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客房服務與管理/教材 
定 價：39.8 元
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本書分為基礎篇·認識客房、服務篇·服務客房、管理篇·管理客房，全書共六章。主要包括：客房基礎知識、客房部員工應具備的素質、客房清掃服務、客房服務、客房管理、智能客房等。
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