抖音·快手·微信視頻號·B站:短視頻電商運營實戰(zhàn)
本書以抖音、快手、微信視頻號、B站4類短視頻平臺為基礎,詳細闡述基于這些平臺的電商業(yè)務運營與管理。
全書共10章,第1章從整體上闡述短視頻電商的概況,包括發(fā)展現(xiàn)狀,較之傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢,人、貨、場邏輯;第2~5章分別闡述短視頻電商的賬號構建、內容運營、粉絲運營和數(shù)據(jù)運營;第6~9章分別針對抖音、快手、微信視頻號、B站四個平臺進行介紹,圍繞變現(xiàn)模式展開,這部分是全書的重點,著重介紹相應的方法、技巧、步驟、策略等實用知識,手把手教讀者做好不同平臺的電商業(yè)務;第10章分析短視頻電商在發(fā)展過程中存在的問題和未來趨勢,以指導商家抓住機會,規(guī)避風險。
鄭皓天,科技部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,科技企業(yè)孵化專家。
PMP,PRINCE2項目管理專家級,20年數(shù)字智能化從業(yè)經驗,中國信息安全測評中心CISP注冊Cisi講師,鄭州、成都、銀川數(shù)字人直播孵化基地聯(lián)合創(chuàng)始人。
先后輔導100余名主播進入直播行業(yè)輕資產創(chuàng)業(yè)成功。
其公司擁有已授權發(fā)明專利10項和實用新型35項,軟件著作權50余項,國際專利6項。
劉俊杰,國家二級公共營養(yǎng)師,國際注冊營養(yǎng)師。
中國保健協(xié)會健康管理顧問。
健康營養(yǎng)類15萬+粉絲博主,上海、鄭州、成都、銀川健康主播孵化基地聯(lián)合創(chuàng)始人。
第1章 短視頻:電商底層邏輯被改變,行業(yè)再現(xiàn)新風口
1.1 正崛起的電商新秀:以人–貨–場為底層邏輯打造新電商 1
1.2 短視頻電商4大優(yōu)勢 3
1.2.1 大大降低商家的準入門檻 3
1.2.2 建立以需求為導向的精準營銷 5
1.2.3 為品牌帶來巨量曝光度 7
1.2.4 消費場景化,極大提升購物體驗 8
1.3 人:進行消費升級,滿足多元化需求 10
1.4 貨:根據(jù)人找貨源,而不是囤貨再找人 12
1.4.1 傳統(tǒng)電商 12
1.4.2 實體企業(yè)/商家 15
1.4.3 個人 17
1.5 場:4大短視頻平臺,針對性布局電商運營策略 19
1.5.1 抖音:基于推薦標簽,主打興趣電商 19
1.5.2 快手:大力扶持內容創(chuàng)新,發(fā)力信任電商 21
1.5.3 B站:獨特的社區(qū)氛圍,用戶黏性更高 24
1.5.4 微信視頻號:立足微信生態(tài),打造完整電商閉環(huán) 27
第2章 賬號構建:打造吸睛賬號,引流獲客更簡單
2.1 賬號定位:精準傳達品牌 / 產品內容 28
2.1.1 內容定位:做好細節(jié),精準體現(xiàn)特色 28
2.1.2 角色定位:賦予賬號鮮明的形象和人格 31
2.2 賬號裝修:以內容為前提,凸顯特色風格 33
2.2.1 賬號昵稱:簡單易懂,易識別 33
2.2.2 賬號頭像:與昵稱內涵保持一致 34
2.2.3 主頁背景圖:專屬性、相關性 35
2.2.4 賬號簡介:夠簡潔、有價值 38
2.3 賬號權重:直接決定賬號的含金量 39
2.3.1 權重越大,曝光度越高 39
2.3.2 賬號權重影響因素分析 40
2.3.3 提升賬號權重的實操技巧 42
第3章 內容運營:讓內容成為一種力量,直抵粉絲內心
