項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷

1.1.1 市場(chǎng)

1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷

任務(wù)二 市場(chǎng)營(yíng)銷的演進(jìn)過程

1.2.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展過程

1.2.2市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)地位中的演變

任務(wù)三 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變

1.3.1生產(chǎn)觀念

1.3.2產(chǎn)品觀念

1.3.3推銷觀念

1.3.4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目二 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

2.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵

2.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容

2.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特征

2.1.4市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究方法

任務(wù)二 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析

2.2.1人口環(huán)境 50

2.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境 52

2.2.3自然環(huán)境 54

2.2.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境

2.2.5政治法律環(huán)境

2.2.6社會(huì)文化環(huán)境

任務(wù)三 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析

2.3.1企業(yè)內(nèi)部

2.3.2供應(yīng)商

2.3.3營(yíng)銷中介

2.3.4顧客

2.3.5競(jìng)爭(zhēng)者

2.3.6社會(huì)公眾

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目三 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 消費(fèi)者行為的一般模式

3.1.1購(gòu)買心理類型

3.1.2購(gòu)買心理特征

3.1.3消費(fèi)者行為的一般模式

任務(wù)二 影響消費(fèi)者行為的主要因素

3.2.1文化因素

3.2.2社會(huì)因素

3.2.3個(gè)人因素

3.2.4心理因素

3.2.5情境因素

任務(wù)三 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

3.3.1購(gòu)買決策類型

3.3.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程一般模型

3.3.3信息搜集

3.3.4購(gòu)買評(píng)估與選擇

3.3.5店鋪選擇與購(gòu)買

3.3.6 購(gòu)后過程與顧客滿意

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目四 STP戰(zhàn)略分析

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

4.1.1市場(chǎng)細(xì)分的概念與理論依據(jù)

4.1.2市場(chǎng)細(xì)分的作用

4.1.3市場(chǎng)細(xì)分的要求

4.1.4市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

4.1.5市場(chǎng)細(xì)分的具體方法

任務(wù)二 目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4.2.1 市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4.2.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4.2.3市場(chǎng)追隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4.2.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

任務(wù)三 確定目標(biāo)市場(chǎng)

4.3.1確定目標(biāo)市場(chǎng)的步驟

4.3.2評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)

4.3.3確定目標(biāo)市場(chǎng)的范圍

4.3.4確定目標(biāo)市場(chǎng)策略

任務(wù)四 市場(chǎng)定位

4.4.1市場(chǎng)定位的概念和作用

4.4.2定位的策略

4.4.3市場(chǎng)定位的技術(shù)

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目五 產(chǎn)品策略

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合分析

5.1.1產(chǎn)品整體概念

5.1.2產(chǎn)品分類

5.1.3產(chǎn)品組合

任務(wù)二 產(chǎn)品生命周期

5.2.1產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分

5.2.2產(chǎn)品生命周期各階段的特征

5.2.3產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的策略

任務(wù)三 新產(chǎn)品開發(fā)

5.3.1新產(chǎn)品的概念

5.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的方法

5.3.3新產(chǎn)品開發(fā)的組織

任務(wù)四 品牌與包裝

5.4.1品牌的含義

5.4.2品牌的作用

5.4.3品牌設(shè)計(jì)的原則

5.4.4品牌策略

5.4.5包裝策略

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目六 定價(jià)策略

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 影響企業(yè)定價(jià)的因素

6.1.1價(jià)格構(gòu)成要素

6.1.2影響企業(yè)定價(jià)的因素

任務(wù)二 定價(jià)導(dǎo)向

6.2.1成本導(dǎo)向定價(jià)

6.2.2需求導(dǎo)向定價(jià)

6.2.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)��

任務(wù)三 企業(yè)的定價(jià)策略

6.3.1新產(chǎn)品定價(jià)策略

6.3.2折扣定價(jià)策略

6.3.3地區(qū)定價(jià)策略

6.3.4心理定價(jià)策略

6.3.5差別定價(jià)策略

6.3.6產(chǎn)品組合定價(jià)策略

任務(wù)四 價(jià)格調(diào)整策略

6.4.1 價(jià)格調(diào)整策略

6.4.2價(jià)格變動(dòng)后的反應(yīng)

6.4.3對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目七 分銷渠道策略

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 分銷渠道的含義、功能、流程與結(jié)構(gòu)

7.1.1分銷渠道的含義與特征

7.1.2分銷渠道的功能及其管理的重要性

7.1.3分銷渠道的流程與結(jié)構(gòu)

7.1.4 分銷渠道管理

任務(wù)二 渠道組合策略

7.2.1渠道長(zhǎng)度策略

7.2.2渠道寬度策略

7.2.3渠道系統(tǒng)策略

任務(wù)三 影響渠道選擇的因素

7.3.1產(chǎn)品性質(zhì)和特點(diǎn)

7.3.2市場(chǎng)因素

7.3.3企業(yè)自身的因素

任務(wù)四 分銷渠道策略與設(shè)計(jì)

7.4.1營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則

7.4.2企業(yè)渠道設(shè)計(jì)的原則與步驟

7.4.3企業(yè)渠道設(shè)計(jì)因素分析

7.4.4日常中的渠道管理工作

【課后練習(xí)】

項(xiàng)目八 促銷策略

【導(dǎo)入案例】

任務(wù)一 促銷與促銷組合

8.1.1 促銷的含義與作用

8.1.2 促銷組合及其影響因素

任務(wù)二 人員推銷策略

8.2.1 人員推銷的概念及特點(diǎn)

8.2.2 推銷人員的素質(zhì)

8.2.3 推銷人員的甄選與培訓(xùn)

8.2.4人員推銷的形式、對(duì)象與策略

任務(wù)三 廣告策略

8.3.1廣告的含義和功能

8.3.2廣告促銷方案的制定

任務(wù)四 公共關(guān)系

8.4.1公共關(guān)系的要素及特征

8.4.2公共關(guān)系的實(shí)施

五、客戶觀念

六、數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷新策略

【課后練習(xí)】