前臺、客房部、餐飲部、健身和水療中心是酒店四個最重要的服務部門，本書以圖文并茂的形式介紹了這四個部門日常工作中的常用英語句型與詞匯。希望正在從事或有意從事酒店業(yè)的朋友們能夠在形象生動的動畫場景中輕松學習最實用、最專業(yè)的酒店服務英語。