3.1 內容構建:在內容中嵌入消費場景 44
3.1.1 構建內容+消費場景的新模式 44
3.1.2 內容如何高效觸發(fā)消費行為 45
3.2 內容創(chuàng)意:4類視頻創(chuàng)意技法,讓好內容替產品說話 47
3.2.1 圖文類視頻 47
3.2.2 真人出鏡類視頻 48
3.2.3 影視剪輯類視頻 49
3.2.4 劇情、段子演繹類視頻 50
3.3 拍攝技巧:拒絕千篇一律,爆款視頻助力產品驚艷出圈 52
3.3.1 拍攝爆款短視頻6大步驟 52
3.3.2 短視頻拍攝裝備的進階 53
3.3.3 巧用構圖法,拍出超炫感 55
3.3.4 這樣寫短視頻腳本更簡單 58
3.3.5 短視頻的“神來之筆”:剪輯 61
第4章 粉絲運營:圈住粉絲套牢流量,為變現(xiàn)打基礎
4.1 圈住粉絲:將最有需求的粉絲圈起來 64
4.1.1 精準匹配粉絲群體 64
4.1.2 多層面分析粉絲需求 67
4.2 套牢流量:建立自己的私域流量池 70
4.2.1 對粉絲進行精益管理 70
4.2.2 為粉絲提供高價值的信息 71
4.2.3 堅持持續(xù)高效的內容輸出 72
4.3 輕松變現(xiàn):撬動粉絲消費行為的3大技巧 73
4.3.1 巧妙借勢,帶動消費 73
4.3.2 制造話題,提升轉化 75
4.3.3 高效互動,引導粉絲反饋 77
第5章 數(shù)據(jù)運營:分析大數(shù)據(jù),獲取引爆短視頻的成功秘籍
5.1 數(shù)據(jù)思維:透過數(shù)據(jù)表面,看清運營本質 79
5.1.1 初期:指導視頻創(chuàng)作方向 79
5.1.2 發(fā)布期:優(yōu)化視頻發(fā)布時機 80
5.1.3 后期:提升視頻運營效果 81
5.2 數(shù)據(jù)維度:6項核心指標,多角度復盤視頻展現(xiàn)效果 83
5.2.1 播放量:判斷視頻內容的優(yōu)質程度 83
5.2.2 完播率:判斷視頻內容與用戶需求的匹配度 84
5.2.3 點贊量:判斷視頻內容的用戶認可程度 85
5.2.4 評論量:判斷視頻內容與用戶的互動程度 85
5.2.5 分享量:判斷視頻內容的長期價值大小 87
5.2.6 關聯(lián)指標:任意兩項數(shù)據(jù)比值的意義 87
5.3 數(shù)據(jù)分析:4大分析法,吃透短視頻數(shù)據(jù) 89
5.3.1 曲線分析法 89
5.3.2 表格計分分析法 90
5.3.3 輿情監(jiān)測分析法 91
5.3.4 善用數(shù)據(jù)分析工具 92
第6章 抖音電商:以社交為基礎,深挖全域興趣電商
6.1 通過商品櫥窗打造“個人主頁” 94
6.1.1 商品櫥窗開通條件 94
6.1.2 櫥窗最受青睞的4種商品 95
6.2 通過抖店打造人–貨–場閉環(huán)鏈條 96
6.2.1 抖店人–貨–場運營邏輯 96
6.2.2 抖音最有效的賣貨方式:直播 99
6.2.3 利用短視頻為抖店商品預熱 100
6.3 利用抖音廣告構建完美品宣體系 103
6.3.1 開屏廣告 103
6.3.2 信息流廣告 104
6.3.3 創(chuàng)意貼紙廣告 104
6.3.4 投放Dou+ 104
6.4 利用巨量引擎將廣告分發(fā)出去 105
6.4.1 巨量星圖:創(chuàng)作者服務平臺 106
6.4.2 即合平臺:廣告主服務平臺 107
6.4.3 巨量魯班:抖店交易平臺 107
6.5 利用抖音小程序完成抖商最后一公里 108
6.5.1 抖音小程序的優(yōu)勢 108
6.5.2 抖音小程序9大入口 109
