第 1 章 社區(qū)概述與社區(qū)治理基礎(chǔ)問題 11.1 社區(qū)的概述 11.1.1 社區(qū)的概念 21.1.2 社區(qū)的分類 31.1.3 社區(qū)的構(gòu)成要素 31.1.4 社區(qū)與社會的區(qū)別與聯(lián)系 41.2 社區(qū)生態(tài)圈、生態(tài)系統(tǒng)與生態(tài)鏈 51.2.1 社區(qū)生態(tài)圈與生態(tài)系統(tǒng) 51.2.2 社區(qū)生態(tài)鏈 81.2.3 社區(qū)生態(tài)圈和生態(tài)鏈中的參與角色和活動空間 81.3 典型社區(qū)的特點(diǎn)與分析 101.3.1 居民社區(qū) 101.3.2 校園社區(qū) 101.3.3 產(chǎn)業(yè)社區(qū) 111.3.4 虛擬社區(qū) 121.4 社區(qū)治理及相關(guān)概念 121.4.1 社區(qū)治理 131.4.2 社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)自治與社區(qū)治理的區(qū)別 151.5 社區(qū)精細(xì)化治理與社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 191.5.1 傳統(tǒng)的社區(qū)信息化 191.5.2 社區(qū)精細(xì)化治理需要數(shù)字技術(shù)加持 211.5.3 從數(shù)字中國到數(shù)字社區(qū)：智能化賦能社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 241.5.4 新型數(shù)字社區(qū)是創(chuàng)新社區(qū)治理的新形態(tài) 29小結(jié) 32第 2 章 數(shù)字技術(shù)在社區(qū)治理中的應(yīng)用 332.1 數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字孿生 332.1.1 從信息技術(shù)到數(shù)字技術(shù) 332.1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 372.1.3 數(shù)字孿生 382.1.4 數(shù)字孿生在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 402.2 互聯(lián)網(wǎng) 412.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和發(fā)展簡介 412.2.2 “互聯(lián)網(wǎng) +”在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 422.3 物聯(lián)網(wǎng) 432.3.1 物聯(lián)網(wǎng)的基本概念和發(fā)展簡介 432.3.2 物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的交叉應(yīng)用 442.3.3 物聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 452.4 第五代移動通信技術(shù) 462.4.1 5G 基本概念和發(fā)展簡介 462.4.2 5G 與云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的交叉應(yīng)用 462.4.3 5G 在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 492.5 大數(shù)據(jù) 502.5.1 大數(shù)據(jù)的基本概念和發(fā)展簡介 502.5.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動人工智能的發(fā)展 522.5.3 大數(shù)據(jù)在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 542.6 從虛擬現(xiàn)實(shí)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)到元宇宙 552.6.1 虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) 552.6.2 擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)與數(shù)字技術(shù)的互相補(bǔ)充與融合形成元宇宙技術(shù) 562.6.3 元宇宙技術(shù)在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 572.7 區(qū)塊鏈 582.7.1 區(qū)塊鏈基本概念和發(fā)展簡介 582.7.2 區(qū)塊鏈加持物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)安全 582.7.3 