為 從小李進門開始，面試官對她的否定就是小李接到的 第一個試題。很顯然，小李 交了一份讓面試官非常滿意的答卷。要知道，小李應 聘的職位是銷售員，在以后 的工作中，她要面對的是更多的無視與冷漠，如果連 這位面試官的態(tài)度她都接受 不了，那么這份工作她還無法承擔。
     女大學生小李雖然沒有工作經(jīng)驗，而且還在剛進 門時就遭到否定，但是她卻 能夠頂住眼前的挫折，沒有氣餒，也沒有放棄，并大 膽地講出自己的想法，不卑 不亢。這種敢于表達自己、敢于面對挫折，并積極將 自己的想法付諸實踐的行為 才能真正體現(xiàn)出一個人的膽識。
     美國華盛頓廣場上著名的杰斐遜紀念館因為年久 失修，墻壁已經(jīng)被腐蝕，污 漬斑斑，這件事被作為議題在國會上商議。當時很多 人提議把紀念館拆除。一位 研究者卻勇敢地說出了他的想法，并且保留了紀念館 。
     他發(fā)現(xiàn)，紀念館被嚴重腐蝕，是因為長久以來清 潔人員不斷地用含腐蝕性成 分的水清洗；而經(jīng)常用含腐蝕性成分的水清洗是因為 墻上附著太多鳥糞；鳥糞又 源自附近滯留了太多的燕子；而燕子又是到紀念館內(nèi) 捕食蜘蛛；蜘蛛的存在又是 因為飛蟲太多；室內(nèi)的灰塵太多導致飛蟲繁衍；館內(nèi) 塵埃多又是因為陽光充裕。
    這一系列的分析讓他得出一個結(jié)論：關上窗戶，阻止 陽光照射進來。最終，大家 被他有條理的分析說服了。
     正是因為研究者的有膽有識，才保留了這座具有 歷史意義的白色大理石建 筑——紀念《獨立宣言》的起草者、美國第三任總統(tǒng) 托馬斯·杰斐遜的紀念館。
     膽量是你開口與人交流的“遙控器”。一個沒有 膽量開口說話的人，無論他 內(nèi)心有多少東西都沒用。
     P7-9