做事兒和做自己
我在2013年博士畢業(yè)后，放棄了進(jìn)入高校任職的機(jī)會(huì)，毅然選擇了進(jìn)入企業(yè)，原因很簡(jiǎn)單想投身到產(chǎn)業(yè)一線。我認(rèn)為設(shè)計(jì)是一門應(yīng)用學(xué)科，且設(shè)計(jì)和商業(yè)的結(jié)合可以最大限度地發(fā)揮設(shè)計(jì)的價(jià)值。于是，我在過去十幾年的職業(yè)生涯當(dāng)中，一直奮斗在互聯(lián)網(wǎng)一線。2014年，我入職阿里巴巴，在7年多的時(shí)間里，經(jīng)歷了史上最大的IPO，驅(qū)動(dòng)新零售、新制造從0到1，伴隨淘天集團(tuán)從高速發(fā)展期走到成熟期。2021年，我加入了字節(jié)跳動(dòng)，經(jīng)歷了抖音、TikTok的短視頻、直播和內(nèi)容電商的崛起，從0到1構(gòu)建了抖音及TikTok全球物流&供應(yīng)鏈的平臺(tái)體驗(yàn)，以及即時(shí)零售本地配送服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在過往這十幾年的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中，我有幸沉淀和積累了大量線上線下、軟硬件、全鏈路、多觸點(diǎn)、多角色等服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
與此同時(shí)，我有一個(gè)堅(jiān)持了十幾年的習(xí)慣，就是寫設(shè)計(jì)日記，從幾百字的設(shè)計(jì)微日記，到上千字的設(shè)計(jì)隨筆，再到幾十萬字的圖書，這讓我在商業(yè)實(shí)踐的同時(shí)，有機(jī)會(huì)將心得、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉。這個(gè)習(xí)慣，直到今天一直陪伴著我，只要有時(shí)間，我便會(huì)習(xí)慣性地寫幾段文字，包括商業(yè)的分析、用戶的洞察、專業(yè)的思考，以及生活的感悟等。出版的《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記》成為服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的第一本通俗易懂的專業(yè)圖書，獲得了業(yè)界前輩、朋友和小伙伴們的高度認(rèn)可，對(duì)我而言是莫大的鼓勵(lì)，也為現(xiàn)在出版《設(shè)計(jì)力》奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)我而言，商業(yè)實(shí)戰(zhàn)和內(nèi)容創(chuàng)作如同兩條系在一起的繩索：商業(yè)實(shí)踐是一條明線，做的是事兒；內(nèi)容創(chuàng)作是一條暗線，做的是自己。商業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和心得是內(nèi)容創(chuàng)作的依據(jù)和來源，自身創(chuàng)作過程中總結(jié)的思路和策略又能反哺商業(yè)。這兩條繩索融合交錯(cuò)、彼此促進(jìn)、相互成就，成為我職業(yè)生涯中的主旋律，推動(dòng)和鞭策著我持續(xù)成長(zhǎng)和突破。
為什么要寫這本書
在字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴等大廠工作的十幾年中，我遇到了很多年輕優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，包括服務(wù)設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、交互及視覺設(shè)計(jì)師、創(chuàng)意及品牌設(shè)計(jì)師、工業(yè)設(shè)計(jì)師、語音設(shè)計(jì)師、空間及建筑設(shè)計(jì)師等，他們?cè)谄髽I(yè)中都通過各自的專業(yè)體現(xiàn)著獨(dú)特的價(jià)值，在他們身上能看到非常多元化和差異化的設(shè)計(jì)技能、方法、思維和認(rèn)知。我特別希望能夠把這些多元化的能力、想法和認(rèn)知，結(jié)合我的所見所聞、所感所想，通過通俗易懂的方式，分享給更多的設(shè)計(jì)師，讓更多人受益，這是我寫《設(shè)計(jì)力》的目的之一。