區(qū)塊鏈在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 602.8 云計算 612.8.1 云計算的概念 612.8.2 云計算與大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)的天然契合性 622.8.3 云計算在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 632.9 人工智能 632.9.1 人工智能的基本概念和發(fā)展簡介 632.9.2 人工智能的學(xué)科體系和交叉應(yīng)用 672.9.3 “人工智能 +”在社區(qū)創(chuàng)新治理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 71小結(jié) 72第 3 章 社區(qū)治理需要的人工智能 733.1 社區(qū)治理為人工智能帶來應(yīng)用新視角 733.1.1 社區(qū)治理方式的轉(zhuǎn)變帶來人工智能應(yīng)用新視角 743.1.2 多元主體的參與提出社區(qū)治理智能化新需求 753.1.3 人工智能在社區(qū)中研究的內(nèi)容 753.2 社區(qū)人工智能需要解決的基本問題 763.2.1 社區(qū)治理中的基礎(chǔ)問題 763.2.2 社區(qū)人工智能賦能社區(qū)治理的問題解決能力 783.3 人工智能解決問題的基本方法 793.4 適合社區(qū)治理的人工智能技術(shù) 823.4.1 知識、知識表示與知識管理 833.4.2 知識獲取之搜索與推理 903.4.3 知識獲取之機(jī)器學(xué)習(xí) 923.4.4 統(tǒng)計學(xué)方法與貝葉斯定理 943.4.5 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 963.4.6 深度學(xué)習(xí)與卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 993.4.7 知識獲取之知識圖譜 1023.4.8 知識獲取之 Agent 方法 1063.4.9 控制論：從智能代理到信息物理系統(tǒng) 1123.5 社區(qū)人工智能與通用人工智能的差異 1153.5.1 社區(qū)人工智能是人、事、物、環(huán)境與系統(tǒng)的多元化協(xié)同 1153.5.2 社區(qū)人工智能基于通用人工智能并具有多元生態(tài) 1173.6 人工智能在社區(qū)落地的挑戰(zhàn) 119小結(jié) 122第 4 章 社區(qū)人工智能的發(fā)展與演進(jìn) 1234.1 社區(qū)人工智能的發(fā)展 1234.1.1 建設(shè)現(xiàn)狀：傳統(tǒng)住宅小區(qū)的智能化 1244.1.2 未來發(fā)展：人工智能將為社區(qū)帶來新的“數(shù)字底座” 1284.2 社區(qū)人工智能的目的與價值 1294.2.1 社區(qū)人工智能的目的 1294.2.2 社區(qū)人工智能的價值 1334.3 人工智能應(yīng)用開發(fā)的要素 1354.3.1 計算力 1364.3.2 從算法到高效算法 1374.3.3 大數(shù)據(jù)支持 1404.4 社區(qū)人工智能的數(shù)據(jù)來源與算法選擇 1414.4.1 人工智能算法的分類和常用算法介紹 1414.4.2 社區(qū)人工智能算法的大數(shù)據(jù)來源分析 1434.4.3 社區(qū)人工智能算法選擇 1454.5 人工智能 +CPS：智能新社區(qū)的數(shù)字化架構(gòu) 1484.5.1 CPS 系統(tǒng)的概念和五層架構(gòu) 1484.5.2 智能新社區(qū)的“人工智能 +CPS”數(shù)字化架構(gòu)解析與設(shè)計 1514.5.3 應(yīng)用分析：基于“人工智能 +CPS”的社區(qū)管網(wǎng)設(shè)施系統(tǒng)架構(gòu) 1574.6 社區(qū)人工智能的數(shù)字技術(shù)融合應(yīng)用 1594.6.1 社區(qū)人工智能需要哪些數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用 1604.6.2 社區(qū)人工智能以何種架構(gòu)融合數(shù)字技術(shù)應(yīng)用 162小結(jié) 163第 5 章 社區(qū)人工智能的數(shù)字化應(yīng)用與賦能系統(tǒng)案例 1655.1 人工智能應(yīng)用的三種典型方法 1655.1.1 以深度學(xué)習(xí)為主的連接主義的方法 1655.1.2 以知識圖譜為主的符號主義的方法 1665.1.3 以機(jī)器人為主的行為主義的方法 1665.2 社區(qū)人工智能的應(yīng)用場景類型 1665.2.1 基于社會發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域和功能進(jìn)行劃分 1675.2.2 基于社區(qū)數(shù)字化治理覆蓋的維度對不同的應(yīng)用場景進(jìn)行分類 