在線解紛機(jī)制的起源和發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡相匹配，是一種能獨(dú)立于當(dāng)事人所在的物理場(chǎng)所、大部分或主要過程利用互聯(lián)網(wǎng)信息和通信等新技術(shù)進(jìn)行的解紛機(jī)制，其最早適用于電子商務(wù)糾紛，隨后逐漸推廣到名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、著作權(quán)權(quán)屬等民商事糾紛類型，成為數(shù)字時(shí)代解決糾紛、預(yù)防糾紛的有效途徑。智慧法院建設(shè)的工作目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代科技與人民法院各項(xiàng)工作的高度融合，打造以新技術(shù)為依托、以法治理念為核心的全業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化、全流程依法公開化、全方位服務(wù)智能化的人民法院現(xiàn)代化審判體系。在這一目標(biāo)下，在線解紛機(jī)制適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展需要，作為“網(wǎng)上楓橋經(jīng)驗(yàn)”而成為智慧法院建設(shè)的重要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐，也是建設(shè)公正高效權(quán)威的社會(huì)主義司法制度的中國化路徑。由此，我們尋求數(shù)字時(shí)代新技術(shù)、解決糾紛與實(shí)現(xiàn)正義之間更多的連接點(diǎn)，探討完善、發(fā)展在線解紛機(jī)制過程中所要面對(duì)與解決的一些具有普遍性的理論、制度和具體規(guī)則問題，同時(shí)，豐富、深化智慧法院建設(shè)，推進(jìn)人民法院審判體系和審判能力現(xiàn)代化，應(yīng)是在法治軌道上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的應(yīng)有之義。