本教材的特色主要體現(xiàn)在： 1.構(gòu)建了學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、知識(shí)鏈接、基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)、實(shí)踐操作訓(xùn)練六位一體的學(xué)習(xí)體系，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，使學(xué)生通過不同的訓(xùn)練方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)和能力的融會(huì)貫通。 2.引入二維碼技術(shù)，將輔助教材內(nèi)容理解的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)、行業(yè)的前言動(dòng)態(tài)等拓展內(nèi)容，以二維碼的形式嵌入書中，學(xué)生可通過手機(jī)掃描二維碼獲取更多的學(xué)習(xí)資源，以此作為教材內(nèi)容學(xué)習(xí)的補(bǔ)充方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源從靜態(tài)書本到動(dòng)態(tài)動(dòng)畫、視頻等網(wǎng)絡(luò)在線信息資源的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、知識(shí)的前沿性和視野的開闊性。 3.實(shí)踐操作的目的性、可操作性、成果的可評(píng)價(jià)性有效提升，使學(xué)生通過每一部分內(nèi)容的實(shí)踐操作，檢驗(yàn)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的效果以及實(shí)踐應(yīng)用能力的熟練程度，也能夠進(jìn)一步促進(jìn)理論知識(shí)的理解和掌握，通過實(shí)訓(xùn)成果的展示，使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)自我評(píng)價(jià)和形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升綜合能力。 本書可以作為高職高專物業(yè)管理類專業(yè)和房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)用書。