雖然博士畢業(yè)，但我在職場(chǎng)中也是從頭做起、從小事做起的，從一名職場(chǎng)小白，到一名大頭兵，再到獨(dú)當(dāng)一面的設(shè)計(jì)專家，再到部門設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，這一路走來的每個(gè)階段，我都經(jīng)歷過數(shù)不清的壓力和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些職場(chǎng)中的現(xiàn)實(shí)，我跟大多數(shù)設(shè)計(jì)師一樣，有過困惑和迷茫，但慶幸的是，我知道只有讓自己不斷地保持學(xué)習(xí)和精進(jìn)，才能不斷成長(zhǎng)，走出困境。我不斷地向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，并不斷地總結(jié)和反思。我逐漸發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)中設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)是有路徑可尋的，是可以少走彎路的。我非常希望能夠?qū)⑦@些路徑、方法、經(jīng)驗(yàn)和心得分享給更多的設(shè)計(jì)師，讓更多的設(shè)計(jì)師少走彎路，快速實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和理想，這是我寫《設(shè)計(jì)力》的另一個(gè)重要目的。
眾所周知，AI正在推動(dòng)著一次全新的產(chǎn)業(yè)革命，AIGC也表現(xiàn)出了驚艷強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。在AIGC的驅(qū)動(dòng)下，以前需要幾天才能完成的一個(gè)設(shè)計(jì)稿，如今只需幾秒就能生成，而且無論從創(chuàng)意還是表現(xiàn)力，都堪比一個(gè)成熟的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師，效率也是設(shè)計(jì)師無法比擬的�！对O(shè)計(jì)力》中的AIGC插圖，就是我在圖書創(chuàng)作領(lǐng)域的一次嘗試。起初，我想用真實(shí)的圖片，但很快就發(fā)現(xiàn)，很多抽象內(nèi)容是無法用具象圖片來表達(dá)的，于是，我讓AI去理解我的想法和邏輯，從而一起產(chǎn)出了大家在書中看到的這些精美插圖。AIGC在圖標(biāo)、插畫、平面、空間和建筑等領(lǐng)域，以及語音、動(dòng)畫、影視等領(lǐng)域，都呈現(xiàn)出驚人的發(fā)展速度。在這樣一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的時(shí)代下，如何幫助設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)技術(shù)革新帶來的沖擊，如何幫助設(shè)計(jì)師建立趨勢(shì)下的專業(yè)壁壘，打造未來競(jìng)爭(zhēng)力，我會(huì)在《設(shè)計(jì)力》中給出我的建議。
在給這本書起名字時(shí)，我從網(wǎng)上搜索過設(shè)計(jì)力，發(fā)現(xiàn)有幾本書是以設(shè)計(jì)力為主題的。起初我還在想是否需要取個(gè)有差異化的書名，然而當(dāng)我發(fā)現(xiàn)那些關(guān)于設(shè)計(jì)力書籍的作者幾乎都是日本人時(shí)，我內(nèi)心是震驚、感慨和遺憾的。我非常堅(jiān)信，中國的設(shè)計(jì)不亞于任何一個(gè)國家，不亞于任何一種文化，于是，我毅然決定給這本書起名為設(shè)計(jì)力。雖然，設(shè)計(jì)力是一個(gè)無國界的主題，但我卻有一種執(zhí)念，我們中國的設(shè)計(jì)師在搜索設(shè)計(jì)力關(guān)鍵詞時(shí)，也應(yīng)該看到我們中國人自己寫的東西�！对O(shè)計(jì)力》也映射了我個(gè)人的一種家國情懷吧。
我堅(jiān)信，設(shè)計(jì)師能夠創(chuàng)造美好的生活，如果自己的經(jīng)驗(yàn)和心得有幸能夠幫助和啟發(fā)更多的設(shè)計(jì)師，一起去創(chuàng)造美好的生活，那將是多么酷的一件事情，也是多么有意義的一件事情，這是我寫《設(shè)計(jì)力》的一個(gè)初心。
《設(shè)計(jì)力》特色
首先，這本書不是偏理論和概念的教科書，也不是只講流程和方法的工具書，而是基于經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)、心得和體會(huì)的一本關(guān)于設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的書。其次，雖然《設(shè)計(jì)力》中穿插了大量真實(shí)的商業(yè)案例，但這些案例不僅講述案例本身，還借助案例幫助設(shè)計(jì)師理解商業(yè)和設(shè)計(jì)力背后的邏輯，因?yàn)榘咐龝?huì)過時(shí)，但案例背后的底層邏輯是不變的。最后，這本書的核心脈絡(luò)貫穿了一個(gè)設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的全生命周期，我結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，對(duì)設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的每個(gè)階段都給出了中肯的建議，讓不同階段的設(shè)計(jì)師都可以在書中找到屬于自己的啟發(fā)和感悟。
