本書內(nèi)容講述: 知識(shí)、技能及心理的變化過程, 借鑒教師成長(zhǎng)研究的相關(guān)成果, 嘗試性的把導(dǎo)游的成長(zhǎng)歷程劃分為四個(gè)階段: 入職前的準(zhǔn)備階段、新手階段、成熟階段和成熟后期階段, 并研究每個(gè)階段案例心理、知識(shí)和行為的特點(diǎn)。二、針對(duì)每個(gè)階段, 找出影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的主要促進(jìn)因素和制約因素, 并分析在各個(gè)不同的成長(zhǎng)階段導(dǎo)游關(guān)注的重點(diǎn)及影響導(dǎo)游成長(zhǎng)的主要因素。三、在以上研究的基礎(chǔ)上, 針對(duì)性地提出促進(jìn)導(dǎo)游成長(zhǎng)的策略。關(guān)鍵的一點(diǎn)在于導(dǎo)游自身的反思, 成為反思型導(dǎo)游。