2023年是杭州亞運(yùn)會(huì)之年，是全方位展示杭州城市文明和文化軟實(shí)力的重要窗口期。杭州市文明辦和市社科院已經(jīng)連續(xù)7年開展杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查，通過問卷調(diào)查對(duì)全市5000個(gè)常住市民開展結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查，問卷圍繞公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公益服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明和城市國(guó)際禮儀文明展開，同時(shí)選取社區(qū)、醫(yī)院、公園、廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、十字路口現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)市民公共文明行為表現(xiàn)，在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上形成市民公共文明指數(shù)，同時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)行為觀測(cè)互相印證。同時(shí)，報(bào)告圍繞杭州善城建設(shè)的舉措與方法，在杭外國(guó)居民對(duì)杭州市民文明行為評(píng)價(jià)、杭州志愿名城建設(shè)、文明養(yǎng)犬行為調(diào)研和市民對(duì)亞運(yùn)會(huì)的態(tài)度等開展專題調(diào)研，形成了系列研究報(bào)告。