《設(shè)計(jì)力》是我和AI共同完成的一部作品。書中的每一張插圖，都是我和AI一起，經(jīng)過無數(shù)次的對(duì)話、互動(dòng)、喂養(yǎng)和學(xué)習(xí)共同完成的。這些插畫，沒有追求網(wǎng)絡(luò)上常見的酷炫、華麗的AI風(fēng)格，而是結(jié)合我個(gè)人的設(shè)計(jì)觀和價(jià)值觀，通過簡(jiǎn)單、樸實(shí)、比喻等方式，對(duì)內(nèi)容的精髓進(jìn)行的深度映射。雖然AI基于文章內(nèi)容的特性匹配生成了十幾種不同風(fēng)格的插畫，但整體看上去自成一體，能給讀者帶來一種全新的視覺感受。不僅如此，基于讀者經(jīng)歷和認(rèn)知差異，即使對(duì)同一張插圖，不同的人看了也會(huì)有不同的感受和啟發(fā)，這也是我和AI在共同創(chuàng)作過程中希望達(dá)成的一種重內(nèi)容而非視覺的效果。
在構(gòu)思《設(shè)計(jì)力》時(shí)，我建立了一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作的原則，那就是常看常新。我希望這本書的內(nèi)容即使在10年之后再次閱讀，依然是不過時(shí)的，依然是充滿價(jià)值的。因此，書中所有的內(nèi)容，無論是案例、經(jīng)歷、心得還是觀點(diǎn)等，都不會(huì)刻意追求當(dāng)下熱點(diǎn)或話題，而是始終堅(jiān)持貼近真實(shí)、洞見本質(zhì)、回歸初心。我相信，《設(shè)計(jì)力》這本書在任何時(shí)候都能夠?yàn)槲覀儙�來不一樣的啟發(fā)。
《設(shè)計(jì)力》主要內(nèi)容
《設(shè)計(jì)力》以設(shè)計(jì)師職業(yè)生涯中最重要的5個(gè)階段作為主要脈絡(luò)，包括專業(yè)深造、職場(chǎng)選擇、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、職場(chǎng)轉(zhuǎn)型，以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等。本書以設(shè)計(jì)力為中心，總結(jié)和提煉了8個(gè)核心設(shè)計(jì)力矩陣，包括準(zhǔn)備力、目標(biāo)力、交付力、驅(qū)動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、認(rèn)知力和成長(zhǎng)力等。《設(shè)計(jì)力》不僅能夠幫助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì)力和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更能夠啟發(fā)設(shè)計(jì)師發(fā)掘潛力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
（1）準(zhǔn)備力。本章為即將步入職場(chǎng)的準(zhǔn)畢業(yè)生講述如何選擇專業(yè)和研究方向，如何提前打好設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，為步入職場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備；同時(shí)，也為職業(yè)再選擇的設(shè)計(jì)師提供了擇業(yè)的寶貴建議。
（2）目標(biāo)力。本章講述的是設(shè)計(jì)師進(jìn)入職場(chǎng)后，如何基于商業(yè)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，推導(dǎo)出設(shè)計(jì)的目標(biāo)并拆解為設(shè)計(jì)策略，并最終拿到設(shè)計(jì)結(jié)果。
（3）交付力。本章主要講述職場(chǎng)設(shè)計(jì)師如何提升設(shè)計(jì)產(chǎn)出的成熟度，凸顯設(shè)計(jì)價(jià)值的同時(shí)，塑造差異化專業(yè)壁壘，從而提升個(gè)人影響力和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（4）驅(qū)動(dòng)力。本章將為大家呈現(xiàn)驅(qū)動(dòng)型設(shè)計(jì)師的特征，以及他們是如何通過設(shè)計(jì)探索和驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)生增量設(shè)計(jì)價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和商業(yè)，并同時(shí)成就自己的。
