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餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計發(fā)展研究 讀者對象:本書適合餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計發(fā)展研究者使用
本書首先介紹了餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計的背景和意義,梳理了餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計的理論基礎(chǔ),包括服務(wù)設(shè)計的基本概念、數(shù)字化服務(wù)的特征以及餐飲品牌服務(wù)的特殊性等,然后從餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計的現(xiàn)狀出發(fā),分析了目前餐飲品牌在數(shù)字化服務(wù)方面存在的問題與挑戰(zhàn),并提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略,最后關(guān)注了餐飲品牌數(shù)字化服務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新實踐,重點探討了餐飲品牌如何運用新技術(shù)、新平臺提升服務(wù)體驗,包括利用大數(shù)據(jù)分析顧客需求、借助智能設(shè)備提升服務(wù)效率等。
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