很多引導(dǎo)者會花大量時間尋找和構(gòu)思針對某個主題、情境和團體的問題。有些問題對某個團體起作用，但用到其他團體時卻完全行不通。
本書旨在減少引導(dǎo)者尋找和構(gòu)思這類問題所花的時間與精力。本書將重點介紹基本過程框架，以及很多實用、經(jīng)過驗證且能靈活用于很多場景的工具、策略和實例。
書中資源適用于那些具有協(xié)助團隊工作經(jīng)驗，且愿意擴展其有效提問的知識與技能的引導(dǎo)者。這類人員包括專業(yè)引導(dǎo)者、經(jīng)理人、教師、培訓(xùn)師、社區(qū)組織者、項目經(jīng)理、律師、高管、教授、醫(yī)護人員、調(diào)解員、談判人員、人力資源專業(yè)人士、政治家、教練、社會工作者和咨詢師等。還有一些人也經(jīng)常做引導(dǎo)，但他們并沒有把自己視作專業(yè)引導(dǎo)者，本書對他們也會很有幫助。
無論你的角色是什么，在合適的時間向合適的人提出合適的問題是有效團體過程的核心，也是有效與動態(tài)引導(dǎo)的關(guān)鍵。
《讓提問更有效》一書包括了數(shù)百個可供引導(dǎo)者借鑒的實踐指南、要點提示與具體建議。
第一部分如何提問介紹了有效提問的基本原則。
其中第一章有效的問題介紹了提問的過程框架，如何構(gòu)建問題，問題的類型，刻意提問的技巧及注意事項。
第二章引導(dǎo)的核心價值觀探討了如何用引導(dǎo)的核心價值觀有效指導(dǎo)團體過程中的提問。
第三章追問介紹了一系列幫助引導(dǎo)者深入推進討論的跟進式提問方式。
第二部分問什么分五章介紹了大約 1800 個問題實例，可供引導(dǎo)者用于解決做團體引導(dǎo)時遇到的挑戰(zhàn)。其中的每一章首先介紹了一個過程框架，該框架可作為各章主題下引導(dǎo)問題與挑戰(zhàn)的通用指南。然后，我們提供了設(shè)計與提問的指南，以及針對不同主題的問題清單。書中還為讀者預(yù)留了記錄更多問題的專用區(qū)域，便于讀者將本書做成一個個性化的問題庫。每章后面都以引導(dǎo)者常見的挑戰(zhàn)為例進行了說明。
第四章開啟會議的提問介紹了一個用于幫助參與者互相了解、澄清期待和建立承諾的過程框架。
第五章激發(fā)行動的提問介紹了What 什么？ So What 這意味著什么？ Now What 現(xiàn)在怎么辦？的過程框架（簡稱 3W），這是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的三步引導(dǎo)方法。
第六章批判性思考的提問旨在幫助參與者反思事情是如何完成的， 以及為什么要這樣做。能夠提出這類問題是團隊成員解決復(fù)雜問題的一項重要技能。
第七章解決問題的提問闡述了與問題分析和解決有關(guān)的六類系統(tǒng)化提問方式，這些是很多引導(dǎo)過程的共同要素。
第八章結(jié)束會議的提問介紹了引導(dǎo)者在結(jié)束會議時應(yīng)對不同挑戰(zhàn)的多種選擇。
雖然每一章都相對獨立，但它們彼此也有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)。例如，第二章引導(dǎo)的核心價值觀是第四章開啟會議的提問中講到的過程框架的核心。而第六章批判性思考的提問中的很多問題示例，也能用到第七章解決問題的提問中所講到的過程框架里。問題措詞上的細微差別與提問時的情境是關(guān)鍵。雖然在第二部分有好幾章都提到了采取行動的問題，但第五章中的問題示例適用于各種情境， 與第七章中采取行動的問題會有所不同。理解不同情境和措詞上的細微差別是讓提問與特定情境保持貼切的關(guān)鍵。
在結(jié)尾的后記中，作者分享了多年來從實踐中習(xí)得的擔(dān)任過程顧問的很多真知灼見。