"內(nèi)容：本教材在售電側(cè)放開的背景下，以售電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)的市場營銷問題為研究對象，首先系統(tǒng)介紹電力企業(yè)市場營銷環(huán)境分析、電力市場主體、電力市場中長期交易、現(xiàn)貨交易等基本問題。然后介紹售電公司商業(yè)模式、購售電策略、售電企業(yè)STP策略、售電企業(yè)營銷策略、電力產(chǎn)品銷售策略等售電企業(yè)營銷內(nèi)容。最后介紹電網(wǎng)企業(yè)營銷基本業(yè)務(wù)、用電服務(wù)接觸管理、用電客戶滿意度管理、電費(fèi)管理、智能用電服務(wù)等電網(wǎng)企業(yè)營銷內(nèi)容。
特色賣點(diǎn)：
1、內(nèi)容豐富且獨(dú)特。密切結(jié)合當(dāng)前電力改革與電力企業(yè)實(shí)際，既包括管制板塊營銷內(nèi)容，也包括市場板塊營銷內(nèi)容。
2、教材結(jié)構(gòu)上的獨(dú)特性。每類企業(yè)一篇內(nèi)容，分章對不同電力企業(yè)設(shè)有針對性的營銷內(nèi)容。
3、教材形式獨(dú)特性。新形態(tài)教材，紙版教材與網(wǎng)絡(luò)支持結(jié)合，并設(shè)有教學(xué)與學(xué)習(xí)體會交流空間。
4、配套教學(xué)資料豐富。課件、閱讀材料、習(xí)題、參考答案等齊全。
5、國產(chǎn)化案例多。配有國內(nèi)電力營銷的描述性案例及分析性案例，豐富教學(xué)內(nèi)容。
6、體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在適合章節(jié)設(shè)有情境模擬、實(shí)操、角色扮演、雙向交流等體驗(yàn)式營銷訓(xùn)練內(nèi)容。
對象：本書可作為高等院校電力經(jīng)濟(jì)及管理、電力企業(yè)管理、電力營銷類專業(yè)的研究生、MBA、本科生的教材，可作為電力營銷培訓(xùn)教材，也可供從事電力企業(yè)管理、電力營銷人員閱讀參考。
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