模塊一 服裝市場(chǎng)分析與調(diào)研
項(xiàng)目一　認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷002
任務(wù)一走進(jìn)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷 002　
一、市場(chǎng) 002　
二、市場(chǎng)營(yíng)銷 005　
三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷 006　
任務(wù)二服裝市場(chǎng)的類型與特點(diǎn) 007　
一、服裝市場(chǎng)的類型 007　
二、服裝市場(chǎng)的特點(diǎn) 008　
任務(wù)三服裝市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 009　
一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變 009　
二、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與服裝營(yíng)銷 013　
思考題 017　

項(xiàng)目二　服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析018
任務(wù)一認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 018　
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與分類 018　
二、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與特點(diǎn) 019　
三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成 020　
任務(wù)二分析服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 022　
一、影響服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素 023　
二、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 023　
三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法 027　
任務(wù)三服裝企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策 029　
一、建立快速信息系統(tǒng) 029　
二、建立強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍 030　
三、建立健全的物流配送系統(tǒng) 031　
四、建立完善的售后服務(wù)體系 033　
思考題 034　

項(xiàng)目三　服裝消費(fèi)者行為分析035
任務(wù)一服裝消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為 035　
一、消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng) 035　
二、服裝消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī) 036　
三、服裝消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 037　
四、服裝消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型 038　
任務(wù)二影響服裝消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 039　
一、經(jīng)濟(jì)因素 040　
二、心理因素 040　
三、社會(huì)文化因素 043　
四、個(gè)人因素 045　
任務(wù)三服裝消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 046　
一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者 046　
二、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟 046　
思考題 048　
【案例分析】 048　

項(xiàng)目四　服裝市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)050
任務(wù)一服裝市場(chǎng)調(diào)研 050　
一、服裝市場(chǎng)調(diào)研的重要性 050　
二、服裝市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 052　
三、服裝市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法 056　
四、服裝市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象 061　
任務(wù)二服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè) 063　
一、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念及作用 063　
二、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 065　
三、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序 067　
四、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 067　
思考題 068　
【案例分析】 068　


模塊二 服裝市場(chǎng)開拓與策劃
項(xiàng)目五　服裝目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷072
任務(wù)一服裝市場(chǎng)細(xì)分 072　
一、市場(chǎng)細(xì)分與服裝市場(chǎng)細(xì)分 072　
二、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 073　
三、服裝市場(chǎng)細(xì)分的步驟 075　
任務(wù)二服裝目標(biāo)市場(chǎng)選擇 077　
一、服裝市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值評(píng)估 077　
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的類型 080　
三、目標(biāo)市場(chǎng)策略 081　
任務(wù)三服裝市場(chǎng)定位與拓展 084　
一、服裝市場(chǎng)定位及其作用 084　
二、服裝市場(chǎng)定位策略 084　
三、服裝市場(chǎng)拓展策略 085　
任務(wù)四服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 086　
一、服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容與形式 086　
二、服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的含義與類型 087　
思考題 088　
【案例分析Ⅰ】 089　
【案例分析Ⅱ】 089　

項(xiàng)目六　服裝市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略091
任務(wù)一服裝產(chǎn)品策略 091　
一、服裝產(chǎn)品的整體概念及組合 092　
二、產(chǎn)品生命周期 093　
三、服裝產(chǎn)品組合策略 096　
四、服裝產(chǎn)品組合的調(diào)整策略 103　
任務(wù)二服裝價(jià)格策略 103　
一、定價(jià)目標(biāo)與影響定價(jià)的因素 104　
二、定價(jià)方法 105　
三、定價(jià)策略 107　
四、價(jià)格調(diào)整 108　
任務(wù)三服裝分銷渠道策略 110　
一、分銷渠道概述 110　
二、分銷渠道中的中間商 113　
三、分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理 116　
四、新型分銷渠道 118　
任務(wù)四服裝促銷策略 120　
一、促銷概況 121　
二、人員推銷策略 123　
三、廣告策略 125　
四、營(yíng)業(yè)推廣策略 128　
五、公共關(guān)系策略 129　
思考題 130　
【案例分析Ⅰ】 130　
【案例分析Ⅱ】 132　

項(xiàng)目七　服裝品牌營(yíng)銷134
任務(wù)一認(rèn)識(shí)服裝品牌 134　
一、服裝品牌的意義 134　
二、服裝品牌的構(gòu)成 136　
三、服裝品牌的分類 137　
四、服裝品牌營(yíng)銷的含義 139　
五、服裝品牌營(yíng)銷的特征 140　
任務(wù)二服裝品牌策劃 140　
一、品牌命名 141　
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 141　
三、環(huán)境分析與流行預(yù)測(cè) 141　
四、品牌理念風(fēng)格設(shè)定 141　
五、服裝總體設(shè)計(jì) 141　
六、服裝品類組成 141　
七、服裝銷售策略 141　
任務(wù)三服裝品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 142　
一、品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 142　
二、品牌生命周期戰(zhàn)略 143　
三、品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略 146　
任務(wù)四服裝品牌的視覺(jué)形象 149　
一、品牌形象的內(nèi)容 149　
二、品牌形象設(shè)計(jì) 150　
三、品牌形象實(shí)施 151　
思考題 151　
【案例分析】 152　


模塊三 銷售與服務(wù)
項(xiàng)目八　服裝企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新156
任務(wù)一服裝企業(yè)文化建設(shè) 157　
一、企業(yè)文化的含義 157　
二、企業(yè)文化的特征 157　
三、企業(yè)文化的功能 159　
四、企業(yè)文化的內(nèi)容 160　
任務(wù)二服裝企業(yè)文化創(chuàng)新 162　
一、企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì) 162　
二、企業(yè)文化創(chuàng)新的主要內(nèi)容 164　
任務(wù)三企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS) 165　
一、CIS 概述 165　
二、CIS 的功能 170　
三、CIS 設(shè)計(jì)的基本原則 172　
四、CIS 設(shè)計(jì)開發(fā) 173　
思考題 174　
【案例分析】 174　

項(xiàng)目九　服裝企業(yè)營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)解析176
任務(wù)一良好的職業(yè)道德素質(zhì) 176　
一、高尚的品德 177　
二、較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感 177　
三、誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì) 178　
四、較強(qiáng)的服務(wù)精神 178　
五、良好的自身修養(yǎng) 179　
任務(wù)二過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì) 180　
一、企業(yè)知識(shí) 180　
二、產(chǎn)品知識(shí) 180　
三、市場(chǎng)知識(shí) 181　
四、心理學(xué)知識(shí) 182　
任務(wù)三健康的心理素質(zhì) 182　
一、樂(lè)觀向上的情緒 183　
二、和諧的人際關(guān)系 183　
三、健全的人格 184　
任務(wù)四較強(qiáng)的應(yīng)變與溝通能力 185　
一、應(yīng)變能力 185　
二、溝通能力 185　
思考題 186　
【案例分析】 186　


模塊四 綜合實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目十　多元化的服裝營(yíng)銷運(yùn)作模式190
任務(wù)一走進(jìn)服裝招投標(biāo) 190　
一、背景介紹 190　
二、招投標(biāo)程序 190　
任務(wù)二進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)分銷 191　
一、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的威力 191　
二、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的模式 192　
思考題 193　


參考文獻(xiàn)194