商務(wù)談判:理論、技巧與案例(第7版·數(shù)字教材版)(新編21世紀(jì)市場營銷系列教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材
定 價(jià):55 元
叢書名:新編21世紀(jì)市場營銷系列教材
- 作者:王軍旗 主編
- 出版時(shí)間:2024/7/1
- ISBN:9787300331553
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F715.4
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書總結(jié)了商務(wù)談判理論研究的新成果,選編了近年來商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)技巧和典型案例,突出系統(tǒng)性、靈活性和實(shí)用性。本書將黨中央關(guān)于統(tǒng)一市場、國際貿(mào)易、雙循環(huán)、提高談判質(zhì)量、促進(jìn)營銷環(huán)境改善等新論述和政策有機(jī)融入各章,從案例分析中提煉觀點(diǎn),總結(jié)商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn),將談判理論融入實(shí)踐,便于讀者在較短的時(shí)間內(nèi)掌握商務(wù)談判的策略與技巧,從而進(jìn)行富有成效的談判操作。
全書注重學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng),提供了豐富的專欄和案例資料,配套數(shù)字平臺(tái)提供教學(xué)服務(wù),包括:電子教材、教學(xué)大綱、PPT、各章知識(shí)點(diǎn)、習(xí)題、教學(xué)指南等。
王軍旗 天津大學(xué)特聘教授、博士生導(dǎo)師,陜西省外國經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會(huì)副會(huì)長。中宣部文化名家暨四個(gè)一批人才,國家萬人計(jì)劃哲學(xué)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)軍人才。發(fā)表學(xué)術(shù)論文80多篇,出版教材和專著20多部。榮獲國家級教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
第1章 商務(wù)談判概述
第1節(jié) 談判與商務(wù)談判
第2節(jié) 商務(wù)談判的特點(diǎn)和作用
第3節(jié) 商務(wù)談判的基本原則
第4節(jié) 商務(wù)談判的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第2章 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
第1節(jié) 商務(wù)談判的類型
第2節(jié) 商務(wù)談判的形式
第3節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
第3章 商務(wù)談判理論
第1節(jié) 需求層次理論
第2節(jié) 博弈論
第3節(jié) 公平理論
第4節(jié) 談判實(shí)力理論
第5節(jié) 其他談判理論
第4章 商務(wù)談判準(zhǔn)備
第1節(jié) 商務(wù)談判目標(biāo)的確定
第2節(jié) 談判情報(bào)的收集和篩選
第3節(jié) 制訂談判計(jì)劃
第4節(jié) 談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備
第5節(jié) 談判方式的選擇
第6節(jié) 模擬談判
第5章 商務(wù)談判過程
第1節(jié) 商務(wù)談判過程概述
第2節(jié) 開 局
第3節(jié) 交 鋒
第4節(jié) 引導(dǎo)與讓步
第5節(jié) 商務(wù)談判的終結(jié)
第6節(jié) 成交與簽約
第6章 商務(wù)談判人員及其心理
第1節(jié) 談判人員準(zhǔn)備
第2節(jié) 談判人員的談判思維
第3節(jié) 商務(wù)談判中的心理挫折
第4節(jié) 成功談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì)
第5節(jié) 商務(wù)談判的心理禁忌
第7章 商務(wù)談判策略
第1節(jié) 商務(wù)談判策略概述
第2節(jié) 預(yù)防性策略
第3節(jié) 進(jìn)攻性策略
第4節(jié) 綜合性策略
第8章 商務(wù)談判語言技巧
第1節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第2節(jié) 有聲語言技巧
第3節(jié) 無聲語言技巧
第9章 僵局處理技巧
第1節(jié) 產(chǎn)生僵局的原因
第2節(jié) 避免僵局的產(chǎn)生
第3節(jié) 應(yīng)對僵局的技巧
第10章 優(yōu)勢談判技巧
第1節(jié) 不開先例技巧
第2節(jié) 價(jià)格陷阱技巧
第3節(jié) 先苦后甜技巧
第4節(jié) 規(guī)定期限技巧
第5節(jié) 最后出價(jià)技巧
第6節(jié) 故布疑陣技巧
第11章 劣勢談判技巧
第1節(jié) 吹毛求疵技巧
第2節(jié) 先斬后奏技巧
第3節(jié) 攻心技巧
第4節(jié) 疲憊技巧
第5節(jié) 權(quán)力有限技巧
第6節(jié) 攻克陰謀談判技巧
第12章 均勢談判技巧
第1節(jié) 迂回繞道技巧
第2節(jié) 貨比三家技巧
第3節(jié) 旁敲側(cè)擊技巧
第4節(jié) 為人置梯技巧
第5節(jié) 激將技巧
第6節(jié) 休會(huì)技巧
第7節(jié) 開放技巧
第8節(jié) 投石問路技巧
第13章 涉外商務(wù)談判技巧
第1節(jié) 涉外商務(wù)談判的特點(diǎn)與要求
第2節(jié) 文化差異及其影響
第3節(jié) 涉外商務(wù)談判中的技巧
第14章 商務(wù)談判的法律規(guī)定
第1節(jié) 法律在商務(wù)談判中的地位與作用
第2節(jié) 合同文本談判
第3節(jié) 國際商務(wù)談判中的法律規(guī)定
第4節(jié) 國內(nèi)商務(wù)談判的有關(guān)法律規(guī)定
第15章 商務(wù)談判合同的履行
第1節(jié) 要約與承諾
第2節(jié) 合同的簽訂
第3節(jié) 商務(wù)合同的履行
第4節(jié) 合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除與糾紛處理
第16章 商務(wù)談判的禮儀與禁忌
第1節(jié) 公開交往的禮儀與禁忌
第2節(jié) 私下交往的禮儀與禁忌
第3節(jié) 饋贈(zèng)禮品的禮儀與禁忌
第4節(jié) 不同地域的習(xí)俗與禁忌
參考文獻(xiàn)