營銷管理 最新第13版(菲利普·科特勒《營銷管理》;原汁原味,全貌呈現,無刪減、修改;全球簡體中文版唯一正式授權)
定 價:79 元
- 作者:出 版 社:格致出版社
- 出版時間:2009/11/1
- ISBN:9787543216754
- 出 版 社:格致出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁碼:855
- 紙張:膠版紙
- 版次:頁 數:
- 開本:16開
本書分為8篇22章,分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯系顧客、培育強大的品牌、開發(fā)市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現長期成長八個方面展開闡述。
《營銷管理》(第13版)繼續(xù)強調前版中所提出的“全面營銷”(holistic marketing)理念,該新理念是對內部營銷、整合營銷、關系營銷和績效營銷新的綜合和提升,涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式:公司要以顧客為中心,盡力發(fā)揮和協(xié)調各個部門和管理層次的營銷作用(內部營銷),以便組織、設計和協(xié)調所有營銷活動和方案,以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價值(整合營銷);公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關系中獲利(關系營銷);最后,公司要把營銷看作是對顧客的投資,因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用;此外,還要更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響(績效營銷)。
經典版本菲利普•科特勒《營銷管理》最新第13版原汁原味,全貌呈現,無刪減、修改全球簡體中文版唯一正式授權新經濟形勢下,最新全球營銷智慧和最佳實踐的精華集萃。更新了全書結構,添加“營銷聚焦”專欄,取材源于全球各地,更多中國元素和中國企業(yè)案例凸現書中。全面的內容和素材,既適合作為營銷入門者的指導用書,也可以作為營銷專家和管理人士的手頭資料,既是一本深入淺出的教科書,也是一本營銷者必備的工具書。全新翻譯團隊,四位國內頂尖學者共同打造高質量譯本。 一個學科的確立總有偉大思想者和他極富盛名的著作出現,如同亞當•斯密和《國富論》于經濟學,彼得•德魯克和《管理:任務、責任、實踐》于管理學。對于營銷學來說,菲利普•科特勒和《營銷管理》便是無可爭議的標志。在科特勒眾多的著作中,這本《營銷管理》無疑是凝聚了其最多心血,也是最為全世界所接受和贊揚的經典教材,被譽為“營銷圣經”。雖然科特勒在世界各地跟眾多的學者都合作推出過不同地區(qū)版本的《營銷管理》,但只有這本原汁原味的《營銷管理》更能體現科特勒思想的精髓。 20多年前,當我們第一次把《營銷管理》(第5版)引進中國的時候,彼時其還是一本鮮有人問津的小眾圖書。在20年的傳承中,隨著營銷的理論、方法和工具的迅速發(fā)展,我們也與時俱進不斷引進最新版的《營銷管理》,每一版都會吸引更多更新的讀者加入科特勒的“營銷思想俱樂部”中。如今,在新經濟形勢下,我們又如期而至地推出最新版的《營銷管理》(第13版)以饗讀者。
菲利普·科特勒是世界上市場營銷學的權威之一。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和S.C.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他也曾在哈佛大學從事數學方面的博士后和芝加哥大學從事行為科學方面的博士后工作。
第1部分 理解營銷管理
第1章 21世紀的市場營銷
第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃
第2部分 洞察市場
第3章 收集信息和掃描環(huán)境
第4章 營銷調研與需求預測
第3部分 密切聯系顧客
第5章 創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠
第6章 分析消費者市場
第7章 分析組織市場
第8章 識別細分市場與目標市場
第4部分 培育強大的品牌
第9章 創(chuàng)建品牌資產
第10章 確定品牌位
第11章 應對競爭 第1部分 理解營銷管理
第1章 21世紀的市場營銷
第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃
第2部分 洞察市場
第3章 收集信息和掃描環(huán)境
第4章 營銷調研與需求預測
第3部分 密切聯系顧客
第5章 創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠
第6章 分析消費者市場
第7章 分析組織市場
第8章 識別細分市場與目標市場
第4部分 培育強大的品牌
第9章 創(chuàng)建品牌資產
第10章 確定品牌位
第11章 應對競爭
第5部分 開發(fā)市場供應物
第12章 制定產品戰(zhàn)略
第13章 服務的設計與管理
第14章 制定價格戰(zhàn)略和方案
第6部分 交付價值
第15章 設計與管理整合營銷渠道
第16章 零售、批發(fā)和物流管理
第7部分 溝通價值
第17章 設計和管理整合營銷溝通
第18章 大眾傳播管理
第19章 管理人個溝通:直復營銷、互動營銷、口碑以及個人銷售
第8部分 成功地實現長期成長
第20章 推出新的市場供應物
第21章 開拓全球市場
第22章 全面營銷組織的長期管理
附錄
注釋