1675.3 社區(qū)人工智能的重量級應(yīng)用 1695.3.1 人工智能 + 社區(qū)政務(wù) 1695.3.2 人工智能 + 社區(qū)健康與養(yǎng)老 1705.3.3 人工智能 + 基于三維社區(qū)的社區(qū)綜合治理 1725.3.4 人工智能 + 社區(qū)安全 1735.3.5 人工智能 + 公共服務(wù) 1735.3.6 人工智能 + 綠色低碳 1745.4 社區(qū)人工智能的賦能系統(tǒng)案例 1785.4.1 自然語言處理應(yīng)用于社區(qū)服務(wù) 1795.4.2 智能計算機(jī)視覺算法應(yīng)用于社區(qū)安全 1875.4.3 智能可穿戴設(shè)備應(yīng)用于社區(qū)照護(hù) 1935.4.4 社區(qū)機(jī)器人的應(yīng)用 1965.4.5 應(yīng)用邊緣智能與智聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)社區(qū)感知網(wǎng)絡(luò) 1995.4.6 實(shí)景三維：數(shù)字孿生社區(qū)的空間底座 2045.4.7 基于“人工智能 + 教育”的 O2O 融合沉浸式教學(xué)平臺 2125.4.8 社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)與應(yīng)用 2165.5 社區(qū)人工智能推動社區(qū)治理創(chuàng)新的應(yīng)用前景 217小結(jié) 219第 6 章 從數(shù)據(jù)到知識：基于人工智能的社區(qū)畫像實(shí)現(xiàn)治理效能評估 2206.1 社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)能力成熟度評價 2206.1.1 智慧社區(qū)智能化水平評價方法 2216.1.2 智慧社區(qū)建設(shè)的評價指標(biāo)體系 2216.1.3 基于多層次灰色評價模型的社區(qū)智能化績效評價研究 2226.2 社區(qū)治理效能評估系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用 2236.2.1 社區(qū)治理效能評估系統(tǒng)的應(yīng)用背景 2236.2.2 社區(qū)治理效能評估系統(tǒng) 2256.2.3 基于互動行為的社區(qū)治理數(shù)據(jù)評估指標(biāo)設(shè)計 2356.3 精細(xì)化治理：從效能評估系統(tǒng)到基于人工智能的數(shù)字孿生系統(tǒng)社區(qū)畫像 2416.3.1 精細(xì)化治理是社區(qū)創(chuàng)新治理的新階段 2416.3.2 從社區(qū)治理效能評估系統(tǒng)到社區(qū)畫像 2426.3.3 基于人工智能的社區(qū)畫像算法模型和人機(jī)交互 2436.3.4 社區(qū)畫像設(shè)計與數(shù)字孿生應(yīng)用 2476.3.5 社區(qū)畫像是實(shí)現(xiàn)社區(qū)精細(xì)化治理的數(shù)字賦能 250小結(jié) 251第 7 章 踐行者的思考：人工智能推動社區(qū)治理創(chuàng)新 2527.1 人工智能助推社區(qū)治理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和路徑 2527.1.1 人工智能助推社區(qū)治理創(chuàng)新 2537.1.2 人工智能助推社區(qū)創(chuàng)新治理的挑戰(zhàn)和完善路徑 2557.2 構(gòu)建社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力 2577.2.1 培養(yǎng)專業(yè)的社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專職團(tuán)隊(duì)或志愿者團(tuán)隊(duì) 2587.2.2 尋求優(yōu)秀且穩(wěn)定的多元化參與方 2587.2.3 基于科學(xué)化和創(chuàng)新理念的組織能力創(chuàng)新 2597.3 人工智能應(yīng)用中的倫理道德與風(fēng)險防范 2607.3.1 人工智能對社會治理的影響 2607.3.2 人工智能應(yīng)用中倫理道德與風(fēng)險的防范路徑分析 2617.4 探索“人工智能 + 社區(qū)治理”創(chuàng)新模式 2637.4.1 “人工智能 + 社區(qū)治理”推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新 2637.4.2 “人工智能 + 社區(qū)治理”創(chuàng)新應(yīng)用的探索方向 2657.4.3 “人工智能 + 社區(qū)治理”的實(shí)踐方法 2687.4.4 引導(dǎo)“人工智能 + 社區(qū)治理”更好地服務(wù)社區(qū)造福居民 268小結(jié) 269附錄 中英文及簡稱匯總對照索引270參考文獻(xiàn)277致謝279