6.5.3 抖音小程序變現(xiàn)邏輯 110
第7章 快手電商:從內容場到貨架場,已實現(xiàn)信任連接
7.1 內容變現(xiàn):當冷冰冰的商品穿上內容的外衣 112
7.1.1 付費內容:吸引粉絲為內容付費 112
7.1.2 星火計劃:以內容帶動商品銷售 114
7.1.3 團購帶貨:線下商品線上內容化 115
7.2 快手小店:實現(xiàn)商家與用戶的強鏈接 116
7.2.1 快手小店的開通流程 116
7.2.2 搞懂小店通,經營不再難 117
7.2.3 小店選品:選品選得好,訂單不再愁 119
7.2.4 商品展示:充分凸顯價值,切中粉絲需求 120
7.3 磁力引擎,對標抖音巨量引擎 121
7.3.1 磁力引擎下的5大平臺 121
7.3.2 信息流投放平臺:磁力智投 122
7.3.3 電商營銷平臺:磁力金牛 125
7.3.4 達人營銷平臺:磁力聚星 128
7.3.5 數(shù)據(jù)整合平臺:磁力萬象 129
7.3.6 消費行為分析平臺:磁力方舟 132
7.4 在快手上實現(xiàn)高效直播的3個策略 134
7.4.1 直播前:預熱鋪墊,選好時機 134
7.4.2 直播中:巧妙展示,突出特色 135
7.4.3 直播后:做好復盤,提高復購 137
第8章 微信視頻號電商:背靠微信,積極布局電商業(yè)務
8.1 微信永不缺席,短視頻電商初具規(guī)! 142
8.2 深挖視頻價值,聚焦視頻變現(xiàn) 144
8.2.1 視頻號小任務 144
8.2.2 視頻號互選平臺:雙向選擇,精準匹配最優(yōu)創(chuàng)作者 145
8.2.3 視頻帶貨:與微信公眾號、小程序打好配合戰(zhàn) 146
8.3 搭擋公眾號,打通公眾號私域 148
8.3.1 在視頻號中植入公眾號 148
8.3.2 植入公眾號的兩種經典方式 149
8.4 廣告植入用得巧,粉絲好感up!up!up! 151
8.4.1 在視頻內容中植入 151
8.4.2 在賬號信息中植入 153
8.4.3 在文案或鏈接中植入 154
8.4.4 在評論中植入 154
8.4.5 種草:擊中粉絲內心,讓粉絲為心動買單 154
8.5 視頻號直播帶貨 156
8.5.1 視頻號直播帶貨現(xiàn)狀 156
8.5.2 視頻號直播開通步驟 157
8.5.3 視頻號直播帶貨基本操作 158
第9章 B站電商:立足二次元文化,加碼特色電商業(yè)務
9.1 B站短視頻帶貨 159
9.1.1 B站帶貨,選對UP主很關鍵 159
9.1.2 深刻把握視頻內容和時長 161
9.1.3 選品一定要符合平臺基調 164
9.1.4 巧用藍鏈帶貨 166
9.2 “姍姍來遲”的直播帶貨 168
9.2.1 有點晚,但專攻能力強 168
9.2.2 對UP主的扶持和規(guī)范 169
9.3 B站的其他商業(yè)合作途徑 172
9.3.1 花火商單 172
9.3.2 懸賞帶貨 173
9.3.3 Brand計劃 174
9.3.4 櫥窗變現(xiàn) 175
第10章 短視頻+電商問題應對策略與未來發(fā)展趨勢
10.1 短視頻+電商存在的問題與面臨的挑戰(zhàn) 176
10.1.1 短視頻內容良莠不齊 176
10.1.2 主播的專業(yè)能力普遍較差 176
10.1.3 虛假宣傳屢禁不絕,誤導消費者 177
10.1.4 缺乏規(guī)范、高效的監(jiān)督體系 178
10.2 短視頻+電商未來發(fā)展趨勢 179
10.2.1 用戶下沉,向三、四線市場進軍 179
10.2.2 用戶參與意識增強,黏性增加 181