隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們越來越注重對工作、居住環(huán)境及生活品質(zhì)的追求,對物業(yè)服務要求也日益提高。物業(yè)環(huán)境管理是物業(yè)服務的重要內(nèi)容之一,涉及面廣,專業(yè)性比較強,涉及環(huán)保、綠化等多個學科,做好物業(yè)環(huán)境管理、提升物業(yè)服務質(zhì)量是物業(yè)管理從業(yè)者面臨的重要理論和實踐課題。
物業(yè)環(huán)境管理作為物業(yè)專業(yè)的主要課程之一,教材的編寫在吸取現(xiàn)有物業(yè)環(huán)境管理教材優(yōu)點的基礎上,增加了近年來物業(yè)管理學科理論研究成果、實用技術和工具的最新內(nèi)容。針對高職學?培養(yǎng)要求和學生的特點,充實了物業(yè)管理方面的案例、實訓等內(nèi)容,以鍛煉學生的實際操作和動手能力。教材從物業(yè)環(huán)境保護、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)環(huán)境綠化、物業(yè)環(huán)境安全、物業(yè)環(huán)境應急管理、物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理等方面全面介紹物業(yè)環(huán)境管理,并且根據(jù)實際教材和專業(yè)教程設置情況,刪減了環(huán)境管理中設備設施和房屋等管理內(nèi)容,避免同物業(yè)設備管理和物業(yè)房屋管理等課程的重復,增加了最新的物業(yè)環(huán)境應急管理和物業(yè)環(huán)境管理體系的內(nèi)容,突出教材的實踐性。該書定位于物業(yè)管理和房地產(chǎn)管理專業(yè),適用于高等職業(yè)技術院校物業(yè)管理專業(yè)的學生,也適用于物業(yè)?理愛好者,具有理論性適中、覆蓋面較廣、實用性較強、材料豐富、思考題針對性強、形式多樣等優(yōu)點。
第一章 物業(yè)環(huán)境管理概述
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的基本概念
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的特點、內(nèi)容及目標
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的基本原則及基本手段
第四節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的重要性及發(fā)展趨勢
第五節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理機構
第二章 物業(yè)環(huán)境保護管理
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境保護管理基礎
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理
第三節(jié) 物業(yè)大氣污染及其防治
第四節(jié) 物業(yè)水污染及其防治
第五節(jié) 物業(yè)噪聲污染及其防治
第三章 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理概述
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理機構設置
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔用品及應急管理
第四節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理日常操作
第四章 物業(yè)垃圾管理
第?節(jié) 物業(yè)垃圾概述
第二節(jié) 物業(yè)垃圾的防治及處置方法
第三節(jié) 物業(yè)垃圾管理實際操作
第四節(jié) 公共場所衛(wèi)生防疫管理
第五章 物業(yè)環(huán)境綠化基礎知識
第一節(jié) 了解植物
第二節(jié) 物業(yè)綠化管理概述
第三節(jié) 物業(yè)綠化接管驗收
第六章 物業(yè)環(huán)境綠化與管理
第一節(jié) 物業(yè)室外環(huán)境綠化設計
第二節(jié) 物業(yè)室內(nèi)環(huán)境綠化設計
第三節(jié) 物業(yè)綠化樹木栽植
第四節(jié) 物業(yè)綠化植物養(yǎng)護管理
第五節(jié) 植物病蟲害防治與其他養(yǎng)護管理
第七章 物業(yè)安全管理
第一節(jié) 物業(yè)安全管理概述
第二節(jié) 物業(yè)消防管理
第三節(jié) 物業(yè)治安管理
第四節(jié) 物業(yè)車輛安全管理
第五節(jié) 物業(yè)公共設施設備安全管理
第八章 物業(yè)突發(fā)事件應急管理
第一節(jié) 突發(fā)事件概述
第二節(jié) 物業(yè)突發(fā)事件應急管理
第三節(jié) 物業(yè)突發(fā)事件應急預案的含義及編制原則
第四節(jié) 物業(yè)突發(fā)事件應急預案的編制與演練
第九章 物業(yè)環(huán)境管理體系
第一節(jié) ISO 14000標準概述
第二節(jié) 物業(yè)企業(yè)與環(huán)境管理體系
第三節(jié) 物業(yè)ISO 14000環(huán)境管理體系內(nèi)部審核
第四節(jié) 物業(yè)企業(yè)如何實施認證
參考文獻