（5）領(lǐng)導(dǎo)力。本章重點(diǎn)描述了轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)管理者的路徑和方法，幫助設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)執(zhí)行轉(zhuǎn)型到設(shè)計(jì)管理，以及轉(zhuǎn)型后的角色職責(zé)等，幫助設(shè)計(jì)師拓寬和延展職業(yè)邊界。
（6）學(xué)習(xí)力。本章主要講述設(shè)計(jì)師如何通過有理有據(jù)的工具、方法和路徑，不斷精進(jìn)自身的設(shè)計(jì)內(nèi)功和修養(yǎng)，從而持續(xù)提升設(shè)計(jì)力和未來職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（7）認(rèn)知力。本章將幫助設(shè)計(jì)師拓展思考方式和邊界，提升設(shè)計(jì)和職場(chǎng)認(rèn)知，引導(dǎo)和幫助設(shè)計(jì)師走出迷茫和焦慮，并發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
（8）成長(zhǎng)力。本章結(jié)合我個(gè)人留學(xué)和工作的真實(shí)經(jīng)歷，提煉和總結(jié)了可復(fù)用的成長(zhǎng)路徑，幫助設(shè)計(jì)師洞察和發(fā)掘自身潛力，找到屬于自己的領(lǐng)域，并遇到更好的自己。
如果你是一名在校生，正準(zhǔn)備選擇職場(chǎng)，可以重點(diǎn)閱讀準(zhǔn)備力和交付力等；如果你是一名職場(chǎng)新人，希望快速成長(zhǎng)和晉升，可以重點(diǎn)閱讀目標(biāo)力和交付力等；如果你是一名設(shè)計(jì)專家，希望進(jìn)一步精進(jìn)和提升影響力，可以重點(diǎn)閱讀交付力和驅(qū)動(dòng)力等；如果你希望成為一名設(shè)計(jì)管理者，可以重點(diǎn)閱讀驅(qū)動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力等；如果你正在面臨職場(chǎng)困惑和職業(yè)危機(jī)，可以重點(diǎn)閱讀學(xué)習(xí)力和認(rèn)知力等；如果你希望重新規(guī)劃自己的職業(yè)或職場(chǎng)轉(zhuǎn)型，可以參考準(zhǔn)備力和認(rèn)知力等；如果你想提升設(shè)計(jì)內(nèi)功，塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)力，可以關(guān)注學(xué)習(xí)力認(rèn)知力和成長(zhǎng)力等；如果你想探索和挖掘自身潛力，找到自身的價(jià)值定位，可以參考成長(zhǎng)力等。

要感謝的人
《設(shè)計(jì)力》的創(chuàng)作，離不開很多人的幫助。首先，感謝我的妻子和母親�？催^《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記》的朋友都知道，我的妻子是韓國人，遠(yuǎn)嫁到中國，在異國他鄉(xiāng)，她克服著種種文化差異、語言等帶來的不便，無時(shí)無刻地精心經(jīng)營著全家人的生活，并作為賢內(nèi)助，讓我沒有后顧之憂地全力投入到工作和事業(yè)中。茶山這個(gè)化名，也是妻子幫我取的，無論從哪個(gè)角度而言，沒有妻子，就一定不會(huì)有茶山。同時(shí)，要特別感謝我的母親，母親是我當(dāng)初第一篇設(shè)計(jì)微日記的讀者和聽眾，直到現(xiàn)在，70多歲的她都會(huì)讀我寫的每一篇文章，我知道，這都是母親給我的鼓勵(lì)。其次，特別感謝在我職業(yè)生涯的每個(gè)階段，信任和幫助過我的所有良師益友。我也曾有過低谷、有過迷茫，我堅(jiān)信沒有你們的鼓勵(lì)，我就不可能快速成長(zhǎng)。再次，特別感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在一起并肩奮斗的團(tuán)隊(duì)小伙伴們，沒有你們，我就不可能每天如此開心并充滿期待地工作。在每次設(shè)計(jì)互動(dòng)過程中，我都從你們身上學(xué)習(xí)到了很多。最后，非常感謝在行業(yè)中相互支持和鼓勵(lì)的朋友們，沒有你們，我就不會(huì)如此熱愛這個(gè)行業(yè)。在此，雖然不能一一寫下感謝人的名字，但我想說，遇見你們，是我一生的幸運(yùn)。
有一次，在我和AI創(chuàng)作插圖時(shí)，8歲的女兒Liya跑到我身邊，她靠在我身上，一邊好奇地盯著我的電腦，一邊跟我說，我也想幫你做一張圖。女兒在獲得我的同意后，用一個(gè)手指頭在鍵盤上輕輕地、一個(gè)字母一個(gè)字母地敲下了一行神秘的咒語。不一會(huì)兒，一張神奇的圖片出現(xiàn)在了屏幕上，那是女兒和AI共同完成的第一張作品，那么可愛、漂亮，那么溫柔、甜蜜，那么欣慰、感動(dòng)。作為紀(jì)念，我把那張圖放在了《設(shè)計(jì)力》的最后一頁，希望女兒在成長(zhǎng)的過程中，無論遇到任何困難，當(dāng)她看到那張圖時(shí)，都會(huì)想起家是她最溫暖的港灣、最堅(jiān)實(shí)的后盾。女兒，謝謝你來到我的生命中，謝謝你健康快樂地成長(zhǎng)，爸爸永遠(yuǎn)愛你。

茶山
上海