2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報告
《2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報告》是杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查課題組推出的系列年度調(diào)查報告的第四本。報告共分四部分,分別為綜合報告、問卷分析報告、現(xiàn)場觀測報告、附錄。2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查是對2014~2016年三個年度指數(shù)調(diào)查工作的承接和延續(xù),調(diào)查測評體系與以往基本保持一致。調(diào)查中,課題組始終堅持問題導(dǎo)向,對照世界名城標(biāo)準(zhǔn),“主評 、客評、外籍人士評價、實地觀測”四位一體,旨在更好地把握杭州加速推進(jìn)城市國際化背景下市民公共文明素養(yǎng)發(fā)展水平,精準(zhǔn)查找城市文明創(chuàng)建短板,尋找實現(xiàn)文明城市高起點上新發(fā)展的更優(yōu)方案。本年度報告指出,杭州市民公共文明素養(yǎng)在較高水平上實現(xiàn)穩(wěn)定提升,市民國際禮儀文明指數(shù)持續(xù)增長,市民參與公共文明建設(shè)的意愿越來越強烈。同時,市民評價公共文明的“心理尺度”也在不斷提高,個別不文明現(xiàn)象發(fā)生率存在反彈情況,公共衛(wèi)生和公益服務(wù)指數(shù)依然有較大增長空間。報告還從“以新時代新變化引領(lǐng)‘中國夢’和社會主義核心價值觀教育”、“以新技術(shù)新手段保障城市文明共建共享”、“以強化問題導(dǎo)向持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建和綜合治理”等三個方面提出了針對性的對策建議。
沈翔,杭州市社科聯(lián)主席、杭州市社科院院長,主要研究方向:政府管理與城市發(fā)展理論。
張祝平,杭州市社科院社會學(xué)所副所長、研究員,一直從事政治社會學(xué)、文化社會學(xué)相關(guān)領(lǐng)域研究,主持國家社科基金重點項目1項、一般項目1項,省規(guī)劃項目和省、市政府重大委托項目10多項,出版專著(含合著)7部,公開發(fā)表論文40多篇,研究成果獲省、部級獎勵十余項。
Ⅰ 綜合報告
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報告/001
Ⅱ 問卷分析報告
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查主評問卷分析報告/027
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查客評問卷分析報告/059
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查外籍人士評價報告/086
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查國際禮儀文明報告/120
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查認(rèn)知部分分析報告/158
Ⅲ 現(xiàn)場觀測報告
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(主報告)/186
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(上城區(qū))/230
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(下城區(qū))/242
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(江干區(qū))/255
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(拱墅區(qū))/268
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(西湖區(qū))/281
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(濱江區(qū))/294
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(蕭山區(qū))/307
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(余杭區(qū))/319
2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查現(xiàn)場觀測報告(富陽區(qū))/332
Ⅳ 附錄
附錄1 2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查問卷/345
附錄2 2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查(現(xiàn)場觀測)記錄匯總表/355
附錄3 2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查(現(xiàn)場觀測)各區(qū)選點情況/357