模塊一　 客艙安全運行規(guī)則 1
任務一 預先準備階段 2
任務二 直接準備階段 5
任務三 飛行實施階段 13
任務四 航后講評階段 18

模塊二　 客艙應急設備認知 22
任務一 滅火設備 23
任務二 氧氣設備 30
任務三 應急撤離設備 34
任務四 應急醫(yī)療設備 44

模塊三　 艙門及翼上出口操作 53
任務一 B737 機型的艙門及翼上出口操作 54
任務二 A320 機型的艙門及翼上出口操作 56
任務三 A330 機型的艙門及翼上出口操作 58
任務四 B777 機型的艙門及翼上出口操作 60

模塊四　 客艙失火處置 63
任務一 客艙火災的基本知識 64
任務二 客艙火災處置的基本原則 65
任務三 客艙火災處置 67

模塊五　 客艙釋壓處置 75
任務一 客艙釋壓的含義及分類 77
任務二 客艙釋壓對人體的影響 78
任務三 客艙釋壓的處置程序及原則 79
任務四 客艙釋壓后的檢查及救助 80

模塊六　 客艙應急撤離程序 84
任務一 客艙應急撤離行動要領 85
任務二 陸地迫降程序 87
任務三 水上迫降程序 91
任務四 飛機停穩(wěn)后的撤離程序 92
任務五 撤離后的工作 93

模塊七　 顛簸處置 96
任務一 顛簸的概述 97
任務二 顛簸期間的處置要求 99

模塊八　 旅客安全管理 103
任務一 擾亂行為的處置 104
任務二 非法干擾行為的處置 108
任務三 機上特殊情況的應急處置 112

模塊九　 機組資源管理 117
任務一 機組資源管理概述 118
任務二 人為因素 123
任務三 威脅與差錯管理 126
任務四 機組交流 129

模塊十　 機上醫(yī)療處置 137
任務一 機上常見病癥 138
任務二 機上應急醫(yī)療事件處置 144
任務三 常用急救技能 148
任務四 機組失能應急處置 157

模塊十一　 野外求生技能 160
任務一 野外求生策略 161
任務二 陸地求生 163
任務三 海上求生 173

模塊十二　 機組成員安全管理 178
任務一 機組成員安全職責 180
任務二 乘務組成員安全資質 184
任務三 客艙乘務員的配備 186
任務四 客艙乘務員的疲勞管理 188

模塊十三　 機上危險品 195
任務一 危險品的基礎知識 196
任務二 危險品的運輸限制 204
任務三 危險品的處置 210
任務四 鋰電池的應急處置 217

參考文獻 226