本書共九部分,內(nèi)容包括:緒論、新零售時代的消費者行為、新零售時代的企業(yè)營銷戰(zhàn)略、營銷渠道相關的基礎概念、營銷渠道的結(jié)構設計、營銷渠道的行為管理、全渠道的概念與特點、全渠道戰(zhàn)略的制定與實施、全渠道戰(zhàn)略中的智慧物流。
隨著我國基礎物流設施建設的逐漸完善,以及管理水平的逐步提升,流通行業(yè)的發(fā)展理念由粗放式向精細化方向轉(zhuǎn)變,逐步邁向了高質(zhì)量發(fā)展。 營銷渠道作為流通行業(yè)的微觀視角,對企業(yè)在現(xiàn)代市場環(huán)境下的轉(zhuǎn)型與變革起著舉足輕重的作用。編者力求緊跟我國國民經(jīng)濟的新發(fā)展格局,滿足我國高等教育新文科建設的需求,并反映近年來學術界新零售與全渠道相關的前沿理論,以及我國企業(yè)在新零售領域的創(chuàng)新實踐。本書適用于高等院校渠道管理課程的教學,也可作為渠道管理從業(yè)者及自學者的參考讀物。
羅曉萌,西南財經(jīng)大學副教授,碩士生導師。香港城市大學市場營銷系博士,主要研究方向為運營管理與市場營銷交叉領域、電子商務、倉儲管理。主持一項國家自然科學基金青年基金項目。謝慶紅,西南財經(jīng)大學教授,博士生導師。西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學博士。研究方向主要為渠道管理、商貿(mào)流通。主持和參與四川省社科、國家社科及國家自科基金基金項目多項。朱兢,西南財經(jīng)大學教授,博士生導師。加拿大麥吉爾大學Desautels管理學院博士。主要研究方向:運營管理、兼并與收購。主持和參與多項國家自然科學基金項目及課題。
1緒論
1.1數(shù)字化時代的零售世界
1.2渠道變革的現(xiàn)實意義
1.3企業(yè)倫理行為和社會責任
1.4本書章節(jié)安排
參考文獻
2新零售時代的消費者行為
2.1新零售時代消費者行為特征
2.2渠道商與消費者關系的重構
2.3消費者體驗與場景營銷
參考文獻
3新零售時代的企業(yè)營銷戰(zhàn)略
3.1新零售時代的營銷環(huán)境變化
3.2企業(yè)的渠道轉(zhuǎn)型
3.3企業(yè)的營銷創(chuàng)新
參考文獻
4營銷渠道相關的基礎概念
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